2023年6月17日，2023國際項目治理大會在深圳凱賓斯基酒店成功舉辦，大會由全球?qū)I(yè)技能評估和認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)者PeopleCert主辦，深圳思而搏承辦。是項目治理領(lǐng)域具有專業(yè)性、前瞻性的大會。在“處處皆項目”的時代，使項目成功的能力，是每個組織和個人的核心競爭力。我們的項目管理者正通過新技能、新方式創(chuàng)造性地?fù)肀磥怼?/p>

基于此，本次大會的主題是：項目治理，重塑未來。我們有幸邀請到了華為、騰訊、伊頓、惠普、飛利浦等一大批實體經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的代表，圍繞項目管理與治理，未來的趨勢，價值，最佳實踐，以及P3O的治理等話題展開討論。

大會在主持人周陽（知名科技公司PM）的激揚開場白中拉開帷幕。PeopleCert全球業(yè)務(wù)發(fā)展總裁Catherine Newman女士通過視頻向我們表達了對中國發(fā)展的關(guān)注和期待，并預(yù)祝大會圓滿成功。

隨后PeopleCert大中華區(qū)負(fù)責(zé)人何梅子女士代表官方進行開幕致辭。她向大家介紹了PeopleCert，最佳實踐組合，包括ITIL、PRINCE2、DevOps、Scrum、精益6西格瑪、以及LanguageCert等。

何梅子通過在場互動，讓參會者提出了項目/項目群管理治理的挑戰(zhàn)，包括PM技能、高層參與、跨部門、PMO影響力、組織目標(biāo)、組織治理、風(fēng)險管理、利益沖突、變革等。希望本次大會能為大家提供一些解決思路，未來希望能與更廣泛的項目管理治理從業(yè)者們建立更多的溝通和聯(lián)系，舉辦更多的活動，共同探討最佳實踐，幫助大家提高項目成功率。

PeopleCert的項目管理治理專家John Edmonds先生帶來《項目管理的重要性及未來趨勢》的演講主題。John具有全球視野和三十年以上的項目管理治理經(jīng)驗，也是《PRINCE2成功的項目管理方法論》2009版的作者和2017版的審核者。

首先他為我們分享了第一個重要的數(shù)據(jù)：全球每年新增230萬項目專業(yè)人員的需求，而雇主要求的熟練項目經(jīng)理與市場所能提供的專業(yè)人才（PM）之間的差距越來越大。

第二個重要的數(shù)據(jù)：97%的組織認(rèn)為項目管理對企業(yè)業(yè)績和組織成功至關(guān)重要。

?采用最佳實踐方法論可以極大提高組織項目的成功，他為我們分享了使用成功案例，包括德國柯尼卡美能達、美國聯(lián)邦政府、澳大利亞天然氣在使用PRINCE2成功的項目管理方法論后取得的成就。

最后他分享了項目管理從業(yè)者需要重點關(guān)注的項目管理治理全球三大趨勢：

1、項目從業(yè)人員的軟技能：在人工智能、數(shù)字化、數(shù)據(jù)分析日益重要的背景下，利益相關(guān)方參與、解決問題、談判、影響和變革管理等軟技能變得愈加重要。

2、變革管理成為項目經(jīng)理的重要技能：變革是組織從當(dāng)前向未來邁進的動力，所以我們要系統(tǒng)學(xué)習(xí)變革管理技能——考慮和了解全局，關(guān)注影響組織、團隊、部門、個人的變化，以及他們的反應(yīng)和如何處理他們的反應(yīng)，這比傳統(tǒng)的項目管理技能更進一步，項目經(jīng)理更像變革的催化劑。

3、更具戰(zhàn)略性的PMO：PMO不僅僅是支持、報告、維護數(shù)據(jù)或創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是，他們需與高層、戰(zhàn)略、項目組合管理等緊密，為高層提供建議和決策依據(jù)。其次，面對不同情景，PMO應(yīng)能為項目經(jīng)理提供方法指導(dǎo)，不管是傳統(tǒng)的、敏捷的、混合的，并從經(jīng)驗教訓(xùn)學(xué)習(xí)、根據(jù)環(huán)境而裁剪和持續(xù)改進。

