生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）

或許有些不了解五大工具的小伙伴，第一次看到這四個(gè)字母腦海里的情景是這樣事兒的！

不瞞你說(shuō)！小編也是！

But！我們這是嚴(yán)肅的汽車(chē)文化！所以把這位大叔請(qǐng)出腦海，聽(tīng)小編一本正經(jīng)的講解吧！

生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序，是汽車(chē)行業(yè)用于批準(zhǔn)生產(chǎn)的一個(gè)流程。

簡(jiǎn)單理解，就是由顧客依據(jù)所提交的PPAP資料包批準(zhǔn)供應(yīng)商，以證明供應(yīng)商：

1. 已經(jīng)充分地了解了顧客對(duì)產(chǎn)品的所有要求；

2. 具備在正常生產(chǎn)的條件下，按照顧客的要求持續(xù)穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品的能力。

這一階段通常需要我們自己先評(píng)價(jià)，再提交給顧客確認(rèn)。顧客沒(méi)有要求批準(zhǔn)時(shí)，我們也應(yīng)該逐項(xiàng)自評(píng)，確認(rèn)是否成功具備批產(chǎn)了。

說(shuō)到這里，有些聰明的小伙伴可能就想到了—PPAP就是APQP第四階段“產(chǎn)品過(guò)程確認(rèn)階段”的輸出，獲得了顧客批準(zhǔn)，也就意味著開(kāi)發(fā)成功了，可以量產(chǎn)了。

一個(gè)完整的PPAP資料包，一共包含19項(xiàng)內(nèi)容，這里先給大家羅列下這19項(xiàng)內(nèi)容：

1.設(shè)計(jì)記錄

2.任何授權(quán)的工程變更文件

3.顧客工程批準(zhǔn)

4.DFMEA

5.過(guò)程流程圖

6.PFMEA

7.控制計(jì)劃

8.測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）

9.全尺寸測(cè)量結(jié)果

10.材料/性能試驗(yàn)結(jié)果的記錄

11.初始過(guò)程研究

12.合格實(shí)驗(yàn)室的文件要求

13.外觀(guān)批準(zhǔn)報(bào)告

14.生產(chǎn)件樣品

15.標(biāo)準(zhǔn)樣品

16.檢查輔具

17.顧客特殊要求

18.零件提交保證書(shū)（PSW）

19.散裝材料要求檢查清單

是不是又暈了？別急！我們來(lái)吃栗子！

這里我們還是那個(gè)小吃店大老板，這次我們將APQP過(guò)程中的批準(zhǔn)過(guò)程給他放大，看一看當(dāng)時(shí)都提交了啥。

設(shè)計(jì)記錄：如產(chǎn)品圖紙、技術(shù)要求、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等

過(guò)程流程圖：描述整個(gè)過(guò)程的步驟、順序

控制計(jì)劃：規(guī)定所有控制內(nèi)容

這個(gè)控制計(jì)劃可能大家覺(jué)得有點(diǎn)復(fù)雜，我來(lái)給大家簡(jiǎn)單講解一哈：

控制計(jì)劃就是先確定每個(gè)步驟中的關(guān)鍵點(diǎn)（也就是產(chǎn)品、過(guò)程特性），然后針對(duì)這些特性，確定規(guī)范，制定檢測(cè)計(jì)劃、控制方法、反應(yīng)計(jì)劃等，從而達(dá)到過(guò)程受控穩(wěn)定的目的。

其中“特殊特性”的控制要體現(xiàn)特別控制。如：鹽和糖的量的控制。通常有四種特別控制之處：一是“防錯(cuò)”，加反了進(jìn)不到鍋里；二是報(bào)警，加錯(cuò)了會(huì)報(bào)警提示；三是用SPC監(jiān)控異常；當(dāng)以上措施都沒(méi)有，只能是100%檢驗(yàn)。

標(biāo)準(zhǔn)樣件：做為設(shè)計(jì)記錄、控制計(jì)劃等的參考或標(biāo)準(zhǔn)使用

零件提交保證書(shū)（PSW）：完成所有要求的測(cè)量和試驗(yàn)，經(jīng)過(guò)判定后，填寫(xiě)PSW。



以上資料提交給學(xué)校后，學(xué)校進(jìn)行了批準(zhǔn)。

這時(shí)，李大廚發(fā)現(xiàn)李大爺供應(yīng)的西紅柿不如王大爺?shù)暮?，決定改用王大爺?shù)奈骷t柿，這時(shí)就需要重新提交了，除了上述內(nèi)容，還需額外加上工程變更文件。

當(dāng)然啦，零件提交保證書(shū)也要做相應(yīng)變更！

這里可能有人就會(huì)問(wèn)了，19項(xiàng)內(nèi)容，為什么你只提交了6項(xiàng)？原因有兩方面：

一來(lái)，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不同，有些內(nèi)容可能并不適用，也就沒(méi)必要去做啦；

