曾經(jīng)電商風(fēng)起，人們紛紛開始開淘寶店。關(guān)于淘寶店你了解多少？今晚和大家分享我如何從零突破，連續(xù)兩年女裝風(fēng)格店GMV實現(xiàn)1.5億，以及現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)。

課題：我如何從0突破；連續(xù)兩年2年女裝風(fēng)格店GMV實現(xiàn)1.5億
參與：冷蕓時尚圈8群群友
時間：2020年7月18日 20：00-22：00

討論提綱

一·如何布局，最終從0到1
○ 如何布局視覺，做到與眾不同？

○ 解決產(chǎn)品來源，避免同質(zhì)化

○ 如何引流：刷單？開車？直播？

○ 電商女裝會面臨的幾個大坑

二·我目前面臨的困難和挑戰(zhàn)

○ 淘內(nèi)流量減少——傳統(tǒng)引流方法效果差

○ 產(chǎn)品團(tuán)隊疲勞期——粉絲對新品不買單

○ 過于注重管理——流程復(fù)雜，效率變低

莊主

前言

我大專學(xué)的是電子機械類，快畢業(yè)的時候感到未來前途一片迷茫，畢業(yè)后三年在上海鐵路局里做一名機械師。后來看到自己身邊一些畢業(yè)的小伙伴都在投身淘寶，其中有人三個月就買了保時捷跑車。身邊人一夜暴富，讓好勝心強的我覺得自己不會比人家差，所以選擇邊上班邊學(xué)如何開淘寶，嘗試淘寶賣貨。2017年的時候淘寶其實已經(jīng)挺難做了，但還是被我抓住了一波機會。

先給大家看下我的淘寶后臺數(shù)據(jù)。下圖是我淘寶店鋪后臺數(shù)據(jù)，今年因為受疫情的影響，業(yè)績還是有一定的下滑，不過最近在進(jìn)步。

我太太是設(shè)計師，我認(rèn)識她的時候她還在網(wǎng)紅公司上班，之后我拉她一起創(chuàng)業(yè)。最初，我們是借著信用卡和網(wǎng)貸開始做店鋪的。

上面是我們的店鋪圖。最近直播很火，我們也用了5天時間建設(shè)了一個抖音賬號，叫SHIDE。下面是我們店鋪的產(chǎn)品圖。

以上這三件是我們2017年6月份的產(chǎn)品，記得當(dāng)時的單價分別為168元/198元/198元。這個價格還是挺有競爭力的，但當(dāng)時因為是剛剛起步，毛利不高。現(xiàn)在我們后臺顯示的客單價是300+（夏裝）。循序漸進(jìn)地拔高價格，讓用戶接受，這是一個逐步提升的過程。在這個過程中，我們店鋪的復(fù)購率也做到了45%左右。

1.如何布局視覺，做到與眾不同？

對于電商而言，視覺是第一生產(chǎn)力，所以我認(rèn)為視覺是需要解決的第一個難點。但是對于初創(chuàng)團(tuán)隊來說，請模特和攝影師精拍動輒500元左右一套，也有蕓友表示她們公司的模特是按小時收費的，比如4小時3500元。并且如果要找好的模特和攝影師，還需要有一定起拍量。所以跟外部攝影師合作是初創(chuàng)團(tuán)隊的一大門檻。如果這樣去做，可能淘寶店沒有運營起來，拍攝進(jìn)行到一半團(tuán)隊就不得不散了。

而實際上，我們自創(chuàng)業(yè)至今一直沒有請過專門的攝影師。如果沒有專職攝影師，那么我們自身的審美就很重要。

當(dāng)時我正好處于前一階段虧完現(xiàn)金流的狀態(tài)。一是沒錢，二是我沒有攝影師，也沒有拍攝爆款的經(jīng)驗，我太太也不具備領(lǐng)先行業(yè)的拍攝顏值，所以我很清楚即使當(dāng)時我和我太太做這個事情，我們的勝算也幾乎為零！所以我們分析了一下我們還擁有什么，能做什么。

