床墊聊天：第 203 期：文字版

主題：E203 普通人賺錢別鉆研技術，搞人脈就是搞錢，人際關系是第一位的，客戶為什么買你的產(chǎn)品？渠道、購買欲、需求，到底什么才是經(jīng)商之道的本質？半本卡耐基走遍天下

E203，這個星期第一更啊。203（期）咱們來講一講維持人際關系的重要性。

其實，你只要把人際關系維持好，你就是自動就能求財，很正常。有人跟我說：看卡耐基啊，是討好型人格。為什么要活的那么卑微？

你要是不活的那么的……怎么說呢，這就是一個思維的問題。有人總認為說好話是屈尊降貴。但問題是，您是什么王侯將相？為什么要跟人說話 ******？如果你能說，為什么不讓別人開心呢，對不對？

和氣生財啊，舉拳難打笑臉人！這個東西是很重要的。因為做生意本質的話，就算你有能力——

為什么技術型創(chuàng)業(yè)，有的時候不太容易贏呢？因為技術型創(chuàng)業(yè)最難的一點就是，即使你把一個東西開發(fā)出來了，咱們還不光說開發(fā)一個東西，比如說你開發(fā) APP，開發(fā)一個產(chǎn)品他需要消耗大量的成本，搞開發(fā)搞創(chuàng)作，從來就不是普通人就能干的。

技術性創(chuàng)業(yè)，我不想跟人打交道，我只想埋頭做我的東西，十有八九會失敗。因為最重要的是：在這世界上，好東西四處都是，好劇本四處都是，好產(chǎn)品四處都是，但最重要的是沒有銷路，賣不出去。

所謂的渠道，渠道的本質是什么呢？渠道是你跟客戶建立的聯(lián)系，是你跟你的分銷商建立的聯(lián)系。

很多人就說，戎哥你是視頻做得好嘛。不，我覺得我的視頻做得一般。其實我在運營策略上面，學了很多郭德綱老師的技巧。郭德綱老師沒有大鵬不行，自己不努力也不行。但是他的運營策略，跟他現(xiàn)在維護他這個熱度的這個能量是非常強的。

很多人不喜歡李誕，李誕這個人我也不喜歡。但問題就是，他做綜藝，還有他這個借勢，打勢，維持他這個熱度的能力是有的。包括他利用一些有爭議的話題，使用有爭議的人，他跟那個演員簽的這個 91 的協(xié)議。91 協(xié)議不是那個 91，是這個演員占 1 他占 9，其實是非常的慘無人道的協(xié)議。但這些人，他是抓住這些人心里，這些人缺平臺想出名（的心理）。想出名，他就幫別人設計極端言論，這樣他就可以躲到后邊，讓前面還有人去說這些極端言論。無論哪樣，他該賣什么東西賣什么東西，該收獲熱度收獲熱度。他那個樂呵呵呵樂，他是真樂。

但是我這個人比較相信面相，是什么人相由心生。一個人如果他為非作歹，他的面相會慢慢變的，他一定是面相越來越不好。

其實我特別推薦大家在 B 站可以搜一搜胖東來。胖東來是河南的一個商人，他做生意的特點就是對客戶非常好，對粉絲就是非常非常好。

其實我學的運營策略，一半是學郭德綱老師，宣傳策略，運營策略，另外一半就是學胖東來。這個我應該叫大哥吧，但是我也覺得應該，就應該叫老師，他在商業(yè)上來講是我老師。

胖東來把他做商場的 90% 的利潤都分給員工了。就是他只拿這個企業(yè)中利潤的 10%。那這在有些（人），在什么郭老賊啊，這個曹老賊的眼里來講的話，這簡直就是不可思議，簡直是不可思議。

你怎么能不福報呢？你怎么不 PUA 員工呢？你怎么不能樹立自己的企業(yè)文化呢？你怎么能不把他優(yōu)化，把他訓練完了以后，給他們回饋給社會呢？對不對？用各種各樣的詞。

