安貞醫(yī)院心臟病冠心病心絞痛等心內(nèi)科門診流程指南
寫在前面
隨著父母的年齡日益增加，健康開始頻頻出現(xiàn)問題，且如部分嚴(yán)重的心腦血管疾病、癌癥等讓一個(gè)家庭感到無法喘息的疾病也從新聞中逐漸走入現(xiàn)實(shí)，已經(jīng)成為社會(huì)中堅(jiān)的我們則義不容辭應(yīng)該承擔(dān)起帶父母親人前往醫(yī)院診治的責(zé)任；
當(dāng)然，也有猶如“驚喜”盲盒般讓每個(gè)成年人內(nèi)心五味雜陳的體檢報(bào)告，如果說帶父母前往醫(yī)院診治已經(jīng)讓人亞歷山大，看完體檢報(bào)告需要自行前往醫(yī)院的兄弟姐妹，可能就是心如死灰了；醫(yī)院對(duì)我們既熟悉，又陌生；
熟悉的方面來自于我們的觀念——那是一個(gè)充滿人間天使，能夠拯救蒼生的場(chǎng)所，既親切、又充滿信任；陌生則來自于真正自己來到醫(yī)院，覺得周遭一切環(huán)境及問診、住院的流程又是那么陌生……?
今天，我們就以北京安貞醫(yī)院為例，這個(gè)擁有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)心內(nèi)科、心外科的三甲醫(yī)院能夠幫助無數(shù)患有心腦血管的患者及其家庭。以本文作為系列第一篇，從掛號(hào)成功后到達(dá)醫(yī)院開始，將心內(nèi)科作為示例，幫助大家在京或來京就診前，做好一切準(zhǔn)備；
此外，雖然本篇僅以安貞醫(yī)院心內(nèi)科為例，但在京三甲醫(yī)院的核心流程，基本是一致的，無論您在京、即將來京或準(zhǔn)備來京就醫(yī)，相信本篇內(nèi)容的核心流程都能夠?qū)δ兴鶐椭?span id="s0sssss00s" class="line_char">
心內(nèi)門診流程
針對(duì)并沒有更多耐心的伙伴們，我們直接列出問診的流程圖，該流程圖將從抵達(dá)醫(yī)院門診后至完成首次門診的相應(yīng)核心流程節(jié)點(diǎn)、注意事項(xiàng)及 Tips 都標(biāo)示在了圖中，您打開查看/保存大圖即可，其他伙伴兒們可以查看后面的現(xiàn)場(chǎng)圖詳細(xì)指導(dǎo)：
我們?cè)诒竟?jié)只詳細(xì)介紹從到達(dá)門診樓前開始，有希望了解北京安貞醫(yī)院地址及相關(guān)交通信息的內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)谙乱粋€(gè)章節(jié)查閱；
進(jìn)入門診樓
抵達(dá)北京安貞醫(yī)院門診部后，首先可以看到外面鐵柵欄門，如果是早晨 8 點(diǎn)后或下午 1 點(diǎn)半后門診前后的時(shí)間，通常這里都需要蛇形排隊(duì)進(jìn)入，在排隊(duì)的兩側(cè)墻壁上，我們都能夠看到貼滿了二維碼，進(jìn)入醫(yī)院門診樓以及進(jìn)入門診辦公室前，都需要檢查這個(gè)二維碼的綠碼，建議大家提早掃描，并完成相應(yīng)的內(nèi)容填報(bào)，涉及主要內(nèi)容是部分個(gè)人信息與部分最新疫情相關(guān)的信息；
用微信掃一掃
用微信掃一掃
用微信掃一掃
這個(gè)碼是用微信掃碼填報(bào)的，如果是沒有智能手機(jī)或老年人單獨(dú)進(jìn)去不會(huì)操作，那么不用急，先排隊(duì)進(jìn)入，在剛剛進(jìn)入門診樓大門后相關(guān)人員協(xié)助走特殊通道；