當(dāng)時我注意到有很多對鏡拍攝的店鋪，模特對著鏡子拍攝，且模特不需要露臉，店鋪也能有銷量。分析完流量結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)對方幾乎不做推廣，說明這是一種能展示衣服，又不是主流選擇且還能讓用戶記住的拍攝方式。這種方式只需要一個手機，一面鏡子即可，很適合我們。同時，我太太服裝設(shè)計畢業(yè)，審美過硬，本身就瘦，有直角肩能凹造型，我有自信如果對方視覺能做到80分，我也可以同樣可以做到同等甚至90分水平。所以我們起步的時候基本沒有攝影費用的成本。

定位好之后，我們倆分工合作。我負(fù)責(zé)去淘寶上找競店理想的一些對鏡拍攝角度，然后讓我太太去嘗試模仿學(xué)習(xí)。同時我用淘寶的推廣工具直通車，做同行爆款圖和我太太的拍攝圖進(jìn)行測試和對比，發(fā)現(xiàn)我們的點擊率相比爆款對鏡拍的點擊率并沒有低太多。

如果做付費引流，我們獲取流量的成本會高一些，但至少我們的拍攝成本可以忽略不計。那么我們就值得將這筆拍攝費用省下來引流推廣。所以當(dāng)時我們堅定了這一方法，開始布置拍攝場景?，F(xiàn)在回頭看過去兩年，淘寶這樣的店鋪越來越多了，而我應(yīng)該算是把對鏡拍發(fā)揚光大的其中一員。

對于我們來說，我們拍攝更多強調(diào)的是生活化。以前的拍攝背景是自己搭建的，現(xiàn)在是在酒店拍。我現(xiàn)在正在把上海寶格麗的一個房間復(fù)制在我們攝影棚里，目前正在建設(shè)中。

其實現(xiàn)在也有很多低成本的拍攝方式。比如有蕓友表示很多淘寶店主一開始都是自己拍，尤其iPhone普及后，手機攝影在淘寶網(wǎng)紅風(fēng)女裝里可以說占90%。就連攝影師也在進(jìn)步，意識到這一趨勢后從玩單反到改手機拍攝。但這種手機攝影，因為審美偏向，大多數(shù)還是女性手機攝影師會比男性攝影師拍攝效果更好。

當(dāng)時的行業(yè)標(biāo)桿是“錢夫人雪梨家”和“ASM安娜”這兩家淘寶店。尤其是雪梨家，在2013年夏天沉寂了好幾個月后，秋裝開始用手機拍并加上了ins濾鏡，服裝風(fēng)格也從之前的小女生加入了一點酷酷的街頭風(fēng)，這種風(fēng)格迅速引爆淘寶。

他們的拍攝模式一般是以閨蜜和情侶的形式組合。其中一人扮演攝影，一人扮演模特，負(fù)責(zé)拍攝的一方要審美好會構(gòu)圖，模特方需要自然會擺造型。他們在成為行業(yè)標(biāo)桿之前，在視覺端也存在很長的拍攝試錯期，雙方也需要一定的磨合過程。

我分享一組2017年5月份由我太太本人拍攝，開始上線運營的圖片。

類似的拍攝姿勢我大概搜集了有幾十個，我們也測試過拍攝手法與銷量之間的關(guān)系，現(xiàn)在沉淀下來的動作都是用推廣工具測試過而保留的。我們發(fā)現(xiàn)，如果有生活感的氛圍燈照在衣服上，通常會比自然光更有吸引力。很多好的攝影師拍不出好的淘寶點擊圖片，因為太流程化。所以現(xiàn)在我們會看到為了追求這種生活感，很多網(wǎng)紅會有助理拿手機隨時隨地進(jìn)行抓拍。


2.解決產(chǎn)品來源，避免同質(zhì)化

剛剛前文提到視覺是第一生產(chǎn)力，在我看來：

商品就是持續(xù)發(fā)展的核動力 ?

