為廣泛聽取用戶心聲，全面客觀評(píng)價(jià)快遞網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)一步提升快遞服務(wù)水平，上書房信息咨詢受客戶委托開展快遞服務(wù)滿意度調(diào)查情況。

上書房信息咨詢采用CATI電話調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括用戶對(duì)受理、攬收、投遞、售后和信息等方面，結(jié)合各評(píng)價(jià)指標(biāo)的服務(wù)要求，發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并形成快遞服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告。

上書房信息咨詢公司是一家專業(yè)的第三方獨(dú)立調(diào)研咨詢機(jī)構(gòu)。由業(yè)界資深專家和學(xué)術(shù)界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，深耕滿意度研究領(lǐng)域，服務(wù)過多家大型企業(yè)和上市公司，為其提供專業(yè)的滿意度調(diào)研工作，贏得了廣大物業(yè)和滿意度項(xiàng)目的客戶的認(rèn)可和支持。上書房信息咨詢總部位于深圳，并在廣州、北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處，具有強(qiáng)大的本地執(zhí)行能力。

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