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CRM客戶管理系統(tǒng)的四大功能

2023-09-21 10:40 作者:biubiubiu_Zoho  | 我要投稿


銷售團(tuán)隊(duì)的績效意味著營業(yè)額的多少,影響著企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。我們知道好的工具往往讓工作事半功倍,CRM銷售管理系統(tǒng)的好處有哪些,可以從以下4點(diǎn)出發(fā)。

一、提高銷售成功率

借助CRM系統(tǒng),銷售人員可以查閱客戶過往的購買記錄識別他的喜好,個性化溝通和引導(dǎo)可以很大地縮短銷售周期,節(jié)約大量的時間和精力。

二、提高工作效率

CRM系統(tǒng)的工作流自動化是提高工作效率的利器,配置好工作流規(guī)則后,系統(tǒng)將代替手工自動執(zhí)行簡單重復(fù)的工作任務(wù)如給商機(jī)質(zhì)量打分、分配商機(jī)給適合的銷售、發(fā)出帶有公司簡介、產(chǎn)品信息的營銷郵件、短信通知等等。

三、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)實(shí)時共享,打破了銷售、客服、營銷等部門的信息孤島,跨地域、跨部門協(xié)作溝通不再是難題。如使用動態(tài)功能團(tuán)隊(duì)成員可以發(fā)布通知公告、探討商機(jī)進(jìn)展,在客戶跟進(jìn)中可以留下備注供其他團(tuán)隊(duì)高效服務(wù)客戶、通過打標(biāo)簽的方式便于查找和篩選重要的信息。

四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計更便捷

使用CRM系統(tǒng),統(tǒng)計數(shù)據(jù)、導(dǎo)出報表將從未如此簡單,讓團(tuán)隊(duì)每一個人都在數(shù)據(jù)指導(dǎo)下做出科學(xué)的決策。CRM系統(tǒng)內(nèi)置了豐富的報表模板,快速生成直觀的報表和圖表,直觀的呈現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營狀況

CRM銷售管理系統(tǒng)為銷售團(tuán)隊(duì)賦能

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