如上圖，排隊(duì)進(jìn)入門診大樓后，在該標(biāo)識(shí)處會(huì)有醫(yī)院工作人員協(xié)助無智能手機(jī)或掃碼異常的患者或患者家屬處理相關(guān)事宜，另再進(jìn)入第二層門內(nèi)后，會(huì)有體溫檢查、安檢機(jī)器與人工安檢，記得提前摘下包便于快速通過安檢；
取號(hào)或關(guān)聯(lián)卡
我們假定您已經(jīng)完成了預(yù)約掛號(hào)的操作，那么進(jìn)入醫(yī)院后，在一層兩側(cè)（過安檢后左轉(zhuǎn)即可看到一排自助機(jī)器）有諸多標(biāo)示的自助預(yù)約掛號(hào)/取號(hào)/繳費(fèi)機(jī)，請(qǐng)持您或家人親友掛號(hào)人的社保卡去自助機(jī)器上面操作取號(hào)；另外，當(dāng)您確認(rèn)已經(jīng)預(yù)約掛號(hào)成功，但無法在自助取號(hào)機(jī)上完成取號(hào)時(shí)，有可能是因?yàn)閽焯?hào)人是非醫(yī)?；颊呋蚍潜臼嗅t(yī)?；颊?，此時(shí)需要前往二樓的關(guān)聯(lián)卡處：
持患者醫(yī)保卡與患者身份證進(jìn)行關(guān)聯(lián)/辦卡手續(xù)
持患者醫(yī)?？ㄅc患者身份證進(jìn)行關(guān)聯(lián)/辦卡手續(xù)
持患者醫(yī)保卡與患者身份證進(jìn)行關(guān)聯(lián)/辦卡手續(xù)
乘坐扶梯到達(dá)二層后，走下扶梯，不用轉(zhuǎn)換方向，就在扶梯出口處向前走 20 米內(nèi)，右側(cè)窗口，即是安貞醫(yī)院的建卡/關(guān)聯(lián)卡窗口，待完成相關(guān)手續(xù)的辦理后，即可持社?？ɑ蚓驮\卡于院內(nèi)隨意一臺(tái)正常運(yùn)行的自助掛號(hào)/取號(hào)/繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行取號(hào)操作；
取好預(yù)約號(hào)之后，在掛號(hào)單這個(gè)位置有問診的門診辦公室具體位置，伙伴們請(qǐng)持此掛號(hào)單前往；掛號(hào)單非常重要，一方面掛號(hào)單上面有您所掛科室的具體樓層位置，可以持掛號(hào)單前往；一方面在門診流程中，自助排隊(duì)須要使用掛號(hào)單，且進(jìn)入門診后醫(yī)生會(huì)回收掛號(hào)單，切勿弄丟弄壞；
進(jìn)入門診候診
目前，此類大型綜合三甲醫(yī)院很多都已經(jīng)更換為此類自助排隊(duì)預(yù)約的機(jī)器，進(jìn)入門診診室前，需要您先持掛號(hào)單自己在此機(jī)器上進(jìn)行排隊(duì)，您的相關(guān)信息會(huì)自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)，完成登記后在休息座位上等待大屏幕及語音叫號(hào)即可；
需要注意的是，在進(jìn)入門診候診區(qū)域前，還需要再進(jìn)行一次人工的疫情安全登記，需要您進(jìn)入門診樓層后，再次打開手機(jī)使用微信掃描醫(yī)院的二維碼，向疫情登記的醫(yī)護(hù)人員展示綠碼（同進(jìn)入醫(yī)院時(shí)的綠碼），方可進(jìn)入門診候診區(qū)域；