二來(lái)，PPAP根據(jù)不同的提交等級(jí)，所須向顧客提交的內(nèi)容也不同，有些甚至只需要提供零件提交保證書(shū)就可以的。

需要注意的是，只要是適用的內(nèi)容，不管是否需要提交給顧客，供應(yīng)商在現(xiàn)場(chǎng)都必須完成—開(kāi)發(fā)成功才算有譜。

這里就引申出另外一個(gè)問(wèn)題了，那就是PPAP的目的其實(shí)不光是針對(duì)顧客批準(zhǔn)，做PPAP，其實(shí)也是對(duì)自己的生產(chǎn)控制能力做了一個(gè)全方位的評(píng)估，這可是具有重大意義的！

假如顧客不要求就不做，或者僅僅對(duì)顧客要求的有限內(nèi)容做，其余不做或假裝做，結(jié)果會(huì)是：今天沒(méi)炒熟，明天炒糊了，后天又咸了等等，實(shí)際是開(kāi)發(fā)沒(méi)有成功就“放行”工藝投產(chǎn)了，這樣就導(dǎo)致質(zhì)量不穩(wěn)定，成本也會(huì)居高不下哦.......

什么？你說(shuō)APQP有書(shū)？哼哼！PPAP也有！

好啦！礙于篇幅有限（wǒ hěn lǎn ā ），這期就到這里啦，相信大家對(duì)于PPAP也有了初步了解！

延伸閱讀一

在做PPAP時(shí)，是評(píng)估Cpk還是Ppk？

在PPAP階段，我們需要供應(yīng)商提交的任務(wù)清單第11項(xiàng)：初始過(guò)程研究，那么在這個(gè)任務(wù)要求中，供應(yīng)商到底是提交CPK報(bào)告還是提交PPK報(bào)告呢？

針對(duì)這個(gè)話(huà)題，相信很多SQE會(huì)蒙一會(huì)兒，然后將自己腦子中關(guān)于SPC和PPAP的知識(shí)迅速查閱一遍，再結(jié)合自己?jiǎn)挝蛔龇?很多單位的做法不一定對(duì)哦)迅速得出結(jié)論。

PPAP階段，你讓供應(yīng)商提交什么初始過(guò)程研究報(bào)告？（單選）

• 
  

• CPK 初始過(guò)程能力報(bào)告

• PPK 初始過(guò)程性能報(bào)告

• 
  

• CPK和PPK都要

• 
  

• 不知道，一頓亂要

想想??！

PPAP樣件定義是最少300件或連續(xù)2小時(shí)生產(chǎn)的產(chǎn)品。那么基于這些PPAP樣件，我們到底是進(jìn)行CPK研究還是進(jìn)行PPK的研究呢？

做SQE的時(shí)候，閱讀標(biāo)準(zhǔn)的能力是必須具備的，并且很多時(shí)候一定要閱讀英文原版的標(biāo)準(zhǔn)才能夠真正理解其要求。很多棘手復(fù)雜的問(wèn)題我們都要回歸到最高層的標(biāo)準(zhǔn)定義中尋找答案。關(guān)于PPAP階段到底提交什么初始過(guò)程研究報(bào)告，咱們一起閱讀下PPAP的原文敘述：

PPAP手冊(cè)原文：

2.2.11 初始過(guò)程研究

2.2.11.1 總則

在提交由顧客或組織指定的所有特殊特性之前，必須確定初始過(guò)程能力或性能指數(shù)的水準(zhǔn)是可接受的。估計(jì)的初始過(guò)程能力指數(shù)在提交前必須獲得顧客同意。

為了了解測(cè)量誤差是如何影響被研究的測(cè)量值，組織必須進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析。（見(jiàn)2.2.8）

注1：當(dāng)特殊特性尚未被確定時(shí)，顧客有權(quán)要求保證其他特性的初始過(guò)程能力。

注2：本要求的目的是為了確定生產(chǎn)過(guò)程是否能生產(chǎn)出滿(mǎn)足顧客要求的產(chǎn)品。

初始過(guò)程研究關(guān)注的重點(diǎn)是計(jì)量型數(shù)據(jù)而不是計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)。裝配錯(cuò)誤、試驗(yàn)失敗、表面缺陷是“計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)”的例子。了解這部分內(nèi)容很重要，但不包括在本手冊(cè)的初始研究中。用計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)對(duì)特性實(shí)施監(jiān)測(cè)，需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間收集更多的數(shù)據(jù)。計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)不適用于PPAP 提交，除非有經(jīng)授權(quán)的顧客代表批準(zhǔn)。