因為地處杭州，所以解決產(chǎn)品來源的方法一般都是去四季青批發(fā)市場進(jìn)貨，或者去開服裝公司的朋友那拿貨代銷。開始的時候去四季青拿貨一般都有起批價。因為當(dāng)時我的手里沒有資金，所以進(jìn)入這個市場如何能不花錢借樣拍攝就是我需要去解決的問題。

我把我太太看中的檔口記錄好后逐個去談，有些老板可以不給押金給我樣品拍攝，有些需要押金，還有一種就是一件起批，后期允許給我調(diào)碼。在這個條件下，我太太堅持每天拍攝上新3-5款，每天堅持直播2小時，這種狀態(tài)持續(xù)了近2個月。當(dāng)時是邊拍攝上新邊直播，當(dāng)時直播每天觀看人數(shù)就十幾個。但是因為在成本上節(jié)省了不少，所以我們決定每天堅持。啟動的時候持續(xù)拍了60多天，每天都是3-5個產(chǎn)品。

當(dāng)時雖然每個產(chǎn)品都能賣出一些，但是退貨率很高。因為基于預(yù)算有限的情況下，并不是所有檔口會跟我們配合，所以拍攝的產(chǎn)品風(fēng)格和調(diào)性難以做到一致。而且我們發(fā)現(xiàn)市場采購的產(chǎn)品不僅價格高，品質(zhì)不好，最主要的問題是同質(zhì)化嚴(yán)重。

我搜同款發(fā)現(xiàn)我們采購的成本價居然是廣州淘寶店的售價。這時我們發(fā)現(xiàn)，即使我們解決了視覺問題，如果不解決同質(zhì)化的問題，我們是不可能成功的！因此這兩個月告訴我們，還是要：

堅持做自己喜歡且可以看懂的產(chǎn)品 ?
并且要突出重圍就要從自己打版研發(fā)開始 ?

我太太對產(chǎn)品有自己的要求和審美。在意識到這一點后，她開始在各個趨勢網(wǎng)找圖，而我則去找身邊做服裝的朋友尋求幫助，來解決制版打樣。最終我有個朋友同意我太太可以在他的設(shè)計部打板開發(fā)，開發(fā)完后，她就對鏡拍攝上新。

可能是運氣比較好，我們開發(fā)出的第一批產(chǎn)品2條連衣裙和3條連體褲在拍攝上新后，分別在直通車和直播間里都獲得了不錯的反應(yīng)。其中四個款當(dāng)季的銷售平均都超過了3000件，3個月做了接近800萬的銷售額。同時，由于產(chǎn)品沒有同質(zhì)化，當(dāng)時在定價上從148元開始，最終漲價到228元。并結(jié)合對鏡拍攝和自主開發(fā)，我在夏天小賺了一筆，并且把資金全部投入組建了自己的版房團(tuán)隊。

自己打版設(shè)計，上新就會慢，這個問題也是我們現(xiàn)在所面對的一個瓶頸。但我知道，如果希望做長線生意，這是必須要走的過程。未來原創(chuàng)還是有市場的，而且溢價能力也會上升，只是投入期久而已。這幾年我們受益于產(chǎn)品溢價，才把店鋪支撐到現(xiàn)在。原創(chuàng)的對立就是抄襲，在這個過程中我們也被抄過很多款，但換個角度來看，你會被抄就說明你是有價值的。

我們的款式一部分是前期市調(diào)，這部分現(xiàn)在可以說是我們的業(yè)績基本盤。還有一部分來自設(shè)計師的創(chuàng)意，這一部分是保證調(diào)性的同時還有可能做出爆款。而在產(chǎn)品比例上，我們在17年至18年沒有做這類規(guī)劃，但從19年開始關(guān)注這個問題，目前產(chǎn)品比例1:1，投入50%做市場。

自己的產(chǎn)品自己最清楚需要怎么去表達(dá)，我太太自己拍一方面節(jié)省了成本，一方面也打造了差異化。當(dāng)然對于什么是產(chǎn)品差異化，也許不同的人有不同的角度。譬如你做了紅色，我做了黑色，這算不算差異化？換個角度來看剛上市如果沒有同款，本身也算是一種差異化的體現(xiàn)。

3.如何引流：刷單？開車？直播？

在我解決了視覺和商品問題后，就得投放市場了。當(dāng)我們有解決視覺的能力，視覺是第一生產(chǎn)力，理論上投放上市，淘寶的流量自然而然就會給到產(chǎn)品！

