去外地出差或者外出旅游的時(shí)候，住酒店都是很方便的，也是比較劃算的方式。去酒店我們只需要支付房費(fèi)，就會有一間屬于自己的私密房間，可以放心使用。住酒店不僅能享受隨叫隨到的服務(wù)，安全問題也有保證，人們住著很安心。 ? 不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，隨著酒店越來越多，我們在離開房間的時(shí)候沒有以前那么嚴(yán)格了？有的時(shí)候酒店的相關(guān)人員甚至不會查房，就直接退還押金，放顧客離開了。針對這個(gè)疑問，前臺的工作人員給出了酒店查房越來越少的解釋。 以前住完酒店退房的時(shí)候比較麻煩，當(dāng)房客告訴酒店負(fù)責(zé)人自己要退房的時(shí)候，相關(guān)人員會直接去房間查看有沒有損壞東西或者設(shè)備被拿走的情況。如果沒有才會退還顧客的押金，但是一旦發(fā)現(xiàn)就比較嚴(yán)重，不僅需要賠償損失還有可能會進(jìn)警察局。 ? 對于這樣的行為雖然每個(gè)人都能體諒，但是心里難免會有不舒服的感覺，因?yàn)閯e人不信任自己。還有一種情況更加反感，那就是顧客突發(fā)緊急狀況想要盡快離店的時(shí)候，查房就是在耽誤他的時(shí)間。 但是不查房的話酒店的干作人員也不好開展工作。大多數(shù)前臺的工作人員都是打工的人，他們?nèi)绻徊榉繉?dǎo)致酒店遭受損失，那么顧客弄壞的東西就要他們賠償。以前就有客房電腦主機(jī)被盜、鍵盤、鼠標(biāo)等不見的情況，工作人員自己承擔(dān)了酒店的損失，一個(gè)月就白干了。 ? 如今很多酒店不查房對于員工來說很好，不用得罪顧客、也不需要自己賠付損失了。其實(shí)不查房自然也就會有相應(yīng)的保障措施，來保證酒店不蒙受損失。那么酒店不查房如何保證不丟東西呢？還是她們有其他的辦法呢？ 一、增加顧客的好感度 其實(shí)酒店不查房的主要原因就是不讓顧客有差的體驗(yàn)，就像前面說的離開酒店的時(shí)候當(dāng)著顧客的面去查看房間，這種做法雖然合情合理卻讓人感覺在防賊。前面的體驗(yàn)再好，到最后因?yàn)橐粋€(gè)查房就會讓顧客失去好感，下次再住酒店就不會選擇這家了。 ? 由此開間，酒店查房會降低顧客的入住體驗(yàn)，也會間接導(dǎo)致顧客流失，所以酒店也不愿意查房。如果能給顧客最大的信任，增加他們的好感度，相當(dāng)于留住了回頭客。 二、押金的作用大 我們住酒店的時(shí)候看起來押金就是對酒店的保障，其實(shí)它就是對顧客自己的約束。交押金的目的就是為了防止顧客最后損壞房間設(shè)備偷跑，或者住房期間不續(xù)交房費(fèi)，這些損失酒店有權(quán)將押金用來抵房費(fèi)和物品的賠償價(jià)。 ? 而對于顧客來說，一兩百也不是大風(fēng)刮來的，走的時(shí)候都不想損失押金，所以在房間的時(shí)候也不至于大肆胡鬧，故意破壞房間