感謝同學(xué)們的幫助，2023年10月自考00153質(zhì)量管理（一）真題及答案（回憶版）新鮮出爐。如果有同學(xué)記得部分真題的話，也可以提供給樂昇學(xué)教育。樂昇學(xué)教育會核對同學(xué)們給的2023年10月自考回憶版的真題，找到對應(yīng)的答案，優(yōu)先提供給對應(yīng)的同學(xué)。眾人拾材火焰高，早估分，早做打算。未雨綢繆我們可能不行，但是笨鳥先飛還是可以的哈。因為時間倉促，如有遺漏或者錯誤的地方，歡迎同學(xué)們指正?。?！在此謝過了。以下是“2023年10月自考00153質(zhì)量管理（一）真題及答案（回憶版）”的具體內(nèi)容。

2023年10月自考00153質(zhì)量管理（一）真題及答案（回憶版）

一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。

1.時間方面的特性

2.IS09000族中的說明性標(biāo)準(zhǔn)

3.顧客滿意的表現(xiàn)

4.企業(yè)的社會責(zé)任

5.企業(yè)之所以存在的理由和價值

6.客觀考核法中個人工作指標(biāo)

7.客觀考核法的適用范圍

8.從設(shè)計開始至設(shè)計定型之前的評審工作

9.PDCA 循環(huán)中改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化階段

10.質(zhì)量成本管理的重點

11.過程方面數(shù)據(jù)的需要

12.供應(yīng)策略模型中導(dǎo)管閥門的供應(yīng)策略

13.供應(yīng)商關(guān)系計劃的關(guān)鍵輸出

14.計量數(shù)據(jù)

15.正態(tài)分布隨機(jī)變量取值的概率大小為68.26%是在哪個相應(yīng)區(qū)間

16.分層法

17.變異來源當(dāng)中，輸入方面的

18.糾正型維修

19.固有可靠性和實現(xiàn)可靠性

20.標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)

二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。

21.實現(xiàn)顧客滿意的步驟

22.績效評價的功能

23.外部故障成本的類型

24.影響事物變化的方法有哪些

25.提高標(biāo)準(zhǔn)化的途徑

三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

26、簡述質(zhì)量管理的發(fā)展階段。

樂昇學(xué)教育建議答案：根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，一般可以將現(xiàn)代質(zhì)量管理分為三個階段。

第二次世界大戰(zhàn)以前可以看作是第一階段，人們通常稱之為質(zhì)量檢驗階段。

第二階段是從第二次世界大戰(zhàn)開始到20世紀(jì)50年代的統(tǒng)計質(zhì)量控制階段。

第三階段是從20世紀(jì)60年代以后開始的全面質(zhì)量管理階段。

27、簡述美國國家質(zhì)量獎的卓越績效模式的模塊。

樂昇學(xué)教育建議答案：卓越績效模式是由總分值為1000分的七個類目的“要求”構(gòu)成的一套評價準(zhǔn)則，這七個類目分別是領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客，測量、分析和知識管理，員工，運營，結(jié)果。

28.簡述產(chǎn)品開發(fā)過程。（樂昇學(xué)教育2023年10月自考00153質(zhì)量管理（一）考前密訓(xùn)班考點50）

樂昇學(xué)教育建議答案：典型的產(chǎn)品開發(fā)過程一般包括以下六個階段：

（1）提出創(chuàng)意。

（2）初步概念開發(fā)。

（3）產(chǎn)品過程開發(fā)。

（4）量產(chǎn)。

（5）市場導(dǎo)入。

（6）市場評估。

29.簡述供應(yīng)商改進(jìn)合作層次。（樂昇學(xué)教育2023年10月自考00153質(zhì)量管理（一）考前密訓(xùn)班考點75）

樂昇學(xué)教育建議答案：五個層次分別是：組成聯(lián)合團(tuán)隊、降低成本、提升價值、信息共享、資源共享。供應(yīng)商關(guān)系改進(jìn)階段的最高合作層次是資源共享。改進(jìn)階段始于一個聯(lián)合團(tuán)隊的建立。

30.簡述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要求。

樂昇學(xué)教育建議答案：

（1）以“顧客第一”的思想為指導(dǎo)

（2）堅持“系統(tǒng)化”原則。

（3）符合以下具體要求：

①權(quán)威性；

②科學(xué)性；

③群眾性；

④連貫性；

⑤明確性。

四、論述題：本大題共1小題，10分。

31.試述質(zhì)量改進(jìn)的特點。

樂昇學(xué)教育建議答案：

（1）質(zhì)量改進(jìn)不同于質(zhì)量控制；

（2）質(zhì)量改進(jìn)是以項目的方式實施的；

（3）質(zhì)量改進(jìn)是普遍適用的；

（4）質(zhì)量改進(jìn)是無止境的；

（5）質(zhì)量改進(jìn)是有成本的；

（6）質(zhì)量改進(jìn)的成果主要來自于關(guān)鍵的少數(shù)項目。

五、計算題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

32.最大值=30.9，最小值=24.8，分組k=10，求第一個組的上下限。

樂昇學(xué)教育建議答案：R=30.9-24.8=6.1，組距h=R/k=6.1/10=0.61.

第一組下限=24.8-1/2×最小測量單位24.8-1/2×0.1=24.75.

第一組上限=24.75+0.61=25.36

33.Φ15±0.02，均值=14.99，s=0.005，求過程能力指數(shù)。

樂昇學(xué)教育建議答案：由題意得T=0.04，容差中心M=15，不等于均值。所以e=0.01，過程能力指數(shù)為

以上就是“2023年10月自考00153質(zhì)量管理（一）真題及答案（回憶版）”的全部內(nèi)容。

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