從情緒的角度淺談網(wǎng)絡(luò)交流的弊端
大家很容易發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，現(xiàn)實生活中遇到的人普遍比較友好，如果不涉及利益沖突，或者遇到脾氣特別暴的人，很難吵起來。但在網(wǎng)絡(luò)上，兩個人吵起來像家常便飯一樣常見，往往不涉及利益沖突，只是觀點甚至喜好不同。至于原因，很多人分析過，比如：
現(xiàn)實生活中遇到的主要是熟人，大家在乎面子，因為微不足道的事情吵起來后以后不好生活。而在網(wǎng)絡(luò)上，雙方往往是陌生人，吵得再厲害也很難影響到之后的生活。
現(xiàn)實生活中大家迫于壓力只能隱藏自己的本性，表現(xiàn)出比較友好的樣子。而在網(wǎng)絡(luò)上，被壓抑的情緒都會釋放出來，形成的鮮明的對比。
很多人有攻擊別人的愛好，但在現(xiàn)實生活中攻擊別人是要付出代價的，而在網(wǎng)絡(luò)上基本不需要，所以語言攻擊成為了常見現(xiàn)象。
喜歡在網(wǎng)絡(luò)上和別人爭吵的人普遍年齡偏低，現(xiàn)實生活中，很少有人會聽他們的觀點（有人說如果每個人的發(fā)言旁邊都顯示他的年齡，那么很多爭吵都會消失），即使發(fā)生在家庭之類私密場景，外人也看不到，交流難以達(dá)成，自然爭吵也少。
但也許原因沒有這么黑暗。兩個人在現(xiàn)實中面對面交流，和在網(wǎng)絡(luò)上和陌生人交流（通常以文字的形式），是存在一個明顯區(qū)別的。
現(xiàn)實生活中，交流不只是語言的交流，還伴隨著情緒的交流。一個人在說話時，會通過表情、語氣、動作等和語言無關(guān)的東西把自己的情緒顯露出來。比如一個人本來面帶微笑，對方說了一句話后，他的臉馬上沉了下來，語氣也變得更加冷漠，這說明他生氣了。即使他接下來的話并不能將這種情緒顯露出來，對方也已經(jīng)意識到他生氣了，從而改變溝通的內(nèi)容或者方式等等。
舉個簡單的例子。比如孩子想出去玩，于是找他爸要錢：“爸，我想出去玩會，給我點錢吧?！比绻致犃撕竺鎺⑿Φ貑枴叭ツ耐?？要多少錢？”他可能說出一個比較高的數(shù)字。如果他爸依然說“去哪玩？要多少錢？”，只是臉沉了下來，語氣也透露出責(zé)備，他更可能說一個比較低的數(shù)字，甚至錢也不要了，能出去就行，畢竟搞不好迎來的是一頓訓(xùn)斥。
因為現(xiàn)實生活中情緒可以很容易地從語言之外的地方顯露出來，語言本身就可以在相當(dāng)程度上和情緒脫離，一個人很可能在開心時和生氣時說完全相同的一句話（當(dāng)然語氣會有區(qū)別），而不會讓對方誤解。大家自然會把這種溝通習(xí)慣帶到網(wǎng)絡(luò)上，卻沒注意到情況已經(jīng)變了。
在網(wǎng)絡(luò)上，一個人基本只能靠語言來顯露自己的情緒，而因為大家的習(xí)慣以及語言本身的局限性，雙方往往無法正常地從對方的文字中獲取到足夠的情緒信息。同時在網(wǎng)絡(luò)上情緒的威脅性大大降低?，F(xiàn)實生活中，惹惱別人是可能挨打的，至少很可能給自己帶來不必要的麻煩。而在網(wǎng)絡(luò)上，惹惱別人往往沒有什么代價，甚至很有意思。結(jié)果就是大家普遍不在意對方的情緒，不知道對方是否已經(jīng)生氣了，也不在意對方是否會生氣。因為不需要在意對方的情緒，自己就更容易陷入到自己的情緒里，從而驅(qū)動自己進(jìn)行持續(xù)的輸出。
簡單說，網(wǎng)絡(luò)交流是一種嚴(yán)重缺乏情緒互動的交流場景，大家普遍會忽視對方的情緒，并且容易陷入到自己的情緒之中，從而讓交流變成了互相發(fā)泄情緒。
這個弊端不只讓網(wǎng)絡(luò)交流變得非常困難，還會影響人在現(xiàn)實生活中的交流。在網(wǎng)絡(luò)交流中如魚得水的人，在現(xiàn)實生活中往往會大相徑庭。因為能在缺乏對方情緒信息的前提下順暢交流的人，往往是不在意對方情緒的（在網(wǎng)絡(luò)上，大家容忍性往往也會高一些，對某些攻擊性的話語可能都見怪不怪了）。如果一個人在意對方的情緒，就會發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上交流就像摸黑走路，可能隨便一句話就讓對方暴跳如雷，也很難分析原因和避免，非常別扭。但在現(xiàn)實生活中，如果不在意對方的情緒，繼續(xù)只在意語言本身的信息，只會處處碰壁。
同樣地，如果一個人在網(wǎng)絡(luò)交流中變得越來越順利，很可能他就越來越難在現(xiàn)實生活中和別人正常交流，原因也類似，依然和情緒有關(guān)。這往往不是一種成長，而是一種倒退，是一種可以心安理得地忽視對方情緒從而放心輸出的倒退。雖然理論上一個人可以兼顧網(wǎng)絡(luò)交流和面對面交流，但這就像一個人理論上可以每天都早起并且運動一樣，非常困難，大部分人都是無法做到的，也沒有足夠的動力去做。
所以避免網(wǎng)絡(luò)交流，是一件很重要的事情。網(wǎng)絡(luò)交流不只會讓自己的心情一時受到影響，很可能還會持久地改變自己和其他人的交流方式，給自己的現(xiàn)實生活帶來很大的麻煩（想想自己把網(wǎng)絡(luò)交流中的習(xí)慣自然地帶到和家人、同事、老板等人的交流上）。在網(wǎng)絡(luò)交流中如魚得水絕對不是什么好事情，可能已經(jīng)讓自己的未來蒙上了一層厚厚的陰影。依然感覺在網(wǎng)絡(luò)交流中困難重重的人也沒必要因此懊惱了，這才是正常的現(xiàn)象，這也會不斷提醒自己網(wǎng)絡(luò)交流往往沒有足夠的必要性。