我當(dāng)時首先解決了視覺統(tǒng)一的問題。2017年淘寶剛開始流行直播，我們剛開店的時候并沒有采取付費推廣。基于視覺統(tǒng)一我們嘗試的第一件事就是直播，策劃一些簡單的直播間玩法。雖然直播間人不多，但是我們每天堅持讓觀看直播的觀眾加我們微信，用送衣服或引導(dǎo)拍買家秀的方式讓他們下單，來完成前期基礎(chǔ)的銷量和評價。當(dāng)時每天直播120-150分鐘，在這期間我太太一個月瘦了十斤，可見女裝直播是一件非常累的事情。

有了基礎(chǔ)銷量和配合直播，我開始用我的“老本行”來開直播車推廣引流，付費推廣的時候配合促銷，付費負(fù)責(zé)買流量，直播間負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化進(jìn)店流量。前面有提到我們自主研發(fā)的時候只做了連體褲和連衣裙兩個品類，這是一個比較關(guān)鍵的點。

熟悉品類推廣的運營都知道，直通車圍繞屬性詞去做標(biāo)簽和關(guān)系詞，然后產(chǎn)品之間做屬性關(guān)鍵詞布局。這樣我們付費獲取的流量才可以最大化地去消化，從而提升我們的UV價值。流量成本很便宜，基本在0.5元/個，而且付費能帶動免費。所以做好視覺和商品，只要一推廣，流量就來了。


4.電商女裝會面臨的幾個大坑

有蕓友曾表示坐電商初期因為不懂行而參加各種淘寶花錢培訓(xùn)，花錢請所謂直通車大師來運營是一個“大坑”，而我要聊的第一點就與此有關(guān)。

我認(rèn)為如果運營端不以盈利為目的，而是抱著“先花錢再說”的心態(tài)，直通車的功能也無法最大化。直通車是淘寶的一種推廣引流工具，而淘寶培訓(xùn)對于大部分人來說都是交學(xué)費。所謂“直通車大師”，更適用于那些不會做搜索的人來運營，只能是上來就是直通車，“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”。

但如果你有一定的運營基礎(chǔ)，肯花功夫研究數(shù)據(jù)，我認(rèn)為這部分的成本可以省。做電商其實最主要的還是貨品。對于女裝而言，上新才是最好的維護(hù)客戶方式。

做淘寶不能盲目付費 ?

這是一句忠告。當(dāng)然電商培訓(xùn)也有不收錢的，靠現(xiàn)場轉(zhuǎn)化；也有1688這種低門檻的。如果想從事電商，不能輕易招運營，更何況現(xiàn)在大家普遍招運營第一句就是“直通車會嗎？”一般的運營都是只懂推廣，不懂產(chǎn)品和視覺。

尤其做女裝電商運營的大多都是男性，懂女裝和視覺的少之又少。如果你相信靠直通車付費就能賺錢，現(xiàn)實往往是花了幾萬的坑位費且不保證銷量。我去年一年花了1000萬的廣告費，由四個人分開燒直通車，有很多張報表做評估，這不是一個運營就能決定的。

除了運營端亂花錢，上培訓(xùn)課被“割韭菜”外，第二個“坑”在商品端：


只關(guān)注產(chǎn)品銷售，無視毛利，無視退貨率 ?

我認(rèn)為這可以概括為在供應(yīng)鏈中找爆款，輕信“先虧后賺”的一個坑。退貨率其實能很好地反映產(chǎn)品問題。比如有一些版型對身材的要求會更高，必須X/S型。如果從事女裝這兩個版型的，退貨率會高一些?；ヂ?lián)網(wǎng)普遍的退貨率太高，而這產(chǎn)生的退貨成本也很高，但媒體只報前端數(shù)字，雙“11”也同樣如此。


其實我們開店不光要重視現(xiàn)金流健康，很重要的一環(huán)節(jié)就是商品運營環(huán)節(jié)。商品運營健康與否，不光決定了你是否產(chǎn)生利潤，也會暴露出你的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窠】祪?yōu)質(zhì)。

對于供應(yīng)鏈的好壞標(biāo)準(zhǔn)涉及出品的穩(wěn)定性。做好一件不難，怎么持續(xù)穩(wěn)定輸出以及質(zhì)量、價格、備貨能力、研發(fā)能力、交期等等才是主要問題，這些都需要很長的時間去磨合。好的供應(yīng)鏈基本可以做到穩(wěn)定的交期，穩(wěn)定的采購價，穩(wěn)定的賬期和穩(wěn)定的品質(zhì)率。

此外還有一個“坑”在視覺端：

無限重視視覺 ?
以模特為中心，輕產(chǎn)品 ?

