信息化時(shí)代，科技飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到了人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，在很大程度上影響和改變了各行各業(yè)的發(fā)展，不同行業(yè)的智能化服務(wù)也接連出現(xiàn)，方便人們的生活。

目前，智能化服務(wù)也漸漸深入了化妝品行業(yè)，越來(lái)越多的化妝品智能服務(wù)商順勢(shì)而生。大麥星球就是其中一家基于大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能的一站式化妝品產(chǎn)品開發(fā)智能服務(wù)商，宣傳為化妝品品牌企業(yè)提供新品上市前全流程的多樣化應(yīng)用與服務(wù)。

不過(guò)，近兩年來(lái)，國(guó)產(chǎn)化妝品行業(yè)發(fā)展始終不盡于人意，眾多品牌內(nèi)部面臨營(yíng)銷老套、貿(mào)易壁壘、研發(fā)能力等問(wèn)題，外部又存在搶占市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，可以說(shuō)腹背受敵。在這樣不容樂觀的行業(yè)局勢(shì)之下，大麥星球這樣一個(gè)一站式美妝產(chǎn)品開發(fā)智能服務(wù)平臺(tái)能夠成為國(guó)產(chǎn)化妝品行業(yè)救星嗎？還是只是時(shí)代產(chǎn)物紙上談兵而已呢？答案還有待考量。

大麥星球陷入大數(shù)據(jù)怪圈，快銷不該是國(guó)產(chǎn)化妝品未來(lái)

大麥星球在官網(wǎng)的定位中寫到“幫助化妝品企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升國(guó)產(chǎn)化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”。目前，公司的服務(wù)主要是以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，宣傳依靠大數(shù)據(jù)分析圍繞化妝品產(chǎn)品生命周期包括產(chǎn)品開發(fā)決策、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品申報(bào)、產(chǎn)品質(zhì)空、產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，提供智能應(yīng)用和服務(wù)。

在網(wǎng)站宣傳中隨處可見的一個(gè)關(guān)鍵詞即是“大數(shù)據(jù)”，誠(chéng)然，似乎現(xiàn)在整個(gè)世界都在談大數(shù)據(jù)，只要和自身業(yè)務(wù)有點(diǎn)關(guān)系就將大數(shù)據(jù)作為宣傳標(biāo)語(yǔ)，為自己冠上大數(shù)據(jù)之名，結(jié)果確實(shí)眾多平臺(tái)紛紛陷入大數(shù)據(jù)怪圈。

“大數(shù)據(jù)”作為當(dāng)下的熱門詞匯正在告訴向各行各業(yè)滲透，改變了很多行業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的方式，在這樣的時(shí)代背景之下，化妝品行業(yè)管理者也開始謀求利用大數(shù)據(jù)的巨大價(jià)值開拓行業(yè)新領(lǐng)土。然而，探討和學(xué)習(xí)如何借助大數(shù)據(jù)為化妝品行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)卻當(dāng)今化妝品行業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)。

獲取數(shù)據(jù)時(shí)候需要不同維度數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，比如行為信息，預(yù)購(gòu)信息，資產(chǎn)信息等等，到最終呈現(xiàn)更是需要匹配，篩選，去噪，檢,分析挖掘，評(píng)估，呈現(xiàn)，每一個(gè)關(guān)卡都會(huì)損失掉很多數(shù)據(jù)，而大麥星球的國(guó)產(chǎn)化妝品行業(yè)品牌樣本數(shù)并不多，對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)處理從專業(yè)角度上來(lái)看有沒有達(dá)到大數(shù)據(jù)的規(guī)模還需要抱有質(zhì)疑的眼光看待。

除去對(duì)于大麥星球大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析能力的懷疑之外，從化妝品行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，一個(gè)化妝品品牌產(chǎn)品是否需要從產(chǎn)品開發(fā)決策、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品申報(bào)、產(chǎn)品質(zhì)空、產(chǎn)品營(yíng)銷到產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)全生命周期的大數(shù)據(jù)支撐就是一個(gè)需要討論的問(wèn)題。

事實(shí)上，目前來(lái)看國(guó)產(chǎn)化妝品行業(yè)是一個(gè)相對(duì)浮躁的行業(yè)，很多品牌傾向于做品牌和產(chǎn)品概念的炒作。大麥星球的出現(xiàn)的確滿足了不少品牌這樣需求，消費(fèi)洞察、精準(zhǔn)營(yíng)銷、爆品孵化等等，在浮躁的化妝品行業(yè)這樣的肯德基式快銷方案想來(lái)也是備受歡迎。

