撰文/藍(lán)科技

蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)正在加速度。

主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是獨(dú)立成立開(kāi)放平臺(tái)子集團(tuán)；二是成為供應(yīng)鏈聚攏分發(fā)的交易平臺(tái)；三是蘇寧易購(gòu)全場(chǎng)景開(kāi)放連接賦能，獲取市場(chǎng)新增量。

從形式上，外界可能看不出異樣，因?yàn)樘K寧一直以來(lái)比較低調(diào)。但實(shí)質(zhì)上，蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的推出，是又一次重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型信號(hào)。

基于全場(chǎng)景零售，蘇寧最近幾年的變化非常明顯。比如，線上銷(xiāo)售占比持續(xù)上升、年輕消費(fèi)者比重增加。一直以來(lái)，蘇寧的性格是穩(wěn)健、追求質(zhì)量而不是速度。如今，在全場(chǎng)景零售這條賽道上，蘇寧開(kāi)放平臺(tái)如同助推器，將會(huì)把數(shù)量、質(zhì)量與合作伙伴共享。

從9月22日蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)大家電&消費(fèi)電子商家大會(huì)上，我們讀出了幾個(gè)明確的信號(hào)：

一是蘇寧開(kāi)放平臺(tái)獨(dú)立成立子集團(tuán)，是精益化運(yùn)營(yíng)的具體體現(xiàn)，是從量變到質(zhì)變的躍升。

蘇寧開(kāi)放平臺(tái)在2020年戰(zhàn)略升級(jí)之后，將獨(dú)立成立開(kāi)放平臺(tái)子集團(tuán)，這意味著在全場(chǎng)景零售賽道上，將會(huì)有更加專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和精細(xì)分工，這是邁向精益化的第一步。

對(duì)蘇寧來(lái)說(shuō)，開(kāi)放零售平臺(tái)獨(dú)立為子集團(tuán)，恰到好處。在全場(chǎng)景零售的打磨之下，用戶習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)，無(wú)論是用戶還是合作伙伴，對(duì)蘇寧的模式產(chǎn)生了信任，對(duì)蘇寧的增長(zhǎng)體量更為積極。

根據(jù)蘇寧提出的目標(biāo)，2020年Q4蘇寧易購(gòu)主站零售增長(zhǎng)突破50%+，其中開(kāi)放平臺(tái)零售增長(zhǎng)要突破120%。

為什么蘇寧開(kāi)放平臺(tái)敢于提出這樣的目標(biāo)呢？

首先是全場(chǎng)景零售開(kāi)放連接賦能，這是蘇寧市場(chǎng)增量最大的推手。蘇寧推行全場(chǎng)景零售以來(lái)，從客戶到用戶，從線上到線下，穩(wěn)健的模式和真正賦能才能達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。對(duì)合作伙伴而言，數(shù)據(jù)開(kāi)放與其對(duì)平臺(tái)依賴(lài)程度密切相關(guān)。

蘇寧平臺(tái)的分配邏輯和規(guī)則：實(shí)現(xiàn)規(guī)則化、公平化、透明化；強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化豐富商品品類(lèi)；重視營(yíng)銷(xiāo)策略；優(yōu)化線上產(chǎn)品銷(xiāo)售策略。

事實(shí)上，這是蘇寧從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵。當(dāng)平臺(tái)流量成為吸引商戶的賣(mài)點(diǎn)時(shí)，重點(diǎn)不在于流量，而在于完善的游戲規(guī)則，在于通過(guò)流量培養(yǎng)商戶內(nèi)生力量，這才是真正的授人以魚(yú)不如授人以漁。

當(dāng)商戶形成持續(xù)的內(nèi)生機(jī)制和清晰的商業(yè)路徑時(shí)，他們更清楚是蘇寧平臺(tái)給他們帶來(lái)的賦能之變。

