年中了，不少管理者又到了和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效反饋的時候了，7月1日，善世研究院聯(lián)合領(lǐng)教共同舉辦了一場“跨越績效反饋的內(nèi)在障礙”主題沙龍，Yumi和Wendy兩位老師帶領(lǐng)我們聚焦于績效反饋過程中的內(nèi)在障礙，探索了如何有效地跨越這些障礙，為組織創(chuàng)造更有成效的績效管理環(huán)境。

沙龍開始時，我們通過入場調(diào)研隱喻卡片的方式拉近與參與者的距離。這個活動幫助大家分享了關(guān)于績效反饋的期望、經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)。參與者們積極參與，形成了一個開放和包容的討論氛圍。

在績效分析框架環(huán)節(jié)，我們詳細(xì)介紹了一套18步的績效反饋路徑。這個框架幫助參與者了解如何規(guī)劃、準(zhǔn)備和執(zhí)行績效反饋過程。通過深入探討每一步驟的要點(diǎn)和關(guān)鍵注意事項(xiàng)，我們提供了一種系統(tǒng)化的方法來優(yōu)化績效反饋的效果。

接下來，我們探討了有效反饋語言模型。參與者學(xué)習(xí)了如何使用積極、具體和建設(shè)性的語言來傳遞反饋。這個模型提供了一種結(jié)構(gòu)化的方法，幫助參與者更好地表達(dá)意見、提供指導(dǎo)，并鼓勵持續(xù)改進(jìn)。

沙龍的亮點(diǎn)之一是一對一教練秀環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)中，我們通過模擬教練對話的場景，展示了如何跨越績效反饋中的障礙。參與者觀察和學(xué)習(xí)了積極的溝通技巧、傾聽和探詢的能力，以及如何有效地處理情緒和沖突。

教練對話是一種積極、支持性和引導(dǎo)性的溝通方式，旨在幫助被反饋者充分發(fā)揮潛力，解決問題和實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。在教練對話中，關(guān)鍵的技巧和策略包括：

• 傾聽和理解：以開放性和包容性的姿態(tài)傾聽被反饋者的觀點(diǎn)和感受，理解其挑戰(zhàn)和需求。

• 提問和引導(dǎo)：通過提問和引導(dǎo)的方式，幫助被反饋者自我發(fā)現(xiàn)和思考，激發(fā)潛能和解決問題。

• 鼓勵和認(rèn)可：給予被反饋者積極的鼓勵和認(rèn)可，激發(fā)其動力和信心。

• 解決沖突和情緒：處理沖突和情緒，幫助被反饋者積極面對挑戰(zhàn)和困難。

• 設(shè)定目標(biāo)和行動計(jì)劃：與被反饋者共同設(shè)定明確的績效目標(biāo)，并制定具體的行動計(jì)劃。

  
  

在沙龍的總結(jié)反思環(huán)節(jié)，我們回顧了整個活動的收獲和啟發(fā)。參與者們分享了他們的學(xué)習(xí)心得和行動計(jì)劃，承諾在日常工作中應(yīng)用所學(xué)的技巧和知識。這個環(huán)節(jié)為大家提供了一個機(jī)會來鞏固學(xué)習(xí)成果，并確保知識的實(shí)際應(yīng)用。

通過這次沙龍活動，我們一起跨越了績效反饋的內(nèi)在障礙，探索了如何建立有效的反饋文化。參與者們通過學(xué)習(xí)入場調(diào)研、績效反饋提問、有效反饋語言模型和教練對話等環(huán)節(jié)，獲得了寶貴的見解和實(shí)用的工具。我們鼓勵每個人將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，促進(jìn)更積極、有效的績效反饋，提升個人和組織的績效和成長。期待與大家在未來的活動中繼續(xù)分享和探索更多的領(lǐng)域。

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【善世集團(tuán)】全國性人力資源綜合服務(wù)集團(tuán)，企業(yè)新一代人力資源經(jīng)營伙伴。（sshrs.cn)