他（胖東來）就是覺得：你只有把這個利讓給員工了，大家才能真正用心來做這個工作。你給的他的工資不高，你老讓人加班，人家也沒有

精力會把這個事情真正當成自己的事業(yè)去干。就這樣的人民企業(yè)家很重要。而且胖東來，你要看他的商業(yè)課程。他說你要有 5,000 塊錢就想 5,000 塊錢的事，我就把這串賣好了，讓客戶吃得滿意了，吃的不滿意都不收他錢，這個是最重要的。

我覺得，這是人民企業(yè)家跟那個血腥資本家的最大的區(qū)別。雖然說做的事情都是做生意。如果你（是）人民企業(yè)家，你這些人不站出來不去做生意的話——

為什么我鼓勵粉絲創(chuàng)業(yè)做生意？你越是這樣——

因為這人類一定是恒定的，在這世界上就是有人相信：發(fā)財就得靠刮人頭，發(fā)財就得靠剝削。這些人是篤定相信這些的。

人家都拍了紀錄片了，一有工會來就當工賊。是不是有些人就是要信這一套？然后呢，利用優(yōu)惠政策去魚肉百姓，魚肉工人，魚肉勞動者。我覺得這個東西是非常不好的。

所以你看他不順眼，最好的方法就是，你也干一套。你看曹操不順眼你就當劉備。你看那個孫權不順眼你就當劉備。對不對？你得干一圈，因為你只有你干一套，你才能跟他平起平坐，你才用采取不同的策略，才能福澤一方。

所以我覺得我跟其他的 up 主，從一開始的策略，跟這個核心的競爭思想就不一樣。不在于說我在做什么產(chǎn)品，而是我把這個關系維護好。所以要把關系維護好，你就必須要真心把別人裝在你心里邊。

看肯德基人性的光輝，絕對能讓你從根本上能明白這個事：人與人之間的互動是怎么回事。雖說經(jīng)濟是冷冰冰的，但別人買你的產(chǎn)品獲得一種客戶體驗，獲得一種情緒上的一種價值，一種收獲，你需要提供給對方的。不要老想著我掙對方什么什么錢，然后我把別人 PUA 了。這個是不對的。

正常來講，做生意還是要用良心，以心換心。你粉絲給你充了電了，哎，你挺滿意。你天天就這玩意，你說你們要多充啊，你比如說要付費高級會員啊。

今天粉絲跟我說，有人教那反 PUA 的課，才一點點粉絲，就已經(jīng)開始賣課了。我覺得這有點竭澤而漁啊，沒有什么必要。

你看我策略就不一樣，我就是你充電越多我開獎越多。最開始一個月一次，我現(xiàn)在一個月 4 次，一個月 8 次。要是這個月正常的再加上春節(jié)?14 次，對吧？

但是我的這個充電收入是恒定的，因為現(xiàn)在就是這么多人。其實這已經(jīng)是一個存量，它不是一個增量。不是說我辦了抽獎，大家也不是因為有抽獎，才給我充電的，對吧？是充電在先，所以我決定，把這些東西回饋給大家。把我現(xiàn)在的客戶服務好，這是最重要的。

無論什么時候，以后我就算改變節(jié)目的類型，比如說，我想多出去拍 vlog，那我也要保證我這一天雙更。你看我現(xiàn)在雖然晚上有直播，但是我還是能保證一天雙更。我拼命地把這個內(nèi)容想好，服務好大家，這個我覺得是最重要的。

你要有一個客戶服務的這個精神，而不要總是想去追：這個客戶增長多少，今天漲了多少粉。你越不追，你粉絲漲得越快。你看我現(xiàn)在是 17 萬粉絲，我覺得就是，從粉絲關注你來，你就要把人家當一個觀眾，當一個客戶去培養(yǎng)，服務人家，不在于說人家給你花多少錢。

你關注那就是客，你來聽我說話，來看我的節(jié)目，是你真實存在的，你的人生中的時間，你消費給我了。這個東西就是（對）我最大的一個報酬了。

說實在的，其實人生在世有很多人不明白，不是說商品交易就完完全全是一個交易錢的過程。就像這個男女談朋友一樣，你是說你就是為了最后那一下嗎？你不是你為了那一下，它是一個完整的一個體驗。他一定是有這個談戀愛相互吸引，相互勾搭，相互那什么的，這么一個體驗，對吧？所以他是一個有始有終的，我是阿爾法（α），你是歐米伽（Ω），它一定是這樣的，這樣才是有始有終的一個狀態(tài)，這也是交易的一個原則。

