?　　作者 | 于斌(ID：ityubin)

　　立足于微信，用了六年的時(shí)間悄悄做到上市，又通過一朝996的負(fù)面新聞而弄得天下皆知的“有贊”，終于傍上了騰訊“爸爸”的大腿。2019年4月3日，有贊宣布完成了新一輪近10億港元融資，由騰訊領(lǐng)投，資金將用于線下門店業(yè)務(wù)。

　　“有一天，有贊也混得要考慮整個(gè)大環(huán)境的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是怎么樣了”，這是有贊創(chuàng)始人白鴉自嘲的話。但這自嘲透出的是有贊的艱難處境：歷經(jīng)波折好不容易上市之后，有贊股價(jià)持續(xù)下跌，虧損也被擺到臺(tái)面上來，2018年更是虧損達(dá)8個(gè)億，雖然現(xiàn)在有了騰訊的投資，但有贊目前持續(xù)燒錢的商業(yè)模式仍然無盡頭，它的未來之路并不好走。

　　有贊與白鴉

　　曾經(jīng)叫口袋通的有贊創(chuàng)立于2012年，是一家旨在為商戶提供微商城和完整的移動(dòng)零售解決方案的平臺(tái)，隨著“新零售”在近些年的火爆，有贊現(xiàn)在已經(jīng)把自己定位為一家移動(dòng)零售服務(wù)商。2018年，有贊在港交所成功借殼上市。

　　目前有贊旗下?lián)碛校河匈澪⑸坛?、有贊零售、有贊美業(yè)、有贊小程序等SaaS軟件產(chǎn)品，適用全行業(yè)多場(chǎng)景，主要幫商家網(wǎng)上開店、網(wǎng)上營(yíng)銷、管理客戶、獲取訂單等。

　　簡(jiǎn)而言之，有贊就是一家?guī)椭碳以谝苿?dòng)端（主要是微信）網(wǎng)上開店、網(wǎng)上管理店鋪和訂單的軟件服務(wù)商，主要面向的客戶是企業(yè)、商家，早期興起于微信的微商們有很多就是用有贊的服務(wù)開店賣貨的。

　　有贊創(chuàng)始人兼CEO叫白鴉，真名朱寧，這是一位極具風(fēng)格的掌門人。1982年生于河南信陽他曾多次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，也曾在互聯(lián)網(wǎng)大廠百度、支付寶工作過。

　　如果用兩個(gè)詞去形容白鴉，應(yīng)該是彪悍和匪氣。

　　白鴉在業(yè)界著名的形象是留著寸板頭，棱角分明，說話時(shí)犀利的眼神不時(shí)飄向?qū)Ψ?，透露著原始的野性；說到興起時(shí)手舞足蹈，額頭上的傷疤赫然可見，藏著年少輕狂的往事，又讓他身上多了幾分彪悍和匪氣。

　　據(jù)說白鴉愛喝酒也能品茶，像極了古龍筆下的人物，“騎最快的馬，爬最高的山，吃最辣的，喝最烈的酒，玩最利的刀，殺最狠的人”，他稱自己“美術(shù)學(xué)專業(yè)出身，學(xué)過油畫和舞美；讀過中專，電大畢業(yè)，擺過地?cái)傋鲞^泥瓦工”，同時(shí)白鴉非常欣賞拼多多CEO黃崢，理由是“終于找到了一個(gè)和我們一樣用最底層的思考做事情的人，一樣從不解釋，一樣埋頭做自己事情”。

　　作為一名草根逆襲型CEO，白鴉身上不僅江湖味濃厚，阿里支付寶的職場(chǎng)經(jīng)歷也讓他有著很濃的“阿里味兒”。這種“阿里味兒”，后來也被他帶到有贊。

