? ? ? ? ? ? ? ? ??社群是什么? 社群是一種營銷方式一一把顧客變成粉絲，把粉絲變成朋友的過程。

? ? ? ? ? ? ? ? ? 能不能把顧客直接變成朋友?是很難的。因為我本將心向明月，奈何明月照溝渠.你和顧客是因為利益和交易購買關(guān)系產(chǎn)生鏈接，直接成為朋友是不可能的.但是顧客成為粉絲一一對你的店產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生好感，產(chǎn)生認(rèn)同，進而認(rèn)可你的人，最后成為朋友。

? ? ? ? ? ? ? ? ? 人和人可以成為朋友，但是人和產(chǎn)品，店鋪不可能成為朋友。人可以是產(chǎn)品，或者是店鋪的粉絲。比如我們是蘋果的粉絲，是寶馬奔馳的粉絲。但是一定不是蘋果，奔馳寶馬的朋友。所以顧客一粉絲朋友之間需要一個過程，社群恰恰是實現(xiàn)這個過程的工具。社群是移動互聯(lián)網(wǎng)下的一種工具和形式。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? 社群是主動吸引和口碑傳播

? ? ? ? ? ? ?就像我們使用微信，如果你微信上沒有一個好友，那么微信對你是沒有任何價值的。當(dāng)你的好友多了，你喜歡通過微信來交流的時候，那么你就離不開微信了。讓群一樣，你的社群能夠給群員帶來非常多的價值，那么群員對這個社群就非常依賴。你就很容易把他們變成鐵桿粉絲。

? ? ? ? ? ? ? 社群是最重要的流量入口一一朋友圈的瀏覽率已經(jīng)降到10%左右，意味著你發(fā)一條說說如果你有1000個微信好友，能夠看到本條消息的，也不過100人，成為占據(jù)我們微信頁面重要的信息輸出端口。就像很多人，會把一些重要的群置頂。當(dāng)這個群里有信息，群友會直觀的看到，會打開手機來瀏覽。

? ? ? ? ? ? ?你能夠讓人把你的群置頂，那么你的社群就離成功不遠(yuǎn)了。1個流量，是由無數(shù)次的曝光帶來的結(jié)果。你連曝光的機會都沒有，何談流量呢?所以社群就是最重要的流量入口

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沒有持續(xù)的價值輸出，那么社群會后端乏力。

很多人覺得自己沒有價值輸出，其實是想多了，誰一開始也沒有這么多價值，一旦做了，形勢會倒逼著自己做學(xué)會輸出價值。自然就有了。

? ? ? ? ? ?當(dāng)你運營社群一段時間后，社群對于群員的精神需求就逐步放大.人是感情動物，時間久了就產(chǎn)生習(xí)慣和依賴。那么社群恰恰可以讓成員得到充實，交流和傾向內(nèi)容為王，到后期精神的比重逐步上升,

任何人的內(nèi)容都會枯竭的，但是一旦形成精神凝聚力，內(nèi)容就是變得不那么迫切。定要發(fā)動群員和群員直接的交流，這樣的凝聚力會更加提高。所以一一輸出價值不僅僅是內(nèi)容，也不僅僅是福利，你為群員搭建一個交流的平臺也很重要正所謂一一從群眾中來，到群眾中群，增加群員的參與感，而不是自己在唱獨角戲。讓群員站出來分享，討論，參與。

? ? ? ? ? ? ?所有一社群的裂變復(fù)制很簡單，但是先做好一個社群更重要。因為只要你一個社群成功了，社群成員就會主動幫你復(fù)制一一因為他們看到了結(jié)果。人只會根據(jù)結(jié)果來評判你，而不會在乎你在結(jié)果出來之前做什么。

那么社群能夠?qū)崿F(xiàn)什么價值?1解決痛點。2滿足需求。3精神港灣。我們做社群，能夠吸引人的根本原因是要抓住人的痛點和需求。