產(chǎn)品質(zhì)量認證,管理體系認證,服務(wù)認證是什么?
認證是在市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場交易率的基本制度。是國家認證監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu),通過評審頒發(fā)公示證書,證明其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理績效、人力資源等相應(yīng)地方符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。
“認證”這個詞的英語是certification,它的初衷是指出具證明文件的行動。ISO/IEC導(dǎo)則2-1991《標(biāo)準(zhǔn)化及相關(guān)活動的一般術(shù)語及其定義》將“認證”定義為“第三方對符合規(guī)定要求的產(chǎn)品、流程或服務(wù)提供書面保證的程序”。
這個定義的要點可以概括為:
(l)對產(chǎn)品、流程或服務(wù)進行認證;
(2)標(biāo)準(zhǔn)是認證的基礎(chǔ);
(3)鑒定方法包括質(zhì)量抽檢、質(zhì)量體系審核與評定;
(4)認證方式包括認證證書和認證標(biāo)志;
(5)認證是第三方從事的活動。
當(dāng)前我國認證的類型主要有:
產(chǎn)品質(zhì)量認證,管理體系認證,服務(wù)認證。
產(chǎn)品質(zhì)量認證分為:CCC國家強制認證;有機產(chǎn)品認證、綠色食品、綠色產(chǎn)品認證等。(CE認證屬于歐盟,暫時不包括在內(nèi)。)
管理系統(tǒng)認證分為:ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)認證;ISO14000環(huán)境管理系統(tǒng)認證;ISO45001職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)認證;ISO27001信息安全管理系統(tǒng)認證;HACCP食品安全控制系統(tǒng)認證等。(ISO系統(tǒng)認證屬于此類)
產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證的概念
1、關(guān)于認證
ISOIEC指南2中對“認證”的定義是:“第三方根據(jù)程序?qū)Ψ弦蟮漠a(chǎn)品、流程或服務(wù)進行書面保證(合格證書)”。
2、有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量認證
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認證管理條例》第一章第二條的定義是:“產(chǎn)品質(zhì)量認證是認證機構(gòu)根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求確認某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的活動,通過頒發(fā)認證證書和認證標(biāo)志”。
3、關(guān)于質(zhì)量管理體系認證體系認證
質(zhì)量管理體系認證是指認證機構(gòu)根據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對組織的質(zhì)量管理體系進行檢查、評估、確認和頒發(fā),以證明組織的質(zhì)量管理體系符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要求的活動。