私域流量運營如何管理客戶


“私域流量”時代已經(jīng)到來,無論企業(yè)規(guī)模大小,了解和掌握私域流量思維,都可以大大提高用戶粘度、用戶忠誠度和企業(yè)收益。
?
現(xiàn)在私域流量運營非常流行,也是很多企業(yè)發(fā)展的必備工具。那么,企業(yè)在進行私有域流量運營時,是如何管理客戶的呢?
?
1、客戶管理
一體化管理多個賬號,輕松實現(xiàn)海量用戶的精細化對接。在側(cè)邊欄中,可以快速獲取用戶的歷史信息和畫像,還可以為客戶設(shè)置標簽,單個或批量,或者按組對客戶進行分類。
?

2、數(shù)據(jù)管理
數(shù)據(jù)概覽可以展示多維度的線索數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)概覽頁面,可以直接從數(shù)據(jù)概覽頁面跳轉(zhuǎn)到專項詳細數(shù)據(jù)頁面。
?
3、客戶群發(fā)
支持一鍵即時/定時SOP群發(fā),降低人力/時間成本,提高工作效率;同時,企業(yè)管理員和銷售人員通過在企業(yè)管理后臺和側(cè)邊欄推送企業(yè)、產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容,包括企業(yè)文章、海報圖片、短視頻、案例庫、宣傳冊、智能名片、小程序等各類內(nèi)容,可以快速激活線索,傳遞企業(yè)價值,提高轉(zhuǎn)化能力。
?
對于私域流量運營可以使用點鏡scrm系統(tǒng),其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。
?
標簽: