魔8雜談:小餐館與“食傷”
路過一家小餐館,被門口的特色咸肉菜飯的廣告吸引,于是進(jìn)店點(diǎn)了一個(gè)經(jīng)典套餐“鮮肉菜飯+炸豬排+羅宋湯”,都是小時(shí)候魔都的味道。
幾個(gè)上海的阿姨爺叔,在一旁邊吃邊聊家常。由于參觀小,說話的內(nèi)容就不由地順入耳朵。聽了一會(huì)兒才知道,其中一位是男老板,和他的老顧客再聊生病的話題,貌似其中有一位是得了重病,但老板說話風(fēng)趣幽默,不時(shí)引得他們哈哈大笑。
談笑間,一位10歲左右的小男孩與父母一起進(jìn)入店內(nèi),等他們點(diǎn)單坐下后,老板開始搭話,先是將這位小男孩與自己的孫子比較,說小男孩進(jìn)店后抬頭舉足處處透著成熟,馬夸其如何懂事云云;隨后又問住在哪里?得知是住附近,且對口的中學(xué)是市重點(diǎn),則鼓勵(lì)他好好讀書,甚至答應(yīng),如果考進(jìn)這所重點(diǎn)學(xué)校,以后來吃飯免單。就這樣逐步遞進(jìn),句句入心的話讓旁邊的父母滿臉歡喜,而且一下子拉近了距離。
就這樣吃著懷舊的食物,聽著老板與客人的風(fēng)趣聊天,仿佛置身于小時(shí)候的時(shí)光。
后來查了某點(diǎn)評,這小店在這個(gè)區(qū)域排名前五。
餐館是否有特色,食物是重要的一部分,但是人情世故更是催化劑。這兩點(diǎn)其實(shí)都是“食傷”的范疇,一個(gè)是手藝,而另一個(gè)是生意經(jīng)。食傷的呈現(xiàn)會(huì)有剛?cè)醿擅妫械氖菍I(yè),一絲不茍,但卻給人以生硬,不好親近之感;但有的則專業(yè)不乏風(fēng)趣,體察人情,剛?cè)岵?jì)。不同行業(yè)用法不盡相同。
而開飯店正是需要后者,開門迎的是四方客,讓客人不但吃好,而且愉快滿意才是根本。這樣才能“食傷生財(cái)”。