我本來想在另一個(gè)平臺上寫自己的所感，但是似乎有熟悉的人關(guān)注了我，因此，我來到了今日頭條的平臺來敲打出我的言語。

好久沒有記錄一些事情。

先來說說我之前的工作吧，我之前在合肥的一家電商公司工作，公司整體流程比較完善，人員也比較多。我初入公司，真的面對一個(gè)新領(lǐng)域，我的接受程度是比較緩慢的；教授我電商知識的女生也感覺我學(xué)習(xí)得比較慢，說話的語氣也是讓我會有時(shí)忍不住地反駁；我的同學(xué)認(rèn)為我的語氣對人不尊敬。我也認(rèn)為我的做法不妥。但是我還是感覺有點(diǎn)委屈。

后來，在慢慢地學(xué)習(xí)過程中，我也開始有了進(jìn)步，在那段期間，對電商知識也了解了很多，將各個(gè)類目產(chǎn)品下的子產(chǎn)品，大多不同類型產(chǎn)品都刊登了一下。然而我的銷量真的不怎么好，這和我的價(jià)格設(shè)置和標(biāo)題的確有很大的關(guān)系。我首先接觸到的是新型平臺-vova（1個(gè)店鋪），接著是Dhgate（1個(gè)），最后是法國的Cdiscount（30+個(gè)店鋪）。店鋪都是以雜貨鋪形式經(jīng)營。

vova經(jīng)營到最后，歸還給負(fù)責(zé)vova的店鋪（它是面對全球的，和Dhgate站點(diǎn)一樣），上傳產(chǎn)品表格形式，上傳成功率幾乎100%，但是沒有ERP店鋪管理的話，僅僅從后臺進(jìn)行修改店鋪產(chǎn)品信息比較麻煩。看到好多人也說，店鋪如果是雜貨店形式，就上傳個(gè)上千個(gè)產(chǎn)品（銷量較好的），引流。如果是垂直性店鋪，就需要好好打造產(chǎn)品。當(dāng)然平臺活動也需要參加。

Dhgate平臺上傳產(chǎn)品，最繁瑣，我想各個(gè)平臺采用ERP一鍵鋪貨的方式，應(yīng)該都會快速上傳大量產(chǎn)品的；然而面對敦煌，有標(biāo)題文字的限制，圖片大小問題，所以我還是一個(gè)個(gè)的創(chuàng)建的產(chǎn)品，銷量不好，說實(shí)話，我價(jià)格設(shè)置的大多都比較高（40%）；敦煌平臺，拉流量方面，我經(jīng)?？吹饺豪镎f，騎著駱駝也無法穿越沙漠；當(dāng)然，作為一個(gè)小職員，我也不會倒貼錢，只能想方設(shè)法地去獲取流量；每月都進(jìn)行店鋪打折，在設(shè)置好適當(dāng)價(jià)格的基礎(chǔ)上可以嘗試25%或40%的折扣，或者拼團(tuán)等新店鋪活動，可以嘗試下。該店鋪，我經(jīng)營了快一年了，說實(shí)話，利潤是負(fù)數(shù)，我選擇的健康美容類產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)隨意選的，沒想到無法更改了，局限性比較大，需要彩妝需要品牌資質(zhì)。但是牙齒類和假發(fā)產(chǎn)品買的人比較多。該平臺總體來說，傭金比較高，而且以買家利益為上，被客戶投訴，就會有處罰，也比較容易引起產(chǎn)品知識侵權(quán)，就可能會警告或者被法院起訴，或扣押店鋪金額等。

法國Cdiscount平臺，這個(gè)平臺也是法國消費(fèi)者使用最多的電商平臺（除了其他幾大平臺），然而該店鋪平臺，有個(gè)問題是表格上傳產(chǎn)品成功率比較低，大多數(shù)50%以下；手動上傳產(chǎn)品可以，但是有限制（每天只能手動上傳50個(gè)產(chǎn)品，每小時(shí)只能上傳10個(gè)產(chǎn)品；一旦超過，就會無法再次手動創(chuàng)建產(chǎn)品）。關(guān)于各種店鋪問題，首先咨詢平臺客戶經(jīng)理，不行的話，再去后臺店鋪開case問法國客服，等待他們的回復(fù)，大多數(shù)早上開的case，下午就能回復(fù)或者到第二天回復(fù)。流量方面，參加冬季夏季大促活動，活動前，多上點(diǎn)時(shí)間段產(chǎn)品；每天刊登一個(gè)產(chǎn)品也可以。衣服質(zhì)量問題或鞋子尺寸問題等經(jīng)常會引來客戶的討論郵件，解決不妥的，大多部分退款或者全額退款。如果遇到了糾紛，大多數(shù)還是要全額退款的；然而，只要不關(guān)閉糾紛，平臺就無法自動退款，但是超過一定的平臺通知時(shí)間，可能還會退款。關(guān)于店鋪經(jīng)常因?yàn)槲锪髻|(zhì)量交付問題被暫停，可以過10來天開個(gè)行動計(jì)劃；在店鋪各項(xiàng)指標(biāo)趨于正常的情況下（等待時(shí)間較長），此時(shí)開case最容易重新打開店鋪。如果隔了3-5天開case了，平臺否決case，又想快點(diǎn)讓店鋪運(yùn)營，只有使用FBC海外倉了。FBC流量的確比較大，但是得選擇好產(chǎn)品，否則就砸了，并且對于銷量差的產(chǎn)品及時(shí)清倉。它的店鋪擔(dān)保金也是個(gè)問題，可能需要1年才會將店鋪擔(dān)保金(押金）歸還。后來，我主要經(jīng)營了這個(gè)平臺，共30多個(gè)店鋪，在此期間，開了無數(shù)了case，無論是新店鋪還是老店鋪，大多數(shù)得到了滿意的回復(fù)。然而，這30多個(gè)店鋪，在我的經(jīng)營下（將近8個(gè)月），銷售額是參差不齊的，總利潤僅破萬過一次。的確丟人，汗顏了。

在我看來，我經(jīng)營的是我自己的店鋪，雖然它的本質(zhì)是公司的，但它的好壞和我的工資掛鉤，我也想要像別人一樣，一個(gè)月幾十萬的利潤，業(yè)績成萬的。我嘗試了，但還是畏手畏腳，即便公司給了我對這個(gè)店鋪的權(quán)力。雖然我在這段電商工作期間的工作業(yè)績是失敗的，但還是盡力的，我認(rèn)真搜索了一些跨境知識視頻，并記錄了下來。接下來，我會分享一下我的筆記。