如何依靠企業(yè)微信打造私域流量


現(xiàn)在公域流量的獲客成本越來(lái)越高,企業(yè)通過(guò)公域獲取的客戶,對(duì)企業(yè)并沒(méi)有一定的依賴度,后期的流失率會(huì)比較高。而相比于公域流量來(lái)說(shuō),私域流量的獲客成本就低了很多,并且私域流量中的客戶對(duì)企業(yè)會(huì)有一定客戶黏性,是企業(yè)比較穩(wěn)定的客戶資源。
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建立私域流量有什么好處
并且建立私域流量能夠幫助企業(yè)多次觸達(dá)客戶,不管是新客戶還是老客,企業(yè)都能夠反復(fù)觸達(dá),激勵(lì)客戶多次消費(fèi),有效的防止客戶流失。
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如何利用企業(yè)微信打造私域流量
企業(yè)微信功能強(qiáng)大,好友容量多,還有各種企業(yè)管理工具,不僅能夠搭載龐大的客戶資源,還能幫助企業(yè)更好的進(jìn)行客戶管理,從而高效的運(yùn)營(yíng)客戶。
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如何依靠企業(yè)微信打造私域流量
企業(yè)使用企業(yè)微信打造私域流量時(shí),首先肯定要把客戶添加或轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上來(lái),再通過(guò)企業(yè)微信私聊、群聊以及朋友圈等多種方式觸達(dá)客戶,與客戶建立聯(lián)系,從而轉(zhuǎn)化客戶。
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私域流量是企業(yè)非常寶貴的客戶資源,但隨著私域流量客戶池的不斷擴(kuò)大,員工太頻繁給客戶發(fā)送消息或者很久未觸達(dá)客戶,都容易造成已有客戶的流失,這對(duì)企業(yè)是一種損失。
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企業(yè)可以借助第三方服務(wù)商:點(diǎn)鏡scrm。點(diǎn)鏡scrm能夠幫助企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行階段管理,更加規(guī)律的運(yùn)營(yíng)客戶。
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點(diǎn)鏡scrm有客戶階段管理功能,員工在跟進(jìn)客戶的過(guò)程中,能夠根據(jù)客戶的意向進(jìn)行分類,并將客戶意向同步到客戶畫像中,再根據(jù)不同意向的客戶發(fā)送不同的消息進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
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并且管理員還能夠設(shè)置客戶狀態(tài)超過(guò)多久未更新,就給員工發(fā)送提醒,讓員工及時(shí)的跟進(jìn)客戶。如果客戶的狀態(tài)是未聯(lián)系,一定時(shí)間后管理員也會(huì)收到提醒,方便企業(yè)及時(shí)跟客戶建立聯(lián)系,避免客戶流失。
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點(diǎn)鏡scrm還有很多功能,能夠幫助企業(yè)更好的打造私域流量。