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　　編輯 | 于斌

　　出品 | 于見（mpyujian）

　　要問2018年什么廣告最洗腦，Boss直聘的“跟老板談”當仁不讓。從廣告鼻祖恒源祥漫長的12次數(shù)生肖，到魔性廣告腦白金“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”的反復(fù)洗腦，再到蜂窩網(wǎng)、知乎的“你知道嗎”、“為什么”系列，洗腦廣告總能引得罵聲一片。

　　品牌商追求重復(fù)的效果，其商業(yè)本質(zhì)是讓目標客戶記住產(chǎn)品的核心價值點，讓心理暗示不斷積累，從而達到洗腦的效果。簡單粗暴，卻讓人印象深刻。

　　正是通過這樣鋪天蓋地的洗腦投放，Boss直聘用了短短5年便做到行業(yè)第三，目前更是對外宣布公司已實現(xiàn)盈利，籌備IPO上市。

　　眼看Boss直聘即將迎來聲名鵲起的高光時刻，殊不知榮光背后劣跡斑斑。

　　夸大宣傳、引導(dǎo)收費、隱私泄露，Boss直聘問題不斷

　　Boss直聘一直打著“跟老板談”的口號，在廣告語中不斷暗示求職者可以和“老板”、“BOSS”直聊，但是當我們真的下載了Boss直聘，卻發(fā)現(xiàn)上面的“老板”寥寥無幾，滿眼都是HR或者人事經(jīng)理。那么宣傳能和老板談的Boss直聘，與智聯(lián)招聘、前程無憂等一眾招聘類軟件又有何不同。如此以引人誤解的內(nèi)容欺騙或誤導(dǎo)消費者，是否有虛假宣傳的嫌疑？

　　另外，使用過Boss直聘的消費者都知道，Boss直聘平臺有一種虛擬的貨幣——直豆，如果你想買分析競爭力，就需要在道具商城里購買充值直豆，如果你想提高排名，頁面會提醒你購買直豆，引導(dǎo)應(yīng)聘者付費的提示無處不在。表面上是個提供招聘者應(yīng)聘者信息互通的免費平臺，實際卻暗含著各種引導(dǎo)性消費，讓人防不勝防。

　　最近有網(wǎng)友突然收到Boss直聘短信，說某單位給他發(fā)了一個紅包，當他點擊收取紅包后，下午卻收到了該單位的面試電話，說他投遞了簡歷。該網(wǎng)友疑惑不解，開貼吐槽，卻發(fā)現(xiàn)“上當受騙”的網(wǎng)友不在少數(shù)。原來，這是Boss直聘新開發(fā)的功能，企業(yè)可以發(fā)紅包給應(yīng)聘者，應(yīng)聘者點擊紅包后后臺就會給企業(yè)推送應(yīng)聘者簡歷。也就是說，Boss直聘用金額不多的紅包便把個人簡歷“賣”給了企業(yè)。從產(chǎn)品思路看，紅包功能確實提升了KPI，但在未告知客戶的情況下，通過紅包誘導(dǎo)泄露客戶隱私，這樣的手段未免太過卑劣。

　　深陷傳銷騙局，求職少年不幸身亡

　　2年前，東北大學(xué)畢業(yè)生李文星，通過Boss直聘獲得科藍公司提供的職位后前往天津報到就職。但李文星到達天津后發(fā)現(xiàn)，在Boss直聘上完美包裝的上市科技公司，實為非法傳銷組織，為逃離傳銷組織的拘禁，李文星不幸溺水身亡。

　　Boss直聘一直標榜其嚴格的用戶信用認證體系，正是出于對品牌方的信任，才讓李文星對傳銷組織的合法性信以為真，沒想到竟付出了生命的代價，一個家庭陷入崩潰邊緣。

　　通過Boss直聘軟件，非法傳銷組織搖身一變成為規(guī)模上千人的上市公司，審核的缺失給違法犯罪提供了土壤，并最終釀成慘劇。

　　事發(fā)后，有記者分別使用兩部手機下載Boss直聘，注冊成為求職者和面試者時，根據(jù)操作步驟提示只需填寫手機驗證碼，記者編造了個人和公司資料，再隨便寫上求職意向或招聘要求，竟然可以直接發(fā)布相關(guān)職位，所謂的審核機制形同虛設(shè)。

　　無獨有偶，在“李文星事件”發(fā)生的三個月前，有知乎網(wǎng)友發(fā)帖稱“關(guān)于Boss直聘的騙局”，貼主講述了他女朋友在Boss直聘上找工作，被通知到天津某繁華區(qū)域就職，到達指定地點后卻被轉(zhuǎn)移至疑似傳銷聚集地。比李文星幸運的是，在車站等待時，他們遇到同來應(yīng)聘入職的另一人，分明是入職兩個不同的單位，但來接站的卻是同一人，這讓貼主產(chǎn)生了懷疑，并借機逃脫，最終未造成更嚴重的后果?？梢姡瑢徍吮O(jiān)管問題一直存在，即使是有疑似事件的發(fā)生，也并未引起平臺方的重視。

　　事情發(fā)生后半年，李文星的妹妹接受采訪時提到“去年8月，Boss直聘CEO趙鵬聯(lián)系過姑父，說等哥哥死亡一百天的時候要來拜祭，但最終也沒有露面。后來他們就沒有跟我們聯(lián)系過了，更沒有談過賠償”。

　　“李文星事件”期間，曾有自媒體跟進發(fā)布了一篇文章《求職少年李文星之死》，并引述了相關(guān)媒體調(diào)查記者的論述。然后在后期Boss直聘發(fā)布的公關(guān)稿中，Boss直聘方面卻做出了將相關(guān)媒體調(diào)查記者姓名公之于眾的操作，一度引發(fā)輿論質(zhì)疑。

　　由此可見，Boss直聘在處理“李文星事件”時，并未去積極承認錯誤反思問題，未去積極做好受害者家屬的安撫賠償工作，卻“變相”把矛頭指向調(diào)查人員，其用心不得不讓人產(chǎn)生懷疑。

　　2018年3月26日，李文星父母選擇起訴Boss直聘運營方，要求法院判令Boss直聘方賠償喪葬費、死亡賠償金、被撫養(yǎng)人生活費、精神損害撫慰金、財產(chǎn)損失費等共計231萬余元。

　　根據(jù)原來的安排，朝陽區(qū)法院將在2018年6月12日對該案召開庭前會議，但當天案件原告方撤訴。在這中間究竟發(fā)生了什么，我們不得而知。沒過多久，Boss直聘便在央視投放了其世界杯主題的廣告，借助世界杯的熱潮，Boss直聘的這次負面事件得以降溫。

　　如果沒有Boss直聘之前的審核策略存在嚴重問題，如果沒有傳銷組織的肆虐泛濫，是不是可以挽救一條無辜的生命，拯救一個破碎的家庭？

　　逝者已矣，作為生者，唯有不斷去反思、質(zhì)疑、推動、改革才能告慰亡魂。毋容置疑，Boss直聘無法推脫對這起事件的責(zé)任，平臺方不應(yīng)該只想著怎么做大怎么擴張，而不去排查管理漏洞，不去思考是否會對用戶造成傷害，企業(yè)的責(zé)任感不應(yīng)該用用戶的生命來提醒。