3月15日下午，為配合公司業(yè)務發(fā)展及轉型需要，深化產(chǎn)品運營及兩核合作交流機制，分公司召開兩核例會，相關領導、同事參會會議。本次會議圍繞以下議題進行匯報和研討：產(chǎn)品品質分析、新產(chǎn)品通報；理賠月度數(shù)據(jù)解讀、敬業(yè)福（湘業(yè)福、湘企福）品質分析；防癌險理賠情況分析；醫(yī)保新政解讀；理賠虛假發(fā)票通報。

平安養(yǎng)老險湖南分公司趙曉東總表示整體會議內(nèi)容準備較細致，充分體現(xiàn)了兩核人員的專業(yè)性。在當下促雙增的前提下，公司賦予兩核人員更重要的職責和要求，兩核聯(lián)動尤顯重要。同時，在開展數(shù)據(jù)分析時，希望兩核同事逐步由簡單的陳述性分析，進階到診斷性分析和預測性分析，為公司經(jīng)營提供更加專業(yè)的決策依據(jù)；另外，兩核部門要體現(xiàn)兩個意識，即經(jīng)營意識和服務意識，既要管控好品質，又要做好客戶及業(yè)務隊伍的支持賦能。
???平安養(yǎng)老險湖南分公司總經(jīng)理劉偉總對參會人員做出重要指示：
1） 雙增雙優(yōu)整體經(jīng)營之下，準確“找出問題”最重要。
ü深挖細節(jié)、穿透問題、不想當然；
ü及時性的分析才更有參考意義。
2）兩核人員既要踩剎車又要加油門，既要設路障又要設路標。
ü核保要幫隊伍支招，更多建議要前置；
ü可多與其他機構交流，獲取更多優(yōu)質業(yè)務的資訊，為前線做指引，共同尋找優(yōu)質項目的新增點。
3） 理賠查勘要注重提升專業(yè)能力和意識，防騙保黑產(chǎn)，多與產(chǎn)險等優(yōu)秀兄弟機構交流。
4） 核保像中醫(yī)要會把脈，越做越專業(yè)、直覺越好，測出賠付趨勢的變化體現(xiàn)專業(yè)性，為前線賦能。
5） 工作時效很重要。
ü兩核會議的結論要及時傳遞到前線，重要的事項堅持“三個一”（一個郵件、一次晨會宣導、一次會議宣導）；
ü對隊伍提出的問題要及時反饋，態(tài)度很重要；有代表性的問題可以集中主動去與前線溝通，雙方達成有效的共識。
????會后例會秘書處隨后整理出待落地工作事項表，用于追蹤和檢視。并嚴格按照領導們的意見和要求，搭建產(chǎn)品和運營部門長效溝通機制，開展兩核聯(lián)動管控，管好前端、控好后端。也歡迎前線同仁有任何問題和建議隨時與兩核溝通交流，共同助力公司雙增。