John的演講為大家指出了未來項目管理的方向和重要性，他對項目管理治理未來趨勢方面的見解和洞察，這項趨勢對于項目從業(yè)者來說有很積極的意義。

第二位主題演講，來自知名生物技術(shù)集團的PMO總監(jiān)Simple，她具備項目管理全域數(shù)字化經(jīng)驗和PMO從0到1建設(shè)與成長的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任職小鵬汽車數(shù)字化項目管理專家。她的分享主題是《讓項目管理在業(yè)務(wù)中發(fā)揮價值》。

Simple從管理的本質(zhì)開始思考，項目管理的本質(zhì)是業(yè)務(wù)驅(qū)動，在項目經(jīng)濟時代，我們已經(jīng)從職能運作經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)橐磺薪皂椖康臅r代。

接著，她為我們分享了從單項目管理、項目群、項目組合到戰(zhàn)略的不同層級及對應(yīng)所需的能力。

Simple分享了她在進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域后，對項目管理和業(yè)務(wù)的關(guān)系的重新思考，并提出了她的問題：

第二部分里，Simple由回歸業(yè)務(wù)和融入業(yè)務(wù)展開，從組織環(huán)境和項目管理成熟度開始，到價值觀、業(yè)務(wù)、能力、期望等對業(yè)務(wù)系統(tǒng)地分析。

?分析關(guān)鍵要素后，從項目組織架構(gòu)、流程、項目管理成熟度、項目團隊等打出項目管理融入業(yè)務(wù)的組合拳：

隨后Simple用一個項目治理的案例向我們闡述，項目管理成熟度、治理、團隊如何自組織、敏捷和圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)行動。

最后Simple為我們分享了職業(yè)成長的路徑，強調(diào)要投入專業(yè)體系化的能力建設(shè)，包括培訓(xùn)、考證、專業(yè)社群和活動，然后進入加速度的環(huán)境去實踐、應(yīng)用和成長；下一步是在組織內(nèi)外部建立個人的影響力，進行專業(yè)的分享交流和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，成就他人和成就自己，最后成為實現(xiàn)社會價值的領(lǐng)路人。

Simple為大家?guī)砹怂伎迹浩髽I(yè)以業(yè)務(wù)為中心來交付價值，傳統(tǒng)的管理方法和管理角色如何幫助業(yè)務(wù)完成新的挑戰(zhàn)？項目管理不僅是完成項目交付，更重要的是協(xié)助組織實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略愿景。需要明白我們自己的工作從哪里開始，追求怎樣的本質(zhì)。期待我們在未來能更好地將項目管理與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，創(chuàng)造更多價值。

第三個主題演講是來自鵝廠優(yōu)圖實驗室的AI高級項目經(jīng)理區(qū)雯婷女士，她一直深耕AI領(lǐng)域，成功交付計算機視覺、自然語言處理、多模態(tài)內(nèi)容理解、人臉識別、數(shù)智人、語音語義、文字掃描等多個方向的AI端到端的全項目生命周期。

通過PRINCE2從業(yè)者認(rèn)證后，她成為PRINCE2的擁護者，把很多良好實踐帶到團隊中。她還志愿參與敏捷項目管理翻譯工作。雯婷女士分享她所在的優(yōu)圖實驗室如何從黎明前的“黑暗”時期，到突破重圍的故事，展示了PRINCE2方法論在互聯(lián)網(wǎng)頭部大廠AI項目管理中的應(yīng)用價值。