你是創(chuàng)造一種客戶體驗，不是說光賣這產(chǎn)品，然后你的產(chǎn)品多好。你（的產(chǎn)品）好別人就得給你掏錢嗎？你是國家一級演員，國家二級演員，人家給你花兩塊錢，人都覺得都冤枉。

你怎么樣讓人覺得好呢？是你真要把觀眾裝在心上。這一點我是跟那個郭德綱老師學的。這個東西它最開始的這些粉絲是最重要的。

所以我是仍然是這樣的，大家都是我最開始的粉絲，是你們一步步把我這個抬到今天的。

所以我就跟大家說這個，做生意的本質是維護好人際關系。而且你把人際關系維護好了，很多的時候就很方便。很多人老說單位領導不喜歡我，單位領導不喜歡你的原因是因為升遷，你不升遷對他沒有好處。人心都是肉長的，就是說你一定要明白這個，人在其中，雖然說法不容情，但是很多的地方，人情是很重要的。幫親不幫叔都是這個道理。

關系是怎么形成的？不是說光有利益輸送。當然這是一個很重要的事情。比如說別人婚喪嫁娶，別人家紅事白事，或者別人住院了，你一定要第一時間去看對方。很多人都做不到這一點。我現(xiàn)在還能保證，我的親戚只要住院了，不管人家有錢沒錢，不管人家歲數(shù)大、歲數(shù)小、退休、沒退休，必須要對別人好。

從功利的角度來講，你不知道別人有什么資源。別人可能突然一句話：

哎，我跟你說，小戎這個小孩不錯，你幫幫他。

很多的時候，就是一個人得道多助失道寡助的問題。你不知道什么時候貴人相助了。你在外邊看他，一個普普通通的一個退休老爺，人家可能真的就是之前叱咤風云的大人物，你不知道。你帶著一種功利的思維去面對這些人（的話），你（會發(fā)現(xiàn)）很多人就是這樣。

其實先主傳，像劉備的東西，你都可以看一看。劉備一生看似失敗，劉備看著哭哭啼啼，（其實）劉備（是）很強的一個人。普通人遇到劉備那種事，早就受不了了。40 多歲還在新野呢，圍攻成都圍攻一年多，普通人根本就受不了他那樣。

但是你看劉備能跟刺客坐下來吃飯，他對人都很好，禮賢下士，非常正常的一個人，他沒有什么心高氣傲的。在那個時代，袁紹看不起人。能看得起人的誰??？就是曹操、劉備這兩個人。那個“唯操與使君，而今天下英雄”，就是這樣。他們平易近人，禮賢下士，為才是舉。在那個社會里，大家都看門第、看書生、看名，但他們看的是才能。所以你就要有這種兼容并包、招賢納士這種心。周公吐哺天下歸心。

做生意就是跟做人是一個道理。你要明白卡耐基的東西，你才能知道。我覺得這些東西，其實本來不應該由一個外國人來教我們。我們現(xiàn)在很多的時候已經(jīng)走歪了，把這個打壓人、把競爭放在第一位。

打壓別人，氣人有，笑人無。就是判斷一個人對你有沒有用。就是看人家屋子的裝修，看人家是不是人家跟你一樣窮。然后就覺得人家是窮，就看不起人家。

很多的時候人家問我：哎，你這戎震又沒有什么作品，戎震就是狗屁都不是。他其實在說什么，其實就跟鳳姐是一個道理。大家嘲笑鳳姐是真因為鳳姐窮嗎？是真因為鳳姐丑嗎？不是因為她丑。是因為她社會地位低下，任何人都過來可以踩她一腳，是這種感覺。

所以很多人，他已經(jīng)就是到這世間：“??！萬柳書院大少爺，我舔！老奴在此！”

然后給人刷 20 萬的禮物。然后王思聰打人了，賠了錢了：“??！王思聰怎么不打我呀！”