注3：下文有對(duì)Cpk 和Ppk 的解釋。對(duì)于某些過(guò)程和產(chǎn)品，若經(jīng)授權(quán)的顧客代表事先批準(zhǔn)，也可用其他更適用的方法替代。

注4：初始過(guò)程研究是短期的，且預(yù)測(cè)不出時(shí)間以及人、材料、方法、設(shè)備、測(cè)量系統(tǒng)和環(huán)境所引起的變差的影響。盡管這是短期的研究，但是在繪制控制圖時(shí)，收集和分析數(shù)據(jù)仍是十分重要的。

注5：對(duì)于能夠使用圖研究的那些特性，短期的研究應(yīng)該基于有效的生產(chǎn)（Significant Production Run）中（見(jiàn)2.1），連續(xù)生產(chǎn)的零件中的25組數(shù)據(jù)，包含至少100 個(gè)讀數(shù)。

顧客同意時(shí)，可以使用類(lèi)似過(guò)程的長(zhǎng)期歷史數(shù)據(jù)，來(lái)代替初始過(guò)程研究的數(shù)據(jù)要求。對(duì)于特定的過(guò)程，若經(jīng)授權(quán)的顧客代表事前批準(zhǔn)，可使用其他分析工具來(lái)替代，如單值移動(dòng)極差圖。

2.2.11.2 質(zhì)量指數(shù)

如果適用，應(yīng)該使用能力或性能指數(shù)對(duì)初始過(guò)程研究進(jìn)行總結(jié)。

注1：初始過(guò)程研究結(jié)果取決于研究的目的、獲得數(shù)據(jù)的方法、統(tǒng)計(jì)控制的解釋方法等等。為更好的理解穩(wěn)定和過(guò)程測(cè)量（指數(shù)）的統(tǒng)計(jì)基本原理，請(qǐng)參閱《統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》參考手冊(cè)。下列各項(xiàng)的具體要求，請(qǐng)聯(lián)系經(jīng)授權(quán)的顧客代表。

Cpk-----穩(wěn)定過(guò)程的能力指數(shù)

σ的估計(jì)值是依據(jù)子組內(nèi)的變差確定的（R/d2或S/c4）。Cpk 是考慮子組內(nèi)變差的過(guò)程能力指數(shù)，不包含子組間變差的影響。如果所有子組間的變差都消除了，Cpk 才會(huì)反映該過(guò)程是否有能力。因此，單單使用Cpk 不能全面反映過(guò)程性能。參閱《統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》參考手冊(cè)，可獲得更多信息。

Ppk-----過(guò)程性能指數(shù)

σ值來(lái)自于總變差（所有樣本數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)偏差[均方根]，“S”）。Ppk 是基于整個(gè)過(guò)程數(shù)據(jù)變差的過(guò)程性能指數(shù)。不同于Cpk 的是，Ppk不僅僅考慮了子組內(nèi)變差。但是，Ppk 不能把組內(nèi)變差和組間變差分離開(kāi)來(lái)。在計(jì)算同一組數(shù)據(jù)時(shí)，可把Cpk 和Ppk 作比較，來(lái)分析產(chǎn)生過(guò)程變差的原因。參閱《統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》參考手冊(cè)，可獲得更多信息。

初始過(guò)程研究

初始過(guò)程研究不僅是為了得到一個(gè)精確的指數(shù)值，而是為了更好地了解過(guò)程變差?？捎煤线m的歷史數(shù)據(jù)或足夠的初始數(shù)據(jù)（至少100 個(gè)）來(lái)繪制控制圖，過(guò)程穩(wěn)定時(shí)，可計(jì)算Cpk. 當(dāng)過(guò)程存在已知的可判斷的特殊原因，且輸出滿(mǎn)足規(guī)范要求時(shí)，應(yīng)該使用Ppk。如沒(méi)有足夠的可用數(shù)據(jù)（<100 個(gè)），或變差原因未知時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系經(jīng)授權(quán)的顧客代表以開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)挠?jì)劃。

注2：對(duì)于包含多個(gè)過(guò)程流的初始過(guò)程研究，可能會(huì)要求用其他適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法。

注3：對(duì)于散裝材料，如果要求，組織應(yīng)該得到顧客的同意，采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)對(duì)初始過(guò)程進(jìn)行研究，對(duì)過(guò)程能力作有效的評(píng)估。

↓↓↓有圖有真相↓↓↓

好，我們就讀到這里，在最后一段話(huà)中，我們可以清楚地知道，初始過(guò)程研究并沒(méi)有指定到底是研究初始過(guò)程能力CPK還是初始過(guò)程性能PPK，只是說(shuō)我們需要研究初始過(guò)程。