　　就像有贊的愿景是“致力于成為商家服務(wù)領(lǐng)域里最被信任的引領(lǐng)者”和“持續(xù)作一個(gè)Enjoy的組織”，有贊的考核方向是“聰明、皮實(shí)、有要性”，此外，有贊還有三種“規(guī)矩”：約定、紅線、共識(shí)。這些字眼在接觸過阿里人的同學(xué)眼里看來滿滿都是阿里的“影子”，很像“阿里土話”里的一些字句。

　　值得一提的是，創(chuàng)辦有贊后，回想起在支付寶聽彭蕾開長(zhǎng)會(huì)時(shí)的情景，“不自由毋寧死”的白鴉不再覺得無聊和政治化，而是公開對(duì)外說，“彭蕾這種做法牛逼！我在阿里的時(shí)候不覺得使命、愿景、價(jià)值觀、組織等是多么重要的事，那就是一個(gè)政治工具。當(dāng)我做了三四年公司之后，我才意識(shí)到他有多重要。它是企業(yè)的根基”。

　　于是，白鴉在有贊開始喜歡開長(zhǎng)會(huì)，甚至有時(shí)候通宵到第二天中午，他認(rèn)為要所有人都參與才可以不僅知其然還知其所以然。

　　對(duì)自由的認(rèn)知，白鴉也開始有了不同的看法，從打工階段的“喜歡做什么就可以做什么”到創(chuàng)業(yè)初期“不喜歡做什么就可以不做什么”，再到如今貴為上市公司CEO時(shí)“為了大局，必要時(shí)可以妥協(xié)”。

　　就是這樣的有贊和這樣一個(gè)鋒芒畢現(xiàn)的創(chuàng)始人，似乎注定了有贊之路不會(huì)那么默默無聞。

　　一朝996天下知的有贊

　　雖然這幾個(gè)月京東、阿里等都因?yàn)?96的問題吸引了不少輿論的關(guān)注，但它們都沒有有贊的996來的那么轟轟烈烈。

　　2018年12月，白鴉發(fā)全員信稱：將取消所有有贊人的“官職”。 除“上市公司”必須的董事長(zhǎng)、總裁、董事、CEO\CFO\CMO\風(fēng)險(xiǎn)管理......等需求外，有贊不再有副總裁、總裁、總監(jiān)之類的職位名稱。此舉被員工在脈脈上吐槽“其實(shí)是內(nèi)部小資情調(diào)太重，攀比成風(fēng)”。

　　2019年1月27日晚，有贊在公司年會(huì)時(shí)宣布未來將執(zhí)行996工作制，引起一些員工不滿，甚至有員工呼吁撥打市長(zhǎng)熱線進(jìn)行舉報(bào)。年會(huì)上，有贊高管還舉了“任正非勸退高管離職時(shí)說的工作家庭平衡不好可以離婚”這個(gè)例子。有贊CEO白鴉于1月28日早晨也發(fā)文回應(yīng)一些不滿時(shí)稱，“幾年后回頭看，這次絕對(duì)是好事”。

　　所謂996工作制，就是工作時(shí)間從早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，一周上六天班的工作模式。

　　白鴉說，這樣可以“讓社會(huì)上更多人了解了有贊文化，也會(huì)讓更多人才想進(jìn)有贊的時(shí)候謹(jǐn)慎考慮下。這樣，不至于來之前和來之后想象的不一樣”。有贊的HR有個(gè)硬規(guī)定，“面試的時(shí)候必須告訴面試者有贊很多人都?jí)毫νΥ?，有贊?duì)人的要求是什么，這里不安逸”，目的就是“我有責(zé)任告訴你我是什么樣的，甚至放大我的缺點(diǎn)絕不能哄著你來，最后呆一段時(shí)間不開心的走”。 白鴉還附上長(zhǎng)篇文章稱，要讓大家在有贊學(xué)會(huì)“Enjoy”。

　　但對(duì)于有贊“996”不知情的入職員工，白鴉并未給出任何解釋和補(bǔ)償。有網(wǎng)友稱，有贊的突然宣布調(diào)整，實(shí)際上本質(zhì)就是“變相的減薪裁員”。據(jù)媒體計(jì)算，如果根據(jù)996的工作模式，有贊員工每月加班時(shí)長(zhǎng)將擴(kuò)大到169小時(shí)，遠(yuǎn)超勞動(dòng)法所規(guī)定的36小時(shí)。

