公司跨部門之間存在的溝通障礙怎么解決
? ? ? ?在工作中,溝通是一件非常重要的事情,跨部門溝通和與領(lǐng)導(dǎo)溝通是溝通中最難的兩個部分,很容易產(chǎn)生意見分歧或不理解對方所表達意圖的情況。跨部門溝通的難點在于,所屬領(lǐng)導(dǎo)不同,甚至所屬部門不同,因此導(dǎo)致利益點和思考維度產(chǎn)生差異。
? ? ? ?對于跨部門之間存在的溝通障礙,總結(jié)起來主要來自于兩方面,第一方面就是員工個人,由于個體的認(rèn)知差異、語言的溝通方式、個人情緒等都存在差異。同一件事,不同的人進行溝通,出來的效果可能完全不一樣。溝通其實并不難,關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。平時在工作的溝通的過程當(dāng)中,如果少了理解,多了爭辯,這樣不僅浪費時間,同時也沒有提高工作效率。所以有條理的表達自己的意思還是非常重要的,我們要使自己講的明白,對方聽得清楚,達到有效溝通。
? ? ? ?安信運營中心表示,在工作中養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣,及時與同事進行溝通,積極配合業(yè)務(wù)對接部門工作,是提高工作效率、提升團隊凝聚力的很重要的方面。由于各部門、各崗位分工不同,所以各部門員工在跨部門溝通時應(yīng)換位思考,多站在對方的角度考慮問題,態(tài)度友好,始終秉持認(rèn)真、勤勉的工作態(tài)度,多付出,每個人都能做到積極主動的承擔(dān)工作,那么我們所有部門就能配合默契,高效率完成跨部門工作。
? ? ? ?如若在跨部門溝通未果的情況下,應(yīng)及時按照第一匯報流程向上級主管尋求幫助,快速解決問題。短時間內(nèi)無法協(xié)商達成一致的非緊急問題,應(yīng)召開跨部門對接會解決;對于首次出現(xiàn)的問題,我們要及時進行文件管控,避免同類問題重復(fù)出現(xiàn)。工作態(tài)度端正,工作積極主動,勇于承擔(dān)工作,多付出,不推諉,跨部門工作問題就一定會越來越少!
? ? ? ?安信醫(yī)學(xué)表示,跨部門溝通的目的是實現(xiàn)跨部門協(xié)作,讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活??绮块T溝通確實是職場溝通中比較難的點,因此我們更需要多換位思考,才能真正理解對象想表達的意圖。與此同時,也要適當(dāng)運用訣竅,從而避免因為表達不當(dāng)和疏忽產(chǎn)生誤解。