首先區(qū)女士為我們介紹該AI項目的背景，在AI未大火時深圳優(yōu)圖實驗室在組織內(nèi)是“消耗”而非“營收”的部門，如果到2020年還不能達到1000萬盈利KPI，就要被“優(yōu)化”的困境。而項目面臨跨地區(qū)、跨部門、超200的人員整合、商機不明確、超大數(shù)據(jù)量、學(xué)院風(fēng)的交付模式等挑戰(zhàn)。

區(qū)女士介紹了她應(yīng)對的項目挑戰(zhàn)的分析和解決問題的思路：

從PRINCE2結(jié)構(gòu)化項目管理團隊去優(yōu)化和重構(gòu)原來“學(xué)院風(fēng)”的項目管理團隊的機制：

遵循PRINCE2項目的三者利益去分析項目的總體目標(biāo)，并測算符合商業(yè)論證的人力成本和商業(yè)收益：

隨后通過有效的溝通管理機制、團隊管理、敏捷協(xié)調(diào)資源、授權(quán)、需求管理、Timebox時間盒、莫斯科（MoSCoW）優(yōu)先級、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等方面落地和踐行。

最終這些項目管理的舉措帶來了研發(fā)效能的提升（需求交付成功了提升55%、迭代周期縮短67%，缺陷率減少46%），項目也最終達到了業(yè)務(wù)的目標(biāo)，迭代到3.0的版本時成功交付給了廣電總局。

由此，區(qū)女士為我們畫重點，項目經(jīng)理的價值在于建立機制、管理風(fēng)險、全局規(guī)劃、目光長遠(yuǎn)、信息可視化和實現(xiàn)目標(biāo)。

區(qū)雯婷女士的實踐案例，展示了PRINCE2方法論在互聯(lián)網(wǎng)頭部大廠及全球熱點AI項目中的應(yīng)用價值，為全球項目管理最佳實踐的發(fā)展貢獻一份來自中國的智慧和力量。

茶歇環(huán)節(jié)，大會為與會者準(zhǔn)備了溫馨交流的時間和空間，精美的點心、豐富的水果和軟飲料，大家放松、隨意和自由地互動，建立連接。

接下來是圓桌對話的環(huán)節(jié)，最右邊是來自飛利浦醫(yī)療的全球資深項目經(jīng)理Rebecca，右二是來自世界500強百年歷史的伊頓亞太區(qū)關(guān)鍵電源研發(fā)總監(jiān)和產(chǎn)品總監(jiān)鄭大為先生，為伊頓技術(shù)和管理領(lǐng)袖之一。中間就座的是深圳職業(yè)信息學(xué)院國際交流與合作學(xué)院副院長劉焯琛先生，劉院是一位意識領(lǐng)先的教育工作者，也是德國雙元制教育理念的實踐者和推動者。最左是來自惠普公司軟件開發(fā)的大項目總監(jiān)王禹東先生，擁有超過20多年國際大項目合作和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)惠普軟件多樣化團隊交付眾多超大型國際軟件項目。

話題一：如何實現(xiàn)從學(xué)生到職場的轉(zhuǎn)變。

劉院表示，建議學(xué)生進入企業(yè)后盡快找到自己的定位，也倡導(dǎo)企業(yè)在大學(xué)期間就和學(xué)院合作推行雙元制，有真正的職場導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)生做一些真實的項目，包括學(xué)習(xí)項目管理這樣可遷移技能非常強的能力。

鄭先生非常認(rèn)同需要先找準(zhǔn)定位，從個人成長興趣、工作興趣、對未來工作的展望去定位自身的核心優(yōu)勢，并定一個3年的目標(biāo)和反饋機制定期去回顧達成情況和差距；第二是建立人際網(wǎng)絡(luò)，你所處在的位置的利益相關(guān)方，包括導(dǎo)師、合作伙伴、團隊、領(lǐng)導(dǎo)、跨部門同事等，有意識地管理與這些人的互動，豐富這個網(wǎng)絡(luò)是短期融入一個新組織的關(guān)鍵；第三點是對自己有充分的自信，保持前進的驅(qū)動力。