　　除了要執(zhí)行996的工作時(shí)長(zhǎng)外，有贊高管還在年會(huì)上宣布了另外一些即將實(shí)施的工作條例，比如：有贊將取消團(tuán)建費(fèi)用，85年之前的招聘都要經(jīng)過CEO審批，法定節(jié)假日前后請(qǐng)假超過3天的需要CEO審批等等。

　　但在宣布如此“嚴(yán)苛”的工作條例后，有贊方面并未提出有關(guān)“漲薪”的任何言論，還稱“今天的95后已經(jīng)很不勤勞了”，“18年招的冗員太多，要大量減員”。

　　實(shí)際上，在互聯(lián)網(wǎng)公司整體加班的背景下， “996”已經(jīng)成為了部分公司的常態(tài)。但是沒有一家公司像有贊這么“硬剛”的，畢竟996不僅是企業(yè)“屁股決定腦袋”的說辭，更是違反勞動(dòng)法的行為，大家為了企業(yè)的發(fā)展也就內(nèi)部推行一下就行了，不太會(huì)如此公然挑釁輿論。

　　所以有贊這一系列操作之后當(dāng)然迎來的是網(wǎng)上瘋狂的輿論嘲諷，一時(shí)間曾經(jīng)低調(diào)的它變得廣為人知。為什么有贊有這個(gè)“底氣”公然挑釁人們的認(rèn)知和勞動(dòng)法規(guī)定呢？

　　除了企業(yè)和創(chuàng)始人的風(fēng)格原因，我們發(fā)現(xiàn)這也是有贊此前快速擴(kuò)張的“后遺癥”。2017年底，有贊團(tuán)隊(duì)是900多人，2018年底有贊是2200人，在2018年里，他們招聘了1100到1200人左右，規(guī)模翻了一倍多。這意味著，大規(guī)模的招聘是為了擴(kuò)張，但是如果突然發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)不好了，生意不好做了，又招聘了這么多員工怎么辦？直接把他們解雇？不行，那樣賠償金太高，而且不利于股價(jià)。不如把工作條件弄得艱苦一點(diǎn)，把工作壓力弄得大一點(diǎn)，然后如“養(yǎng)蠱”一般，留下最能打，最能扛的員工？

　　白鴉聲稱，這是一種有贊的“價(jià)值觀篩選”：從招聘時(shí)就告知應(yīng)聘者，有贊內(nèi)部工作壓力會(huì)很大，降低后期扯皮的成本；在公司內(nèi)，不強(qiáng)求別人認(rèn)同公司價(jià)值觀，而是不斷的淘換員工，直到找到認(rèn)同的人，合適的人。這叫“寬進(jìn)嚴(yán)留”——先都進(jìn)來，然后發(fā)現(xiàn)價(jià)值觀不符合就請(qǐng)走，留下的都是認(rèn)同公司價(jià)值觀的。

　　這樣的邏輯倒是沒問題，自由擇業(yè)、雙向選擇對(duì)員工來說也不是壞事，畢竟適合自己的才是最好的。但不得不說有贊和白鴉這樣的“價(jià)值觀”可真的是扭曲和奇葩了。

　　這樣的企業(yè)文化也就是說，誰最能加班、誰最吃苦耐勞就可以留下來升職加薪。這鼓勵(lì)的其實(shí)是員工之間的過量競(jìng)爭(zhēng)！強(qiáng)行提高競(jìng)爭(zhēng)程度，一方面在經(jīng)濟(jì)上壓榨員工，另一方面，使得中年人主動(dòng)退出競(jìng)爭(zhēng)。逼走中年人，省了裁員賠償，這樣公司自然能保持年輕血液，吃的是人血饅頭。

