2021年，私域流量運營進入了增長的爆發(fā)期。

在全民私域的背景下，很多中小微企業(yè)也想搭建私域護城河，但依然有很多疑問：“私域流量的紅利會消失嗎？私域到底應該怎么做？現(xiàn)在做私域還有機會嗎？”

對于這些疑問，云妹想說，十年前別人做淘寶，你在觀望；八年前大家做微商，你在觀望；20年政府扶持跨境電商、大家都在風口創(chuàng)業(yè)，你在觀望；2021年私域火起來了，處于紅利期，你仍在觀望。

回首一望，就在我們身邊以前做淘寶、微商、電商的如今都賺錢了，互聯(lián)網(wǎng)最大的風險就是——觀望。

對于現(xiàn)在做私域流量運營是否來得及的疑問，小編的回答是：來得及

為什么這么說呢？請猶豫的你慢慢往下看

1、私域流量運營所處的階段

2019年，對于私域流量許多企業(yè)及品牌都有顧慮，消費者也還沒有在私域渠道消費的習慣。

2020年，疫情的出現(xiàn)，加速了各行業(yè)對私域的布局。洞察力強的企業(yè)早已搶先布局私域賽道，并取得不錯的效果，真正實現(xiàn)企業(yè)微信私域運營助力企業(yè)轉(zhuǎn)化與發(fā)展。

2021年，大家對于私域流量耳熟能詳，電商、生鮮、餐飲、零售等……各行各業(yè)都在做私域流量，并且已經(jīng)搭建了較為完備的私域體系。

瑞幸咖啡企業(yè)微信客戶群一天賣出3.5W+杯，絲芙蘭企業(yè)微信獲客超480萬，伊貝詩單場活動獲客1W+，百果園私域客戶月復購率提升50%……

現(xiàn)在做私域流量運營來得及嗎？

當下，“私域”的火爆與紅利大家有目共睹。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，80%的國內(nèi)500強企業(yè)已經(jīng)開始建設(shè)私域流量。私域流量已從初創(chuàng)期開始進入成長期，如何在尚未擁擠的私域賽道中領(lǐng)先一步，這需要各企業(yè)對當下的私域趨勢做出判斷，在適當?shù)臅r候抓住機遇。

2、私域2.0發(fā)展趨勢

私域發(fā)展常態(tài)化，做私域已成為企業(yè)標配2021年，有關(guān)于私域的討論已經(jīng)從“要不要做”變成“該如何做”、“還能不能做”。

截止2020年底，已有550萬家企業(yè)入局私域運營。但如何將用戶做到精細化運營，目前仍是大多數(shù)企業(yè)正面臨的問題。

根據(jù)騰訊營銷洞察研究顯示，微信生態(tài)和自營APP等私域觸點在中國的滲透率已達96%，在過去1年中有79%的消費者在私域渠道進行過購買。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶購買后仍愿意保持關(guān)注私域的用戶占比44%，是公域流量的1.3倍，用戶通過私域平臺了解商品后更容易完成交易的行為。

相比于公域平臺，私域更能維持品牌與用戶之間的關(guān)系。所以不管從流量維度、客戶維度還是品牌維度來看，私域流量都是最有紅利的。

2021年企業(yè)想要獲得增長突破，需重視私域流量的構(gòu)建，將構(gòu)建私域體系規(guī)劃到企業(yè)工作任務中，私域流量最終會常態(tài)化。

私域發(fā)展精細化，以用戶關(guān)系為中心，基于數(shù)字化精細化成為運營成為主流過去，大家關(guān)注的是如何獲取流量，如何把用戶規(guī)模做大。私域2.0時代，流量紅利逐漸見頂、獲取增量越來越難，意味著轉(zhuǎn)化、復購、用戶粘性已無法由簡單的私聊、發(fā)朋友圈來滿足用戶對品牌的信任，創(chuàng)建會員體系和用戶管理系統(tǒng)，才能提升企業(yè)競爭力。

今天的用戶增長，不再是研究增量與擴大基數(shù)規(guī)模，而是企業(yè)需要將“流量思維”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩羲季S”，將已擁有的用戶作為核心資產(chǎn)去經(jīng)營，思考怎么把單個用戶的終身價值做大，延長用戶在品牌生命周期里能帶來的價值。

私域流量運營核心是精細化運營，數(shù)據(jù)驅(qū)動私域運營是未來企業(yè)要持續(xù)關(guān)注的重點。

私域生態(tài)更完善，第三方工具服務商快速助力搭建?私域流量池為了能更好地促進私域渠道與公域渠道的聯(lián)動，加速私域生態(tài)的發(fā)展，私域流量平臺將更多依靠工具進行輔助，私域經(jīng)營將更加專業(yè)化，三方服務商和服務工具將會大量涌現(xiàn)，為企業(yè)提供不同的私域經(jīng)營咨詢和服務。

