精益生產(chǎn)管理

又聽到有人和我說計件多么好，我真有點受不了了。

計件初體驗

第一次聽到計件制，那時候研究生剛剛畢業(yè)。那時候是類似于一個家庭聚餐的場合，

有人問我，我在學(xué)校學(xué)的什么專業(yè)？

我怕工業(yè)工程解釋起來太麻煩，我就和他說：“我是研究怎樣提高工人勞動生產(chǎn)率的。”

他聽了之后，和我講：“在企業(yè)管理的工人生產(chǎn)的時候，有個小竅門，就是計件制。做的越多，錢拿的越多。這樣工人的效率就提高了很多。”

我聽了之后，我對比了下我在學(xué)校中學(xué)習(xí)的知識，感覺這個辦法巧妙又省事。有點白學(xué)了感覺。當(dāng)即我就想怎么把這個計件制融合到我的知識體系中。

在工作中我多次設(shè)想，嘗試，發(fā)現(xiàn)如果將計件融入管理體系，我就無法進行交付期管理和質(zhì)量管理。直到有一天在industrial engineering handbook chapter 7.3里面的看到了一句話：

Organization success requires employee commitment, and variable pay based on objective measures can reinforce that commitment. It appears that individual piecework incentives cannot coexist with a?truly lean production operation.?Traditional production incentive plans emphasize quantity?with batch production processes. All too often, output incentive plans are found to be detrimental to quality objectives.

組織的成功需要員工的承諾，根據(jù)目標測量的差異化的工資可以加強這樣的承諾。個人計件的獎勵不能和一個真正精益生產(chǎn)系統(tǒng)共存。傳統(tǒng)的的生產(chǎn)獎勵計劃強調(diào)了以批量生產(chǎn)流程為基礎(chǔ)的數(shù)量。常發(fā)生的情況是，產(chǎn)出獎勵計劃對質(zhì)量目標有害。

這里講了個人計件會對質(zhì)量有害，沒有涉及到交付期。大家可以看下我這期的分析。看看是不是對交付期和質(zhì)量都有害。

計件如何對質(zhì)量有害？

大家對這個認同的比例比較高，原因是說，大家單純追求數(shù)量，不在乎質(zhì)量。這句話乍一聽，比較合理，但是仔細一分析，這句話根本沒有闡明為什么追求數(shù)量了，就不在乎質(zhì)量了？

在解決這個問題之前。我們先要問一下我們自己，質(zhì)量是什么？恐怕很多人這個問題就答不上來，我想質(zhì)量在大多人的腦海里是一個很模糊的概念就是這個產(chǎn)品比較耐用。所以很多人在喊提高質(zhì)量的時候，他們根本不知道要提高啥。

在我看來，質(zhì)量就是符合標準的程度。符合程度越高，質(zhì)量也就越高。這寫標準包括了你產(chǎn)品部件的尺寸，材質(zhì)，裝配的工藝等等。

我們設(shè)想一下，兩個熟練度相同的員工干一樣的活，把兩塊塑料粘在一起，企業(yè)規(guī)定了標準的涂膠長度，標準的涂膠路徑，標準涂膠設(shè)備，涂膠速度，標準輔助工裝。這樣的涂膠的時間應(yīng)該是一樣的。換句話說兩個人干一天活，兩個人的產(chǎn)出應(yīng)該是一樣的。

為什么會產(chǎn)生差異呢？無非就是沒有涂到規(guī)定長度，加快涂膠速度。然后在最終質(zhì)量檢查的時候也沒有嚴格的質(zhì)量標準，或者甚至說根本沒有質(zhì)量標準，只是手工拉了下這兩塊塑料，感覺一下，嗯，還粘的蠻緊的。就質(zhì)量放行了。所以很多人說實行計件制之后，產(chǎn)品的質(zhì)量還挺好的朋友，可以先看看自己到底有沒有質(zhì)量標準，標準質(zhì)量檢測方法。不然的話，還是不要輕易下這個結(jié)論。

所以計件對質(zhì)量有害。

有人肯定會說，如果一個人操作更熟練，另一個不熟練，那么不就會有產(chǎn)量差異了嗎？如果熟練的人和生疏的人拿一樣的工資，數(shù)量工肯定會走人了。我想說的是，是的，是會有差異的，但是請不要用計件來激勵熟練員工，這樣的計件制的引導(dǎo)會讓所有員工（熟練的，不熟練的）都有偷工減料傾向。第二個原因就是熟練員工真的比不熟練員工做的多了，有可能產(chǎn)生交付期的問題。

（方圓智匯www.kaizenjit.com精益生產(chǎn)管理咨詢培訓(xùn)公司）

計件如何對交付期有害？

我們想象一下，比如客戶需要300件A產(chǎn)品和200件B產(chǎn)品。A產(chǎn)品很簡單，就是把兩個塑料件粘一起。B也同樣簡單，是把兩個木塊粘一起。我怎么計算交付期呢？

我手里有的數(shù)據(jù)是，熟練工一天能做120件A或者100件B。不熟練的員工一天能做100件A或者70件B。現(xiàn)在我工廠里有1個熟練工，和1個不熟練的員工。

小學(xué)生水平的題目，我現(xiàn)在的生產(chǎn)水平是一天220件A，或者170件B。

300/220 + 200/170 = 2.54天 完成。

這個是理想境界。實際是，再不發(fā)生任何產(chǎn)線異常的情況下，熟練工今天可以做120件A，明天可能做105件A。不熟練的可能今天100件，明天115件。你無法從他們的工作中有一個有效的預(yù)期值。你只能看運氣。祈禱熟練工，不熟練工都能表現(xiàn)穩(wěn)定。憑什么幸運女神就一直眷顧你的生產(chǎn)線呢？這一點老板們也知道。所以他們會利用他們的談判技巧把交付期延長，比如3天，甚至5天來保證他們能及時出貨。這樣交付期就沒有競爭力。談判技巧不行的老板，基本上會在第一天的晚上就要求大家加班，來保證及時出貨。這樣人力成本又會上升。

所以用了計件制，承諾交付期就成為了建造空中的樓閣，老板們開始陷入混亂和祈禱，因為他的承諾的交付期都是沒有基礎(chǔ)依據(jù)的。員工也失去了時間概念，無法管理自己的時間，變成了數(shù)量的奴役。

所以我認為計件對交付期也有害。

??小結(jié)??

大家說，我在這里嘚嘚嘚說了怎么多，但是你也沒有個激勵員工的薪資體系來解決這個問題。這個我想留到下一期講一下，我認為合理的能夠正確激勵員工的薪資體系。我們今天知道為什么不要計件制。

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