　　試問一個(gè)有家有口的中年人，就算身體吃得消，家庭難道就不照顧了嗎？更何況這完全是違法的，按照勞動(dòng)法規(guī)定，996的工作強(qiáng)度下，你只有拿到當(dāng)前工資的2.275倍，才能在經(jīng)濟(jì)賬上不吃虧，很多公司都會(huì)暗地里實(shí)施996，但是絕對(duì)不會(huì)在勞動(dòng)合同里留下痕跡，這本質(zhì)上是對(duì)員工的剝削。

　　我們?cè)偻钐幭胍幌?，為什么有贊CEO敢明目張膽地這么做？因?yàn)樗慌伦约赫胁坏饺恕?/p>

　　隨著應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)逐年屢創(chuàng)新高、宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)陷入平緩，就業(yè)市場(chǎng)目前已經(jīng)逐漸傾向買方市場(chǎng)：企業(yè)可以提高要求，乃至不合理要求，依然可以招到人。而還記得2018年末開始的互聯(lián)網(wǎng)寒冬裁員潮嗎？一時(shí)間，市場(chǎng)上不怕招不到互聯(lián)網(wǎng)人。

　　但為什么以前BAT等等公司也有時(shí)候996卻沒有引起軒然大波？因?yàn)槿思业?96是有前提的：BAT等公司采取的人事制度就是重賞之下必有勇夫。如果搞996工作制，員工也會(huì)得到對(duì)應(yīng)激勵(lì)，比如豐厚的年終獎(jiǎng)或者加班補(bǔ)貼。BAT等公司的期權(quán)激勵(lì)或者全員分紅制度，讓員工更有主人翁精神，換句話說，人家996是拼的一個(gè)做老板，分股權(quán)的明天，而不是像有贊這樣作為一種公司規(guī)則。或者說公司遇到了困境，創(chuàng)業(yè)遇到了瓶頸，一起闖出來的員工愿意996挺過去，那么無可厚非、情有可原。

　　而如今，一入職的年輕人，沒有任何補(bǔ)償，要求員工996，這簡(jiǎn)直有變相裁員的嫌疑。人家還不愁招不到人。而如果說有贊是公司經(jīng)營(yíng)遇到了困難，那么CEO請(qǐng)自我反省一下，錯(cuò)誤估計(jì)形勢(shì)、招了自己不需要的太多人，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，有時(shí)候其實(shí)不是員工的問題，是企業(yè)自身戰(zhàn)略問題。

　　業(yè)績(jī)慘淡、股價(jià)狂跌的有贊

　　雖然有贊進(jìn)行了如此激進(jìn)的996工作整改，但它的業(yè)績(jī)和股價(jià)卻無一改善，反而出現(xiàn)了較大的虧損。有贊2018年第三季度的財(cái)報(bào)顯示，公司的營(yíng)業(yè)額從2017年Q3的約1.37億港元大幅增至去年Q3的4.84億港元，同比上升254%。但凈利潤(rùn)卻從6073萬港元大幅擴(kuò)大至虧損6.37億港元，同比減少948%。

　　有贊的股價(jià)則更為“慘淡”，在宣布更名為“中國(guó)有贊”后，公司股價(jià)曾有一波上漲，最高至1.25港幣，但在隨后即重回“仙股”（股價(jià)不足一元，以cent美分計(jì)算）行列。目前，有贊的股價(jià)仍徘徊在低位的0.57美分上下。

　　不僅有贊的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀不容樂觀，因社交電商風(fēng)口而生它一路走來的過程也遠(yuǎn)沒有一帆風(fēng)順，甚至好幾次還差一點(diǎn)死掉。