王先生最后補充，一個學(xué)生在進入職場后，最重要的是TA為團隊做出的貢獻和價值，以終為始的結(jié)果導(dǎo)向是學(xué)生進入職場尤其需要關(guān)注的。

話題二：6、7年經(jīng)驗的項目經(jīng)理如何突破原地打轉(zhuǎn)或職業(yè)瓶頸？

鄭先生回答，每個項目經(jīng)理都需要找到自己的個人特質(zhì)和核心能力，有的項目經(jīng)理擅長與人的溝通，通過更強的影響力去推動項目，有的項目經(jīng)理擅長規(guī)劃和執(zhí)行......，建議項目經(jīng)理找準(zhǔn)自己核心能力，鼓勵大家去承擔(dān)更大更復(fù)雜的項目，或基于現(xiàn)有的核心能力轉(zhuǎn)型到不同的崗位去做更多的嘗試。

劉院認(rèn)為，遇到職業(yè)瓶頸是很正常的一件事，每個人都需要有終身學(xué)習(xí)的能力，重視對自己的投資，忙于工作的同時也要靜下來進行總結(jié)和提升，包括參加一些培訓(xùn)去升級自己的認(rèn)知，或者類似項目管理專業(yè)會議擴寬自己的視野，比如他自己就參加PRINCE2培訓(xùn)并獲得認(rèn)證。

王先生表示，作為管理者，其實我們拿到的薪水是比普通的員工要高，所以終身學(xué)習(xí)是必須要踐行的，工作遇到瓶頸時可以抬頭看一下周圍，有沒有理論或者方法論，你就會發(fā)現(xiàn)很多困惑或者瓶頸就會迎刃而解，持續(xù)給自己充電才能拿到比普通崗位更高的回報。

話題三：我們?nèi)绾慰创龔氖马椖抗芾淼那熬埃?/strong>

劉院表示在教育領(lǐng)域有一種方法叫基于項目的學(xué)習(xí)（PBL,Project-based Learning），強調(diào)項目驅(qū)動的教學(xué)方法，我們非常希望有更多真實的項目帶到學(xué)校，產(chǎn)教融合、校企合作，實現(xiàn)職業(yè)教育的高質(zhì)量發(fā)展。

鄭先生：伊頓作為一個全球銷售達208億美金的全球化企業(yè)，從內(nèi)部的角度，項目管理是從研發(fā)到制造的端對端全過程管理；從商業(yè)視角，項目管理最終是為實現(xiàn)商業(yè)的成功，包括銷售的成功和利潤達成；從更廣義的戰(zhàn)略視角，同時在跑的5個項目所組成的項目戰(zhàn)略，在特定的時間內(nèi)是否是一個最佳的，這時候需要項目經(jīng)理或項目群經(jīng)理（伊頓公司的PM是Program Manager）站在更高的角度看待企業(yè)的商業(yè)形態(tài)，在面臨動態(tài)的市場變化時，PM需擁有更強的業(yè)務(wù)理解能力，以及將項目推廣和變現(xiàn)的能力，這樣的能力是剛剛講的6、7年項目經(jīng)理不具備的，也是轉(zhuǎn)型向下一個階段的關(guān)鍵能力。

王先生：在“卷”時代，我們要思考的是，如何在同等的條件下，比競爭對手以更低的成本、更高的性能實現(xiàn)更高的目標(biāo)，而要保證獲得未來的競爭優(yōu)勢，就是通過項目管理來實現(xiàn)，所以項目管理的職業(yè)只會越來越重要。

話題四：優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該具備什么特質(zhì)？

王先生：我認(rèn)為項目經(jīng)理最重要的就是一個特質(zhì)，就是to be win，即好勝心，我做這一件事情，我就一定想方設(shè)法地做好，而不是馬馬虎虎交差。每個項目經(jīng)理都面臨著同樣的問題，不是缺人就是缺錢就是缺時間，你肯定要缺一樣，甚至都缺，那做項目經(jīng)理，我只看重一個特質(zhì)，就是好勝心，這件事我一定要做成的高度熱情。