二是打造供應(yīng)鏈聚攏分發(fā)平臺(tái)，是蘇寧從布局到格局的具體體現(xiàn)。

蘇寧的基本盤(pán)面持續(xù)向好，為蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)奠定了良好的基礎(chǔ)。這并不是一步快棋，而是經(jīng)過(guò)幾年全場(chǎng)景零售的實(shí)驗(yàn)與深耕，打造成蘇寧開(kāi)放平臺(tái)最堅(jiān)實(shí)的底座。

AI、大數(shù)據(jù)進(jìn)入真正的比拼時(shí)代。蘇寧通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全程監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并予以系統(tǒng)智能化干預(yù)，提升流量分配效率，這才是商戶最想看到的。

從布局到格局，這是開(kāi)放平臺(tái)的根本。蘇寧具有最完整的點(diǎn)位流量網(wǎng)絡(luò)，可以提供貼近用戶近場(chǎng)服務(wù)和門(mén)店體驗(yàn)，持續(xù)獲取得穩(wěn)定低成本流量。從線上線下深度融合，到物流提速；從全場(chǎng)景零售業(yè)態(tài)向精益轉(zhuǎn)化，到商品曝光和商業(yè)轉(zhuǎn)化，這一切是蘇寧打造供應(yīng)鏈聚攏分發(fā)平臺(tái)的必要條件。

三是業(yè)務(wù)線條模塊化，五股力量成為開(kāi)放平臺(tái)最重要的支撐。

流量線、社群線、直播線、商品線、平臺(tái)線，是蘇寧開(kāi)放平臺(tái)中最重要的支撐 。

流量線的變化最為直觀，通過(guò)AI技術(shù)對(duì)人群識(shí)別，可以有效劃分不同群體，真正做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)際上，這個(gè)功能的價(jià)值放大是流量線的商業(yè)變現(xiàn)做到最大化。無(wú)論是數(shù)據(jù)分發(fā)、效果評(píng)估還是數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀下，為合作伙伴帶來(lái)最有效的數(shù)據(jù)，和可持續(xù)挖掘的用戶價(jià)值。

比如，通過(guò)這些精準(zhǔn)用戶實(shí)現(xiàn)反向定制，可以實(shí)現(xiàn)有效社群營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)合伙人的方式，打造網(wǎng)紅爆款，提升傭金率，以此來(lái)打造社群營(yíng)銷(xiāo)的頭部效應(yīng)。

方興未艾的直播，更需要協(xié)同效應(yīng)。比如明星直播的事前營(yíng)銷(xiāo)、事中流量爆發(fā)帶貨，到后期的供應(yīng)鏈及服務(wù)，這是平臺(tái)價(jià)值在直播中的底氣。受此影響，門(mén)店、商家直播，以及腳上踩著泥的原產(chǎn)地直播，表現(xiàn)出來(lái)的是真融合、共進(jìn)退的蕩氣回腸。

這也是虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)靠攏的路徑。這些商品線的變化，從選品到反向定制，從渠道下沉到毛利提升，蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的策略與商品線遙相呼應(yīng)。變化中的豐富，豐富中的多變，蘇寧開(kāi)放平臺(tái)終極目的是生產(chǎn)端與消費(fèi)端有一個(gè)完整的、透明的生態(tài)鏈條。

賦能不是紙上談兵。當(dāng)賦能用肉眼可見(jiàn)時(shí)，這比任何語(yǔ)言都更加有力。蘇寧開(kāi)放平臺(tái)只需要做好的是，幫助客戶提升轉(zhuǎn)化率、大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)賦能和完善的商戶服務(wù)平臺(tái)與管理體系。

蘇寧開(kāi)放平臺(tái)始終有創(chuàng)新的慣性，在這個(gè)平臺(tái)上，蘇寧致力于為商戶構(gòu)建全新的增量。

蘇寧開(kāi)放平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以后，最大的亮點(diǎn)在于蘇寧電商零售云平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，無(wú)論是B2B，還是B2B2C，下游以蘇寧品牌和商品為驅(qū)動(dòng)賦能小B，中游打造組貨、供應(yīng)鏈與金融三大核心能力，上游深度協(xié)同供應(yīng)商建設(shè)一盤(pán)貨。

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