進(jìn)行初始過(guò)程研究的目的不是為了得到一個(gè)精確的指數(shù)值，而是要確認(rèn)過(guò)程是否穩(wěn)定，變差是否存在。因此，我們需要用控制圖和8大判異來(lái)確認(rèn)過(guò)程是否穩(wěn)定，穩(wěn)定了就算CPK。不穩(wěn)定，那就要核算PPK。

明確了手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，那咱們SQE在實(shí)際工作中的做法也非常明確了，在審核供應(yīng)商PPAP中的初始過(guò)程研究時(shí)：

1，如果供應(yīng)商提交了CPK報(bào)告，那么我們還需要確認(rèn)其過(guò)程穩(wěn)定的判斷證據(jù)。

2，如果供應(yīng)商提交的是PPK報(bào)告，那么我們需要供應(yīng)商提供特殊原因的整改和遏制計(jì)劃。

因此，在以后的工作中，大家不要再為：到底提交CPK還是提交PPK上跟供應(yīng)商爭(zhēng)的面紅耳赤了。作為SQE你需要確認(rèn)的是過(guò)程是否穩(wěn)定，能力是否達(dá)標(biāo)，如果不穩(wěn)定不達(dá)標(biāo)供應(yīng)商的臨時(shí)保證方法是否有效，長(zhǎng)期整改措施是否合理。這才是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的SQE，而不是一股腦兒直接拒絕供應(yīng)商CPK<1.33,PPK<1.67的報(bào)告，如果你長(zhǎng)期這么做，接下來(lái)供應(yīng)商可能會(huì)開(kāi)始做假報(bào)告了哦~

延伸閱讀二

憑什么博世可以不做PPAP？

今天正好看到大家在討論P(yáng)PAP的收費(fèi)問(wèn)題，大家討論的挺有意思，跟大家分享一下。討論到后來(lái)，發(fā)現(xiàn)竟然博世躺槍。。。

正文

聽(tīng)說(shuō)過(guò)供應(yīng)商做PPAP，跟客戶(hù)收費(fèi)嗎？

聽(tīng)說(shuō)過(guò)德企不做PPAP，有嗎？

博世不接受客戶(hù)審核，你怎么想？

看到這段對(duì)話(huà)，有沒(méi)有覺(jué)得，哇！??！竟然做PPAP還能為公司創(chuàng)收?。?！

我們以前做的都是假PPAP嗎？

博世躺槍?zhuān)贿^(guò)有跟博世合作過(guò)的，你們來(lái)發(fā)表一下吧，你們都要到過(guò)博世的PPAP嗎？你們?nèi)徍诉^(guò)博世工廠(chǎng)嗎？

這樣的觀(guān)點(diǎn)，不僅在微信里面看到大家聊，在之前的朋友聚會(huì)中也聽(tīng)到過(guò)。

是不是有人覺(jué)得博世是規(guī)則制定者，所以，有權(quán)利這么干？

是不是有人覺(jué)得博世技術(shù)太牛逼，所以，就是有點(diǎn)小架子？

是不是有人覺(jué)得博世行業(yè)地位高，所以，可以耍點(diǎn)小性子？

好像一個(gè)班級(jí)里，當(dāng)大家都在埋頭寫(xiě)作業(yè)的時(shí)候，學(xué)霸卻在玩游戲，大家都會(huì)覺(jué)得很不公平?？墒侨思覍W(xué)霸就是學(xué)霸，不做作業(yè)照樣每科滿(mǎn)分。

不要總是覺(jué)得博世任性不好，覺(jué)得博世是“霸道供應(yīng)商”。我想博世為了不要做PPAP，一定是下了血本的。

良哥一直強(qiáng)調(diào)：做事的最高境界就是為了不做某事而做好某事。（不過(guò)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這只是個(gè)美好的愿望）

都過(guò)來(lái)仔細(xì)看看，博世是怎么下血本的吧

這里跟大家說(shuō)一下，良哥在受一些客戶(hù)委托對(duì)供應(yīng)商做評(píng)估的時(shí)候，如果不需要按照審核Checklist進(jìn)行審核，那么這家供應(yīng)商是否有持續(xù)改善，以及是否有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，絕對(duì)是我良哥審核的重心。這兩條不好，我是不會(huì)把供應(yīng)商推薦給我的客戶(hù)的。所有的SPC，CPK，VSM，TPM，5S等等，哪怕是最先進(jìn)的精益生產(chǎn)質(zhì)量管理工具，在我眼里都是浮云。

真想有機(jī)會(huì)參加一下博世的內(nèi)部培訓(xùn)啊，親身感受一下這種學(xué)徒制的魅力。

只是摘取了部分博世的Best Practice，更多更好的改善案例，我希望有博世的朋友能留言跟大家分享。

文章轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。