如何將ERP、CRM系統(tǒng)、SCRM系統(tǒng)鏈路打通是很多頭部企業(yè)亟待解決的問題，也是眾多頭部企業(yè)正在做的事情。

那“如何結(jié)合第三方工具來搭建私域體系？”是目前大多數(shù)企業(yè)存在的迷惑，相信你也不例外。現(xiàn)在，云妹以點鏡scrm私域營銷系統(tǒng)為例，來給你解答這個疑惑。

點鏡scrm系統(tǒng)是專注零售私域一站式私域客戶運營平臺，

1）支持打通ERP/收銀系統(tǒng)：實現(xiàn)線下門店線上運營客戶通/訂單通/商品通。

2）SCRM與小程序一體化：免打通對接，一站式客戶轉(zhuǎn)化、裂變、運營。

3）私域運營落地服務：零售私域?qū)崙?zhàn)團隊操盤，輸出方案手把手帶入。

好的工具相當于一個超強buff，幫助商家在私域運營的各個流程中進行更加順暢，為用戶提高更優(yōu)質(zhì)的服務。

另外，面對私域的發(fā)展趨勢，應采取措施如下：設(shè)立適合自己的私域團隊；要重視人和全局的關(guān)系，提高精細化運營能力；持續(xù)優(yōu)化私域流量運營效率，并不斷提高內(nèi)容運營能力。持續(xù)不斷迭代私域鏈路，監(jiān)控每一環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)指標，及時調(diào)整。

3、當下正是中小企業(yè)入局的最佳時機

隨著線上渠道及新媒體的快速發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)一些新消費品牌從無人問津到建立品牌體系，搭建線下實體店體系，到火起來，只用了2-3年的時間就完成了從0-1的過程，做到了傳統(tǒng)品牌幾十年才能達到的成績。

其背后的邏輯基本是，新興品牌知道抓住品類紅利加流量紅利的雙紅利機會點。簡單來說就是抓住了某個新型渠道前期流量成本低競爭相對少的機會。

例如：完美日記是抓住了小紅書2017-2018年的流量紅利在因為短視頻、直播更容易展示彩妝這類產(chǎn)品的品類上形成了突破。而元氣森林、三頓半、鐘薛高是抓住了抖音短視頻的前期流量紅利和小紅書內(nèi)容種草的紅利……。

人們的消費形式在不斷改變，品類紅利也一直存在，但是渠道的流量紅利則是短暫的。

而隨著線上跟線下雙渠道流量成本的越來越高，私域變成了當下的流量洼地。

為什么說2021是中小企業(yè)入局的最佳時期？

1）作為企微私域營銷的第三方服務商，從我們?nèi)粘Ｗ稍兊目蛻魜砜?，?70%不太了解，只是聽說這個概念覺得對自己的企業(yè)有幫助；25%對私域有較大誤區(qū)，認為私域就是微信加粉，20%了解私域營銷，但不清楚具體怎么做；僅有5%的客戶有清晰的認知，并有計劃在短期內(nèi)立刻行動。從全局上來，私域仍是一個萬億級市場的新藍海。

2）對于中小企業(yè)來說，企業(yè)不需要從零去摸索?，F(xiàn)階段基礎(chǔ)設(shè)施體系已足夠成熟——騰訊能力完備，開放公眾號、小程序、視頻號等私域觸點；方法論成熟，搶先入局的大品牌企業(yè)已經(jīng)蹚出了關(guān)鍵范式，驗證了結(jié)果的有效性；企微具備的接口能力開放性，加上工具系統(tǒng)技術(shù)不斷成熟，比如有點鏡scrm這樣第三方服務商可以提供一站式私域客戶運營平臺，能助你在短時間內(nèi)就可以搭建系統(tǒng)化的私域鏈，快速入道。

企業(yè)做私域關(guān)鍵是ROI指標，投入產(chǎn)出非正向自然不會堅持。過去企業(yè)通過微信管理、運營客戶的成本高，缺少有效轉(zhuǎn)化、獲客裂變、會員營銷等工具?，F(xiàn)在，像點鏡scrm這樣子的私域系統(tǒng)工具成本并不高，在新的藍海市場里加上借助成熟的工具入局，企業(yè)的ROI自然會升高。

3）現(xiàn)階段，入局私域賽道的企業(yè)尚未達到飽和階段。私域運營本就是在存量用戶中進行競爭，隨著越來越多企業(yè)進入私欲的競爭，越來越多品牌重視用戶運營，用戶手中的社群容量在逐漸飽和，那么很快就會到達用戶的興趣臨界點。錯過這個時期，私域運營將會越來越難做。

2021年企業(yè)之間的競爭更多的是在于私域端，門店及品牌的機會在于是否能快速的布局私域運營。只有盡早構(gòu)建與參與，你才能盡早享受私域的紅利。