? ? 很多依賴微信生態(tài)來(lái)進(jìn)行客戶運(yùn)營(yíng)管理的企業(yè)都被大面積封號(hào)，教育和培訓(xùn)企業(yè)在這樣一波“肅清市場(chǎng)”活動(dòng)中也受到了很大影響。為了在隨后的緊急情況下保持穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境，教育和培訓(xùn)企業(yè)迫切需要建立一套無(wú)封號(hào)的企業(yè)微信scrm系統(tǒng)。那么教培機(jī)構(gòu)如何通過(guò)企業(yè)微信搭建scrm系統(tǒng)？

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????以下是教育培訓(xùn)企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信構(gòu)建企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的三個(gè)特點(diǎn)：

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????1.客戶互動(dòng)交流

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????企業(yè)微信scrm系統(tǒng)由傳統(tǒng)的crm客戶關(guān)系管理增加了社會(huì)屬性。傳統(tǒng)的crm是企業(yè)與客戶基于交易關(guān)系與商品的一對(duì)一互動(dòng)；在企業(yè)微信scrm系統(tǒng)中，客戶與企業(yè)以社群為互動(dòng)媒介，形成了客戶與客戶、客戶與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)關(guān)系。企業(yè)利用與客戶建立的長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系，向客戶發(fā)送大量信息，形成長(zhǎng)期關(guān)注和消費(fèi)關(guān)系，實(shí)時(shí)接收客戶反饋，使客戶對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高，提高用戶粘性。

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????2.客戶數(shù)據(jù)記錄

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????在教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)生的互動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)微信可以記錄學(xué)生的數(shù)據(jù)和信息。教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以統(tǒng)一查看和管理學(xué)生的信息，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和偏好，并貼上標(biāo)簽，形成用戶微信生態(tài)的統(tǒng)一肖像。為后續(xù)的運(yùn)營(yíng)與銷售打好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與追銷。

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????3.基于用戶數(shù)據(jù)的社會(huì)化協(xié)作與營(yíng)銷

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????通過(guò)數(shù)據(jù)的積累和分析，教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以準(zhǔn)確判斷學(xué)生的課程情況和學(xué)習(xí)趨勢(shì)，從而切入學(xué)生的痛點(diǎn)，達(dá)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和追求銷售的目的。

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????同時(shí)數(shù)據(jù)的積累也有助于教培機(jī)構(gòu)在與第三方合作時(shí)，進(jìn)行各種營(yíng)銷手段促進(jìn)私域流量的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。

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????事實(shí)上，建立企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是教學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展需要。企業(yè)微信的到來(lái)是為企業(yè)建立官方允許的企業(yè)微信scrm系統(tǒng)工具，不會(huì)被封存。這是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。畢竟，教育行業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)取決于誰(shuí)能為學(xué)生提供更好的課程服務(wù)，誰(shuí)能掌握更多的學(xué)生客戶。企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是抓住學(xué)生、掌握學(xué)生趨勢(shì)的基礎(chǔ)。

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????點(diǎn)鏡scrm是企業(yè)基于企業(yè)微信打造私域流量的營(yíng)銷服務(wù)工具。基于微信用戶企業(yè)微信管理，有助于降低客戶獲取成本，實(shí)現(xiàn)快速引流，細(xì)化用戶操作，更有效地與用戶進(jìn)行交互。

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????點(diǎn)鏡scrm還提供了很多其它的高級(jí)運(yùn)營(yíng)功能，如企業(yè)微信會(huì)話存檔功能、超級(jí)側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語(yǔ)等多項(xiàng)功能，各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到適合自己的運(yùn)營(yíng)工具

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