　　2013年到2015年是社交電商崛起的初期，各種野蠻生長(zhǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重透著支朋友圈的信任度，那時(shí)的有贊就普遍存在賣貨難、招代理難等問題，且單一品類的模式滿足不了多元化需求。而從2015年開始，云集的微店又開始崛起，作為業(yè)務(wù)基本類似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，云集、環(huán)球捕手等平臺(tái)發(fā)展的風(fēng)生水起，沒辦法，眼見對(duì)手發(fā)展形勢(shì)大好，為了復(fù)制其成功模式，有贊開始進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)投放，燒錢過億。最終卻以注冊(cè)店鋪數(shù)直線上漲，但活躍商家增長(zhǎng)緩慢來收?qǐng)觥?/p>

　　當(dāng)時(shí)面向C端的微店估值已經(jīng)高達(dá)35億，又有騰訊加持，名氣比有贊大了很多。騰訊早早的領(lǐng)投讓微店的前景一度被更加看好，相比之下，有贊卻一度有“將被微店收購(gòu)”的傳言。

　　然后有贊開始復(fù)制微店的商業(yè)模式，繼續(xù)艱難成長(zhǎng)?？稍谔熵?zhí)詫毦〇|三分天下、有贊又還未獲得騰訊官方投資的那個(gè)時(shí)候，有贊時(shí)時(shí)刻刻都在面臨生存環(huán)境和合法性的問題。

　　雖然脫胎于微信，卻處處被質(zhì)疑，還得時(shí)刻關(guān)注朋友圈的誘導(dǎo)分享紅線，再加上有贊遲遲未取得支付牌照，整個(gè)有贊的移動(dòng)電商平臺(tái)化運(yùn)作不斷陷入僵局。

　　于是才有了港股上市公司中國(guó)創(chuàng)新支付增發(fā)55億股股票，收購(gòu)有贊51%的股權(quán)，有贊成功實(shí)現(xiàn)借殼上市的故事，通過中國(guó)創(chuàng)新支付，有贊終于獲得了支付牌照。

　　據(jù)報(bào)道，整個(gè)2018年有贊的虧損約8.39億港元，這反映的是有贊在微信社區(qū)化商品銷售的發(fā)展瓶頸依然存在，有贊后面將要面臨的問題依然很多。

　　社交紅利趨勢(shì)消退下，有贊未來更加艱難

　　除了有贊自身的問題給它的未來發(fā)展蒙上很多陰影，社交紅利的消退也讓它的未來更艱難。有贊因?yàn)槲⑿诺纳缃患t利而發(fā)展，卻也可能因其而衰弱。

　　2015年，中國(guó)電商交易量增幅為36.5%，此后連續(xù)兩年大幅下滑至19%，中國(guó)電商行業(yè)的增量市場(chǎng)已經(jīng)基本被巨頭們瓜分完畢，在互聯(lián)網(wǎng)新增用戶接近飽和狀態(tài)下，整個(gè)電商行業(yè)引流成本越來越高，難度越來越大。

　　相比之下，社交電商的市場(chǎng)規(guī)模在整個(gè)電商市場(chǎng)中的占比卻越來越大，根據(jù)《2018中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模為9.6萬億元，其中社交電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3萬億元。在傳統(tǒng)電商面臨飽和、社交電商占比逐漸提升的時(shí)代，有贊的唯一出路就是抓住社交電商的紅利快速發(fā)展，筑起自己的護(hù)城河。

　　但對(duì)于有贊來說，社交電商的隱憂更強(qiáng)。除了要在一眾社交電商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的夾縫里艱難拓展之外，它還要把握好政策風(fēng)險(xiǎn)，積極關(guān)注政策的發(fā)展，把握政策方向，提前做好合規(guī)的準(zhǔn)備，避免自身的生產(chǎn)模式再次進(jìn)入“黑暗時(shí)代”。而根據(jù)有贊過往的發(fā)展經(jīng)歷和它各種所作所為來看，政策風(fēng)向上的把握和調(diào)整能力正是有贊十分欠缺的。

　　更何況在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商流量紅利已經(jīng)進(jìn)入了逐漸消退的時(shí)期，內(nèi)容電商、社交電商的更新迭代速度非常之快，為了守住城池，有贊后面的路非常難走。