我們既要重視視覺，更要重視產(chǎn)品。有蕓友表示可以通過先測款，再測圖來避免“踩坑”，圖可以后期一點一點優(yōu)化。

我認(rèn)為即便是平拍圖，如果產(chǎn)品好也一樣可以爆款。買賣雙方最終的行為就是購買，而顧客購買的是產(chǎn)品。視覺只是錦上添花，把產(chǎn)品準(zhǔn)確地表達(dá)出來而已。比如月餅賣得好，一定是之前品牌過硬、口感好、有回頭客，而不光光只是包裝的因素。一個團(tuán)隊不能只抓視覺，一定要嚴(yán)抓產(chǎn)品，否則是一個短線生意。好看的模特是加分項，但不是基本功。如果只是在加分項上努力，基本功不扎實，一定不是長久之計。

1.淘內(nèi)流量減少——傳統(tǒng)引流方法效果差

我目前遇到的第一個大問題就是流量問題。針對如何引流的話題，有蕓友理解為要通過頂層的品牌規(guī)劃和往下一層的產(chǎn)品規(guī)劃，才能自帶流量，不然就是人流和轉(zhuǎn)化的問題，畢竟大家都現(xiàn)在都在玩規(guī)則，找紅利。也有蕓友表示不一定要砸很多錢，這類似早期解決問題一樣，看怎么能形成一定的識別度，有必要的話產(chǎn)品做減法，且做深。

冷蕓老師曾經(jīng)提到，現(xiàn)在都要從社交媒體引流，淘寶自身流量已經(jīng)到了頂點，這個問題也不是淘寶自己能解決的。目前其實淘寶的頂層網(wǎng)紅風(fēng)格店也缺少流量，淘內(nèi)流量基本傾斜給了天貓，所以雪梨家現(xiàn)在也在嘗試不停直播帶貨為店鋪爭取流量。但因為我不是做品牌出身，我會關(guān)注團(tuán)隊建設(shè)的投入產(chǎn)出比，所以這也是我現(xiàn)在不敢去做社交媒體引流的一個原因。不過我嘗試的抖音+直播的組合給我?guī)Я瞬簧倭髁俊?br/>
我們的抖音在建設(shè)時參考了小紅書的一些博主的視頻，然后結(jié)合自己現(xiàn)有的東西，其實跟我當(dāng)時淘寶起店的邏輯差不多。我們前期做了一些發(fā)現(xiàn)的工作，并加以放大。按我的分析，就是基于個人審美拍攝的OOTD（OOTD，是一種網(wǎng)絡(luò)流行語，出現(xiàn)于INS上，是英文“OUTFIT OF THE DAY”的縮寫，意思為今天的穿搭），外加上一點點運氣成分。

我們現(xiàn)在運營了幾個抖音號，有對鏡拍攝的小視頻（不露臉），也有基于背影的氣質(zhì)的（不露臉）只展示衣品。目前也是在嘗試矩陣做，給我的淘寶店引流，目前看來還挺有效的，但是穩(wěn)定性不高。其實除了抖音，也有其他平臺可以嘗試，比如快手。有蕓友表示快手的市場也很大，而且快手會更加直接，比抖音轉(zhuǎn)化高。但不管選擇什么平臺，這些平臺最大的問題是可持續(xù)性。

與社群一樣，怎么做好可持續(xù)性很重要 ?

