民宿已經(jīng)遠不是想象中的農(nóng)家樂，這牽涉復雜的運營模式、運營流程、運營技巧。民宿經(jīng)營能力各有差異，在民宿業(yè)專業(yè)化、品牌化的路上，想讓民宿走得更遠，也就誕生了“托管”模式。

對于民宿，日常的運營能力尤其是線下的服務尤其重要。與民宿平臺托管不同的是，悠家民宿在線下設立了專業(yè)的保障團隊，如客服、管家、保潔等專業(yè)人員，對所有的房源進行專業(yè)化管理和服務。

房間提供專業(yè)保潔，布草都是酒店專用洗滌廠集中洗滌消毒，一客一換，浴巾、毛巾等日用品采用獨立包裝，床墊、枕頭還都是用的星級酒店同款系列產(chǎn)品。所以，悠家民宿運營的房源品質(zhì)和服務是讓客戶非常放心的。

管家還提供一對一咨詢服務等，甚至可以幫助房客規(guī)劃旅游路線、接送機、代買門票等等，通過各種服務措施，確保房客享受到舒適的入住體驗。

當然做民宿還是為了掙錢的，出租率和收益是掛鉤的，因此民宿也需要有強大的線上流量支持。區(qū)別于其他民宿平臺和民宿品牌，悠家民宿的突出優(yōu)勢還在于強有力的流量資源。

市場的擴大勢必引領行業(yè)走向?qū)I(yè)化，把房子托管給悠家民宿這樣靠譜的民宿品牌，比自己運營打理要省心的多，自己不用親自操心打理民宿，也不用隨時在線接待房客，免去了各種臟活累活，做個甩手掌柜，還能及時拿到收益分成，何樂而不為！

下面列出我們經(jīng)常會遇到的一些咨詢托管的問題以及回復：

1.問：房屋托管給悠家民宿是否比長租更好？

答：長租給租戶，期間房屋遭到損壞的可能性較大。短租是每天打理的，對房子的養(yǎng)護能做得更好。房屋長租期間，業(yè)主對房屋有很大的不可控性，不能做到日常監(jiān)管。委托平臺短租運營，業(yè)主不僅能在平臺上監(jiān)控房子的動態(tài)，還能隨時造訪查看房子的情況，同時長租看房也不影響。最重要的是，民宿短租運營能獲得高于長租的收益，為業(yè)主實現(xiàn)投資收益最大化。

2.問：如何監(jiān)管房屋出租情況（知道悠家民宿沒有隱匿收益呢）？

答：悠家民宿非常重視與業(yè)主長期合作關系，建立在互相信任，合作共贏的基礎上。業(yè)主可以通過后臺監(jiān)控房源實時出租情況，出租收益每日直達房東賬戶。

3.問：托管運營期間，房屋是否會被損壞，出現(xiàn)房屋損壞問題怎么辦？

答：托管悠家民宿運營后，會有專業(yè)的團隊給業(yè)主提供保潔保養(yǎng)工作，業(yè)主可放心托管。運營期間，民宿客戶入住會進行登記，不會隨意破壞業(yè)主的房屋家具，若客戶造成的人為破壞，我們會追究相應的損壞賠償及其責任。

4.問：簽約周期多長時間？

答：通過協(xié)議確定簽約周期，一般簽約3-5年。

5.問：在什么樣的情況下，協(xié)議會終止？

答：目前沒有提前中止的案例，悠家不會主動提出解約。如在委托運營期間房屋未達到理想收益，雙方可協(xié)商終止合約。

6.問：如果發(fā)生房卡或鑰匙丟失，如何保障房屋內(nèi)財產(chǎn)安全？

答：如在委托運營期間，因悠家民宿過失，發(fā)生房卡或鑰匙丟失，所損失費用由悠家民宿承擔。

7.問：房屋委托管理期間，業(yè)主是否享有居住權(quán)限？

答：委托管理期間，業(yè)主享有自由自住權(quán)益，業(yè)主在入住前提前與管家溝通即可。

8.問：托管運營收益如何保證？

答：悠家民宿擁有線上推廣及線下運營團隊，并有嚴格的產(chǎn)品定制標準，通過全方位系統(tǒng)化運作，確保業(yè)主物業(yè)投資收益最大化。悠家民宿與主流短租平臺都有親密合作關系，悠家將充分利用線上平臺資源，將每一套房源流量做到最大化來保證收益。悠家承諾，每月房間售賣低于10間將不參與收益分配。

9.問：如果人不在本地如出國、出差等，如何將房屋托管給悠家民宿？

答：如果業(yè)主不在本地不方便當面簽合同，可以委托朋友或小區(qū)物業(yè)管理房屋，悠家民宿會安排人員上門考察，經(jīng)評估后出具方案，業(yè)主覺得方案可行，雙方簽署房屋委托運營管理協(xié)議，協(xié)議簽署后開展具體工作。

10.問：毛坯以及老裝修房可以托管嗎？

答：可以托管，但需要先進行裝修改造、軟裝設計達到民宿運營的標準。業(yè)主與悠家民宿達成針對房屋提供裝修改造、軟裝設計方面的方案和報價（悠家提供免費設計服務）。悠家民宿提供的房屋裝修、軟裝設計服務。業(yè)主也可以自行進行裝修，達到平臺民宿產(chǎn)品標準，費用由業(yè)主自行承擔。

11.問：托管收益的分成是如何約定的？

答：“收益”即悠家民宿在業(yè)主授權(quán)下對所托管的房屋進行經(jīng)營管理的房費所得。合作第一年，該收益按業(yè)主95%，悠家民宿5%分配；合作的第二年-第五年，該收益按業(yè)主90%，悠家民宿10%分配。

12.問：房屋委托經(jīng)營，業(yè)主需要承擔的費用是哪些？

答：1）有線電視、寬帶、燃氣等費用

2）房屋布草、易耗品等購置的費用

3）房間智能電子鎖的購買費用

4）委托期間的運營指導費用

13.問：委托管理期間，業(yè)主享有自主運營權(quán)嗎？

答：委托悠家民宿管理期間，業(yè)主享有自住權(quán)，也享有線下渠道自主售賣權(quán)，提前與管家協(xié)調(diào)即可。

14.問：將房屋托管悠家民宿運營有哪個好處？

答：1）省去運營管理的煩勞，真正實現(xiàn)做甩手掌柜

2）房源收入可觀，無風險投資

4）線上線下全方位打通，統(tǒng)一管理運營，投資收益最大化

5）投資、自住兩不誤，兼享收入分成與自住權(quán)益。

悠家民宿提供民宿運營、房屋選址、裝修設計的一站式托管服務，擁有完善的線上、線下服務體系。

目前業(yè)務范圍覆蓋北京、重慶、廈門、西安、成都、青島、威海、北海、桂林、三亞等幾十個熱門旅游城市。