就這種賤了吧唧，賤了吧唧。

我覺得天下英雄一定是這樣的，就是：秦始皇的車隊在緩緩駛過的時候，劉邦跟項羽都說了一樣的話。項羽說的是“彼可取而代之”，我比你強。這項羽他是楚國貴族啊。劉邦說“大丈夫生當如此”，就是大丈夫

應該是這樣。

真正有志氣的人你也干一攤。你要覺得我說的不對，你也起一攤，對不對？口播也不難做，你就做一個就完了吧，是不是？你跟我抬什么杠呢！在評論下面去說，或者到我這個切片下去說。有的我還會看呢，然后我覺得挺好玩的。你說跑到知乎去罵我，平時我也不搜自己，我也不手賤。以后我就不手賤了唄?；蛘吣闩艿蕉拱耆チR，沒有意義，因為你沒有傳播出去。

而且最重要（的是）評論一個人很簡單，talk is cheap，知道嗎？I must comment on everything。就是，他對這世界所有的事情，他都是要鍵政一下。就是鍵盤政治家，就很沒有意思。

而且這些東西最重要的東西是什么呀，大家知道？它會阻斷財路。不是說我說的有道理，對他沒有用。（而是）他已經(jīng)失去了：在這世界上，所有的這些人能幫他的言論，他一概不會聽。他一定先看這個人有什么弱點，那個人有什么弱點。

你說粉絲粉我，難道是因為我拍了很多電影嗎？難道因為大家是因為我開了一個公司？或者我是一個導演就粉我嗎？是真希望上我的戲嗎？

大部分是希望上！我這個人怎么老是——這四，四十多歲了！你說你們這些小老弟們，你們到底圖我什么？就是我就不知道！

咱們說實在的就是教大家讀書，讓大家擴充知識，讓大家發(fā)財，就這樣。你發(fā)財跟我有什么關系？你跟我有什么關系，對不對？你們成功了，對自己的最好的就是：對你自己最好。你對你自己好了，哎，你覺得你跟你父母關系融洽，你幫幫他；關系不融洽，不理他們就完了。

你這樣好了以后，你還會回饋社會，這就是為這個社會正能量，為社會和諧做貢獻，對不對？就穩(wěn)定我們這個社會，去增加在社會中的幸福度，不要讓這世界是一片黑暗。那黑暗森林里，雖然是黑暗森林，但咱們該怎么說呢，該照亮前進的方向就照亮前進的方向，不能說大家都一抹黑，天天就競爭，天天就底層互嗆。然后再天天，哎，你給我彩禮，我不給，我憑什么給你之類的，這樣就沒有意思了。兩個人都是消費主義的傀儡。都是消費主義傀儡。只不過他是花在這個化妝品上，你是花在什么顯卡上，是一個道理。

你真正需要這么多東西嗎？我 1070 用了多久，對不對。圖吧垃圾佬 13 級，圖吧的座右銘就是“又不是不能用，買了就好好用”，對不對？50 包郵解君愁，這個東西一定是這樣的。你很多的時候把這東西看明白了就行。

為什么包工頭掙的比你錢多，因為你追求的是技術，你鉆研的是技術，人家鉆研的是人。他跟這些施過工的人，他給人提供工作機會，然后通過送禮啊，請客啊，這種方式。人心都是肉長的，你一次送禮人家不理你，兩次不理你，三次難道也不理你嗎？很多人，他在他那個位置上他是要求財?shù)?。很多人說，這些都是壞人。不都是壞人。（只是）有些人偷工減料、違法亂紀之類的。

正常來講的話，你也要跟人維持好關系。你這個東西到底百分之多少要分配給別人，你一定要想明白。其實做生意就是這么回事。你像我們以前接劇本，接這個演出之類的，都是要給介紹人 20% 回扣的。這是很正常的事。而且對方就算不要，我們也會強行給人家。為什么？就為了這是一個 returning business。為什么叫 revenue？它都有一個 re 在前面，因為它是一個循環(huán)的一個東西。

