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Shopify電商獨立站將推出客戶自助退貨功能

2023-03-06 18:10 作者:飛書逸途SinoClick  | 我要投稿

跨境電商市場日益成熟,商家們也越來越注重消費者的購物體驗。Shopify電商獨立站近日宣布將推出客戶自助退貨的新功能,旨在幫助商家簡化退貨流程,提升用戶的購物體驗,從而提高復購率。

這一新功能的推出,消費者無需與賣家聯系就能輕松申請退貨,商家會及時收到待處理退貨的請求通知,并根據情況選擇批準或拒絕退貨請求。商家可以通過后臺管理所有客戶退貨申請,并實時追蹤退貨進度。這將極大地簡化退貨流程,提高用戶購物體驗,同時減少商家的工作量。?

在跨境電商發(fā)展初期,許多賣家通過低價競爭來搶占市場,但隨著市場逐漸飽和,消費者的購物體驗和服務質量變得越來越重要。研究表明,消費者更愿意為更好的購物體驗支付16%的溢價,因此提供更好的服務和購物體驗成為平臺競爭的關鍵。 總之,Shopify電商獨立站的新功能將有助于商家提高用戶購物體驗,增強消費者的忠誠度,同時也有助于平臺提升市場競爭力。


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