但是，從方案概念滿天飛的“盛景”之下冷靜思考，這樣的快銷式產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)對(duì)于國(guó)產(chǎn)化妝品行業(yè)會(huì)帶來(lái)怎樣的后續(xù)影響呢？當(dāng)一個(gè)品牌將產(chǎn)品從研發(fā)到流通都外包給了一個(gè)所謂的大數(shù)據(jù)平臺(tái)后，品牌開始失去主觀能動(dòng)力，長(zhǎng)此以往，品牌將走向公式化發(fā)展，恐怕是一種透支品牌靈魂的經(jīng)營(yíng)方式。

目前，化妝品行業(yè)已然是廣告公司眾多、會(huì)議招商橫行的亂象，已經(jīng)鮮少有企業(yè)能夠靜下心來(lái)認(rèn)真思考產(chǎn)品研發(fā)。大麥星球目前在產(chǎn)品上的服務(wù)方式無(wú)疑給本就失去活力的國(guó)產(chǎn)化妝品行業(yè)再添阻礙，不免令人擔(dān)憂， 失去思考能力后，未來(lái)國(guó)產(chǎn)化妝品品牌還如何走出自己的差異化之路。

國(guó)產(chǎn)化妝品行業(yè)不該懷有躺著就能把錢賺的惰性，適當(dāng)?shù)囊劳械谌交ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于化妝品品牌應(yīng)該是一個(gè)錦上添花的選擇，而不是將自己變成一個(gè)聽命于數(shù)據(jù)的代工廠，無(wú)論如何，大麥星球的產(chǎn)品全生命周期大數(shù)據(jù)服務(wù)對(duì)于國(guó)產(chǎn)化妝品未來(lái)可持續(xù)發(fā)展都不是一個(gè)好的選擇。

每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)對(duì)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展懷有責(zé)任心，不該竭澤而漁。大麥星球一方面陷入了大數(shù)據(jù)怪圈，想要通過(guò)分析市場(chǎng)偏好打造快銷產(chǎn)品迎合品牌需求，另一方面國(guó)產(chǎn)化妝品成功案例并不多的現(xiàn)狀也帶來(lái)了不小的生存壓力。大麥星球未來(lái)的發(fā)展定位是一個(gè)需要思考的關(guān)鍵問(wèn)題，畢竟只有行業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展，服務(wù)平臺(tái)才不會(huì)成為無(wú)本之木。

大麥星球紙上談兵，用戶體驗(yàn)才是化妝品行業(yè)密碼

如今，國(guó)產(chǎn)化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劍拔弩張，新興國(guó)貨品牌不斷涌現(xiàn)，內(nèi)容種草、直播帶貨等多元化的銷售渠道和營(yíng)銷模式都在重塑整個(gè)國(guó)貨化妝品產(chǎn)業(yè)鏈。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很多品牌開始注重通過(guò)設(shè)計(jì)包裝，替換熱門成分來(lái)提高商品附加值的服務(wù)，以求獲得爆品。

大麥星球在網(wǎng)站宣傳中也寫到平臺(tái)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)助手功能，但令人失望的是，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面大麥星球更加在意的不是品牌產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，而是主攻產(chǎn)品宣傳文案優(yōu)化、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)分析和產(chǎn)品信息文案自動(dòng)生產(chǎn)。

從大麥星球的產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能來(lái)看，大有紙上談兵之勢(shì)，打造爆品的方案并不在于產(chǎn)品本身，反而在于產(chǎn)品的附加值服務(wù)。很明顯，這并不是業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者期望看見的行業(yè)發(fā)展方向。

誠(chéng)然一個(gè)化妝品爆品的打造離不開好的市場(chǎng)決策和產(chǎn)品附加值服務(wù)，但是化妝品不同于其他行業(yè)的特點(diǎn)之一是消費(fèi)者十分重視產(chǎn)品品質(zhì)和使用體驗(yàn)。產(chǎn)品可以依靠好的營(yíng)銷達(dá)到打開市場(chǎng)的目的，可如果一個(gè)化妝品品牌產(chǎn)品想要站穩(wěn)腳跟成為爆品，用戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)至上。