你以為國外就沒有 social networking 嗎？那我問你，那些國外的 country club，為什么他有門檻啊？為什么那些 yacht club，那些游艇你必須要買船呢？他就為了排除一般人，他就為了把這些做生意的人聚攏在一塊。這些人之間的一種聯(lián)系，造成他的財富持續(xù)增長。

所以你必須要把自己的這個階級往上走。什么叫階級呢？一個是你攢的錢，一個是你攢的認知。這個重要認知，你的交友這個圈層上去了。

為什么我就說，其實上艦長有好處呢？因為艦長都是那種，怎么說，非常痛快的、樂善好施的這樣的人。而且你看，現(xiàn)在我的艦長里邊的律師

挺挺多的，醫(yī)生也特別多。大家互相交換資源就非常的快。基本上，各行各業(yè)的管理層的精英特別多。

真不是說這 130 多塊錢，這能怎么著，能改變什么。那玩意兒只有 34% 到我手里。只有這個，比如說，

你首先是給平臺，然后是給國家納稅。所以你等于對平臺對國家都有好處，最后才是給我個人，對不對？最后才是給我個人。

我從來沒跟你說：啊，你這個加我，你給我發(fā)紅包。給我發(fā)一兩百塊錢大紅包。那個東西有什么用，對吧？那個東西有什么用？為什么我跟你說——戎哥哪怕就是跟你說，甭管你充電還是你做這個艦長之類的。這些事情，你一定要對你自己有好處，你再去花這個錢。如果對你自己沒好處，不要亂花粉絲這個錢。咱也不是說什么流量明星，咱也不指望這個掙錢對不對？

但我跟你說，這個東西確實對自己有好處。大家也不是傻子。所有這些比較痛快的人，他們呢在一塊聚集起來以后……

為什么跟你說這個很痛快？你看很多人找我來咨詢，大概 90% 的人都是很痛快地就把錢交了，剩下 10% 的人他要猶豫，他要猶豫兩三天。而且這類人，他 50% 的人最終他還會想過味來，剩下的人你怎么勸沒用。他就仔仔細地問：啊，這個是您本人嗎？哪天??？這個東西有沒有效果呀？亂七八糟的。他會問很多，因為他就不是一個 go getter（積極進取的人）。有機會他也不會抓的住，這是他的本人的性格問題。我就寧可不掙你這個錢。因為我覺得即使收了你這個錢以后，我給你這些建議你也用不上，你也沒有幫助，沒有幫助。

我覺得最重要是一個維護人際關系的問題。多請你周圍的朋友吃飯，把你的親戚當親戚去處。當然他們跟你借錢你一分錢別借給他，沒事啊。但是最重要是你心里要有人家。

任何請過你吃飯的人，你都要回請人一次。很多人說，啊，我吃飯我這從來我自己不掏錢。你這樣人永遠富不起來。員工對你好的，那些對你好的那些員工，你要真心對人家，該放假給人放假。當然他要搞職務侵占，給你帶廚子，帶著那個前臺跑了也不行啊，防人之心不可無，當然害人之心不可有。最重要是一個將心比心，以心換心。

你獲得這方面的交易的信息、情報、各種各樣市場，實際都是在做人心。別人為什么告訴你，有什么地方，有什么商機呀？因為別人拿你當朋友。跟玩游戲一樣，別人給你友好度 60，別人就會給你一些，比如說，跟你同盟、幫你出兵。別人友好度跟你 80，你就可以跟人聯(lián)姻。只要別人友好度 100% 了，你們倆就可以結為結義兄弟，對不對？女生就可以嫁給你了。

你一定要跟別人刷友好度，刷友好度最好的方法就是，拿人家真當朋友。因為在這世界上爾虞我詐的人多，明白吧。在這世界上爾虞我詐，特別欺騙人的偽君子多。

好多人就是套路人，哎，我把別人給 cao 了，我把別人給 PUA 了。就這種思維不行，這種思維大家一個防御一進攻，所以你害怕。要么你就是侵占，都不對。要平等地跟人交流，要心里真正裝著別人，裝著客戶，這樣你做生意，這個才是根本，這個才是發(fā)財?shù)母?。真的就是這樣。

你要當一個包工頭，不要當一個去研究技術的人。那樣的東西，路越走越窄。