在品牌推廣上，我嘗試了抖音的官方推廣、在小紅書聯(lián)系博主寫種草文以及進(jìn)行流量私域轉(zhuǎn)化這幾種方式都有一定的效果。運營社群也需要投入時間成本，但好處是得到的反饋也非常直接。

對于社群運營，有的商家會介意萬一某個用戶體驗不好，可能就導(dǎo)致了其他用戶群起而攻之。其實不用擔(dān)心這樣的問題。本質(zhì)上最主要還是商家的態(tài)度。 一旦商家給用戶樹立一個正確的態(tài)度——就是你們不會對真正的問題置之不理時，顧客的問題不會再成為問題。如果是競爭對手或者黑粉惡意搗亂，直接退群拉黑即可。 這樣做幾次， 社群的用戶就會明白你們是真心為用戶解決問題的。

要做好可持續(xù)性， 就需要考慮兩點。一個是投入產(chǎn)出比。一個是誰是真正的受益者。

以社群為例。為什么很多社群到了6個月后就沒活躍度了？原因一是，如果一個群只靠群主一人管理， 而大部分企業(yè)不太可能只是讓一個員工全職管理群的， 時間久了， 群主自己可能也沒有精力長期在一個群里活躍；其次， 現(xiàn)在大部分的社群受益者只是少數(shù)人， 比如賣家（群主）。 你只是在群里賣東西， 顧客只是在里面買東西。而你賣的東西，又不是不可替代的。 新鮮感一過， 大家自然就冷淡了。

因此社群管理需要方法論。比如要發(fā)動群眾的力量，好像我們冷蕓時尚圈堅持坐莊， 發(fā)動的是大家的智慧。管理上也要發(fā)動大家參與，而不是靠賣家單人管理。

上圖是冷蕓從自己的營銷課程里抽出來的三個頁面，社群要做分層結(jié)構(gòu)，以及不同層級要做不同管理。

原則1：要讓大眾受益，而不只是賣家受益。所以你要設(shè)計利益模式。只有大家都有好處了， 大家才可能長期聚合在一起。

原則2：要發(fā)動大眾參與管理，而不是依靠你自己管理。我們的社群，沒有全職管理員。到現(xiàn)在四年還很活躍。但前提是——別人為什么要參與你的管理？這里可以發(fā)動你的KOC與主力顧客一起參與。

（如果對社交商業(yè)感興趣，可以點擊本鏈接）


2.產(chǎn)品團(tuán)隊疲勞期——粉絲對新品不買單

粉絲對新品不買單是我遇到的第二個問題，他們總覺得新款跟舊款相似，還會抱怨產(chǎn)品沒有以前好。這其實就好比夫妻關(guān)系，老婆總覺得老公不如結(jié)婚前一樣好，懷念那時候的日子。

這不是我個人遇到的問題，幾乎所有的品牌都會面臨同樣的瓶頸。有的品牌我們會看到他們通過做聯(lián)名款來轉(zhuǎn)變產(chǎn)品風(fēng)格，吸引粉絲的活躍度

產(chǎn)品相似引起審美疲勞是一方面，另一方面在設(shè)計創(chuàng)新上，設(shè)計師也許會認(rèn)為如果和其他品牌產(chǎn)品相似度高，可能會降低品牌調(diào)性，所以脫離市場需求而劍走偏鋒。如果問題根源在這里，我們不妨一方面從商品企劃下功夫。但現(xiàn)在電商C店最大的問題是：

所謂的“爆款”思維，沒有可持續(xù)性 ?

電商做到一定規(guī)模，不該再停留在單款或者爆款設(shè)計的問題?？傮w企劃、連帶率、系列感都很重要，爆款思維不會解決這個系統(tǒng)性的問題。另一方面從促銷策略也很重要。


我們店鋪的連帶率還不錯，月均可以做到2.5，這只是線上的數(shù)據(jù)。但相比線下現(xiàn)在要求至少3.5-5來看還差不少。這其中的愿意之一就是因為線上普遍是單款思維，所以連帶率低，但這也是線上業(yè)績有待改善的空間。

流量有限，復(fù)購率做好，剩下的就是連帶率了。連帶率從企劃就要開始策劃好，直到后期的銷售，特別是在新品銷售不好的時候，系列銷售感就更為重要。在銷售策略上，我們可以針對不同層次的客戶，實施不同的銷售分層以及不同的銷售策略。

（服裝設(shè)計只憑感覺？錯！服飾設(shè)計=靈感+精密邏輯推理?。?br/>
上面這篇文章是冷蕓時尚圈前期蕓友關(guān)于系列設(shè)計的坐莊討論，可以參考。