事實(shí)上，化妝品行業(yè)大數(shù)據(jù)使用主要包括兩個(gè)方向，第一是通過(guò)獲取數(shù)據(jù)并加以統(tǒng)計(jì)分析來(lái)了解市場(chǎng)信息，了解業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的商情和動(dòng)態(tài)；第二是是企業(yè)通過(guò)積累和挖掘化妝品行業(yè)消費(fèi)者檔案數(shù)據(jù)，分析顧客的消費(fèi)行為，便于為消費(fèi)者服務(wù)并發(fā)展忠誠(chéng)顧客。

來(lái)自易觀的《2020中國(guó)美妝產(chǎn)業(yè)智能+生態(tài)分析》也指出，美妝行業(yè)正在利用AI、VR、AR、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，基于消費(fèi)者洞察，提升研發(fā)效率、品牌影響力和消費(fèi)者體驗(yàn)。

目前化妝品行業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)較為成功的美圖公司便是主攻第二個(gè)方向。美圖宜膚通過(guò)獨(dú)家研發(fā)的人臉識(shí)別技術(shù)及圖像語(yǔ)義分割技術(shù)，聯(lián)合開發(fā)智能3D測(cè)膚技術(shù)，和推出的智能3D面診服務(wù)與EFFECTIM璣妍之光合作，以數(shù)字化手段推動(dòng)抗老方案升維，為美圖公司未來(lái)深入產(chǎn)品研發(fā)帶來(lái)更多可能。

以用戶體驗(yàn)為驅(qū)動(dòng)的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)相對(duì)于以市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)平臺(tái)更能夠滿足消費(fèi)者期待，大麥星球也應(yīng)當(dāng)吸收行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，在保持自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)事將平臺(tái)視角從市場(chǎng)層面打開，重視用戶體驗(yàn)才是化妝品行業(yè)的生存根本，不該一直在營(yíng)銷上發(fā)力。

資深購(gòu)物中心招商操盤手王國(guó)平曾表示：“國(guó)貨美妝們靠營(yíng)銷，消費(fèi)者總會(huì)有疲勞的時(shí)候，轉(zhuǎn)化率會(huì)越來(lái)越低，早轉(zhuǎn)方向才能早找到出路，他們的問(wèn)題是產(chǎn)品，要把拳頭收回來(lái)，慢慢做最苦的研發(fā)，才能增加產(chǎn)品生命力。”

此時(shí)的國(guó)貨化妝品市場(chǎng)已經(jīng)浮躁非常，眾多品牌都將大量的精力投入到了產(chǎn)品營(yíng)銷之中，大麥星球等平臺(tái)的出現(xiàn)也讓原本就陷入營(yíng)銷燒錢困境的眾多品牌再陷入迷茫，如果一味地獲客不重視產(chǎn)品的話，國(guó)貨護(hù)膚品會(huì)逐漸流失用戶的信賴和口碑。

大數(shù)據(jù)平臺(tái)的出現(xiàn)應(yīng)當(dāng)致力于幫助國(guó)貨化妝品打開市場(chǎng)的同時(shí)在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，在制定好的營(yíng)銷方式的同時(shí)分析消費(fèi)者需求提升用戶體驗(yàn)，未來(lái)希望大麥星球能夠不停留在營(yíng)銷層面，早日致力于幫助國(guó)貨化妝品品牌打造真正的實(shí)力爆品。

結(jié)語(yǔ)

國(guó)貨化妝品行業(yè)一片紅海，競(jìng)爭(zhēng)激烈而殘酷，想要在市場(chǎng)中立足，營(yíng)銷對(duì)于國(guó)貨品牌也確實(shí)是無(wú)奈之舉。大麥星球利用產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)分析幫助國(guó)貨美妝品牌快速打開市場(chǎng)確實(shí)對(duì)于品牌發(fā)展有助力作用，但是對(duì)于國(guó)產(chǎn)化妝品而言，營(yíng)銷不是財(cái)富密碼，如何權(quán)衡營(yíng)銷和產(chǎn)品才是以一場(chǎng)難以掌控的戰(zhàn)役。

無(wú)論如何，在萬(wàn)物皆可大數(shù)據(jù)的時(shí)代，對(duì)于大麥星球這樣的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)無(wú)疑是扶搖直上的最佳時(shí)機(jī)。在黑科技和新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紛紛加入化妝品市場(chǎng)之時(shí)，期待著大麥星球能夠接力新技術(shù)幫助國(guó)貨化妝品品牌推陳出新，迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，也期待著國(guó)貨化妝品行業(yè)的光明前程。