鄭先生：我會從三個角度去看，第一是執(zhí)行力，項目經(jīng)理作為項目唯一的owner，負(fù)責(zé)項目的成敗，一旦承擔(dān)這樣的使命就一定要去達成。第二是影響力，項目中有很多不確定的因素，項目經(jīng)理如何使用自己的影響力去推動、激勵團隊達成目標(biāo)，影響力是不同項目經(jīng)理層級差異的重要因素，包括你在崗位專業(yè)中的影響力、人際網(wǎng)絡(luò)的影響力、運用其他資源幫助你項目成功的影響力等，影響力是從一個“小”項目經(jīng)理發(fā)展到“大”項目經(jīng)理的個人標(biāo)簽。第三是洞察力，只有前兩點還不夠，要能準(zhǔn)確地了解和識別變化的因素，包括業(yè)務(wù)、人的心態(tài)、你能獲取的資源等。這三方面的能力其實也是從簡單到困難，當(dāng)項目經(jīng)理具備很強的洞察力時，實際上就具備了當(dāng)總經(jīng)理的潛質(zhì)。

劉院：我最后補充項目經(jīng)理的溝通能力和解決問題的能力，因為項目經(jīng)理面臨都是復(fù)雜的問題，要有溝通和整合資源、調(diào)動團隊積極性解決這些棘手的問題。

話題五：項目經(jīng)理會被人工智能取代嗎？

鄭先生：伊頓在5年前全面導(dǎo)入了項目管理數(shù)字化平臺，現(xiàn)在日常中已經(jīng)開始使用ChatGPT來形成一些項目報告，讓項目經(jīng)理能更快速有效地抓住報告的重點，因為管理層的時間非常有限，如果一個項目經(jīng)理能用5分鐘講清楚事情卻用了一個小時，那對不起下次可能沒有機會再報告了。ChatGPT無法代替項目經(jīng)理這個角色，無論是報告的過程，還是回顧管理的核心要點，以及在溝通中觀察各個角色的反應(yīng)，項目經(jīng)理都會有第一視角對人和事的直觀感知和理解，以及快速進行決策權(quán)衡和回應(yīng)，而ChatGPT是無法做到體察入微，所以對這個問題需要思考的是，如何更好地用ChatGPT來幫助更有效地管理項目是每個項目經(jīng)理在新時代的新機會。

王先生：我會用最大的熱情和態(tài)度擁抱新技術(shù)，同時用最謹(jǐn)慎的行動去使用，在企業(yè)中百萬或過千萬的項目對企業(yè)的影響很大，這樣的決策無法讓AI來做，而項目經(jīng)理應(yīng)該是利用AI進行數(shù)據(jù)分析，將分析結(jié)果作為決策的依據(jù)之一，而最終決策還得靠人，我認(rèn)為在可見的未來，AI不能替代項目經(jīng)理做決策。

劉院：很贊同前面兩位，雖然有些時候我們的思考沒有AI這么全面，我們也會去搜AI如何解決這樣那樣的問題，但從AI的回答中我們還是感覺缺點啥的感覺，那么要淘汰也是淘汰不會用AI的人。項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、溝通力、解決問題的能力這些能力不是AI具備的，所以在現(xiàn)有的情況下不可能替代項目經(jīng)理。

這次圓桌對話匯聚了來自不同領(lǐng)域的三位精英，他們圍繞學(xué)生的職場轉(zhuǎn)變和項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展展開了深入的討論。從中可以看出，未來職場對項目經(jīng)理提出更高的要求和挑戰(zhàn)，項目經(jīng)理需要通過終身學(xué)習(xí)提升自身能力，拓寬視野、增強執(zhí)行力、影響力和洞察力，以應(yīng)對職業(yè)瓶頸和更復(fù)雜的項目挑戰(zhàn)。