3.過于注重管理——流程復(fù)雜，效率變低

當(dāng)?shù)赇佔龅?0分的時候，如果要繼續(xù)往90分努力，就需要進(jìn)一步優(yōu)化細(xì)節(jié)。但在這個優(yōu)化過程中，我們常常會發(fā)現(xiàn)人會越來越多，流程越來越復(fù)雜，我基于處女座的性格和完美主義，總是想面面俱到。

當(dāng)我遇到困惑時，曾請教冷蕓老師，她指出精細(xì)化管理并不適合快速成長型的企業(yè)。因此在考慮自身情況以后，我得出結(jié)論是“抓大放小”，以及追求“利大于弊”，而不是追求完美。

互聯(lián)網(wǎng)時代，“快”比“好”更重要 ?

當(dāng)工作來不及做的時候，很多管理者首先想的是加人，但其實“加人”是最后一個選擇。遇到這類問題，我們可以先評估工作增量——是否真的是增量？增量的同時，有沒有需要可刪除的工作量？其次，看你的流程與標(biāo)準(zhǔn)是否足夠優(yōu)化？現(xiàn)有資源是否都已經(jīng)是用到最大化，這都需要去進(jìn)行評估。最后才決策說是否應(yīng)該通過加人來解決工作量問題。

之所以這么說，因為這其中存在一個基本邏輯：多了工作——加人——導(dǎo)致成本提高且溝通流程加長——效率更低。因此“加人”其實并不總是最優(yōu)解。找到一個優(yōu)化方案更重要。優(yōu)化方案要根據(jù)現(xiàn)有資源來優(yōu)化，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化流程，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)等等。

首先是要優(yōu)化工作量、流程與標(biāo)準(zhǔn)，而不是加人 ?

這些都是系統(tǒng)層面的問題。

其次是個人層面，即個人工作效率是否足夠高?，F(xiàn)實往往是努力勤奮的人很多，但都不高效。企業(yè)要追求的是高效，而不僅僅是加長工作時長。其實相比于一線國際企業(yè)，國內(nèi)大多數(shù)鞋服業(yè)的人效很低，這個是缺少科學(xué)管理意識與工作方法論所導(dǎo)致的結(jié)果。

舉例來說，很多人拿到工作就開始做，而不是首先思考怎樣做才能高效解決問題。很多人是做了一半才發(fā)現(xiàn)方向錯了，這就增加了試錯成本。

個體高效往往比較容易解決，而企業(yè)組織的高效，涉及到科學(xué)管理的問題，但是也不難，主要看組織架構(gòu)、流程設(shè)計。高效靠自覺很難，需要靠制度與系統(tǒng)。很多公司設(shè)計的流程本身有問題，這種情況下就無法從根本解決高效問題。

莊主總結(jié)

一、如何布局，最終從0到1

1.如何布局視覺，做到與眾不同？
對鏡拍攝，降低拍攝成本；太太和我分工合作，找角度模仿拍攝；付費引流提高點擊量。

2.解決產(chǎn)品來源，避免同質(zhì)化
堅持做自己喜歡且可以看懂的產(chǎn)品，從自己設(shè)計打版研發(fā)開始解決產(chǎn)品同質(zhì)化問題。

3.如何引流：刷單？開車？直播？
基于視覺統(tǒng)一嘗試的第一件事是直播，有了基礎(chǔ)銷量和配合直播，開始開直播車推廣引流，自主研發(fā)只做連體褲和連衣裙兩個品類，這是因為直通車圍繞屬性詞去做標(biāo)簽和關(guān)系詞，這樣我們付費獲取的流量才可以最大化地去消化，從而提升我們的UV價值。

4.電商女裝會面臨的幾個大坑
運營端：不以盈利為目的，先花錢再說。
商品端：只關(guān)注產(chǎn)品銷售，無視毛利，無視退貨率。
視覺端：無限重視視覺，以模特為中心，輕產(chǎn)品。


二、我目前面臨的困難和挑戰(zhàn)

1.淘內(nèi)流量減少
傳統(tǒng)引流方法效果差。

2.產(chǎn)品團(tuán)隊疲勞期
粉絲對新品不買單。

3.過于注重管理
流程復(fù)雜，效率變低。


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素材整理/排版：孟琪潔
審核 : ?Cherika Chen
版式設(shè)計：Alex Li

End

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