另外，在不同樓層不同科室不同時(shí)間，自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)器的位置可能有所調(diào)整，可能是在疫情安全登記的候診區(qū)域內(nèi)，也可能在候診區(qū)域外，如果進(jìn)入門診樓層，在候診區(qū)域沒有看到該自助機(jī)器，那么應(yīng)該在區(qū)域外，可以先去自助預(yù)約排隊(duì)再進(jìn)行疫情安全登記，如沒有找到也可直接前往登記口，醫(yī)護(hù)人員會(huì)在檢查綠碼時(shí)提示您自助排隊(duì)機(jī)器的位置；至此，即可等待大屏幕和系統(tǒng)叫號(hào)，初始門診的部分就完成了。
檢查、繳費(fèi)與取藥
一般完成初次門診后，醫(yī)生會(huì)開具藥品、檢查或者兩者兼而有之，我們走出診室后的第一步，即是進(jìn)行繳費(fèi)操作，后續(xù)檢查或取藥流程中都需要前置的繳費(fèi)單據(jù)；
繳費(fèi)可以通過自助機(jī)器或繳費(fèi)窗口進(jìn)行，通常一般的費(fèi)用在門診樓層外最近的自助機(jī)器上進(jìn)行繳費(fèi)操作即可：
但是記得取走繳費(fèi)后機(jī)器打印的單據(jù)
但是記得取走繳費(fèi)后機(jī)器打印的單據(jù)
但是記得取走繳費(fèi)后機(jī)器打印的單據(jù)
通常各個(gè)科室都會(huì)有抽血的檢查項(xiàng)目，安貞醫(yī)院的抽血檢查在門診樓 6 層，也是少有的登記排隊(duì)須要前往辦理窗口人工辦理的，所以這里特別提示注意一下；在北京安貞醫(yī)院，取藥的樓層在第四層，中藥取藥窗口和西藥取藥窗口皆在此，認(rèn)為麻煩的有獨(dú)立一個(gè)窗口可以辦理快遞藥品服務(wù)，但是我還暫時(shí)沒有體驗(yàn)過，所以具體的收費(fèi)和流程不太清楚，有需要的伙伴兒可以自己前往咨詢一下，都在取藥窗口的最外面一個(gè)；
唯一需要提醒的是，大家能夠在每個(gè)取藥窗口，都能看到左右兩個(gè)隊(duì)伍，大家需要排右邊的隊(duì)伍，這個(gè)流程是先排右面的隊(duì)伍，把繳費(fèi)單據(jù)先提交給窗口內(nèi)的醫(yī)護(hù)工作人員，然后轉(zhuǎn)去左側(cè)隊(duì)伍的隊(duì)尾排隊(duì)等待，等窗口內(nèi)工作人員準(zhǔn)備好所有藥品，會(huì)叫掛號(hào)患者的名字，此時(shí)再走到窗口前取走藥品即可。
取檢查結(jié)果
一般來說，最常用的檢查，可以分為兩大類別：血液檢查與影像檢查；血液類相關(guān)檢查比較簡(jiǎn)單，我們可以在一層大廳或門診樓層的公共區(qū)找到檢查報(bào)告打印自助機(jī)器，持社?？ɑ蚓驮\卡即可快捷打印，如果您使用的是京醫(yī)通公眾號(hào)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，那么檢查報(bào)告出來時(shí)，會(huì)有微信消息提示，待全部檢查結(jié)果確認(rèn)出來后，前往自助機(jī)器打印即可；
千萬不要弄丟那個(gè)黑色塑料袋
千萬不要弄丟那個(gè)黑色塑料袋
千萬不要弄丟那個(gè)黑色塑料袋
初次門診結(jié)束
一般除了抽血檢查外，其他的檢查都需要排隊(duì)，而且很有可能不是當(dāng)天能夠完成的，所以通常完成相關(guān)的排隊(duì)預(yù)約后，取完藥，首次門診即可宣告結(jié)束，待全部檢查結(jié)果出來后，需要重新掛對(duì)應(yīng)科室的號(hào)，再持所有打印出來的檢查結(jié)果，按照如上流程，重新問診即可；
后面，我們會(huì)將首次住院的基本流程、注意事項(xiàng)寫成指南，供對(duì)前往醫(yī)院?jiǎn)栐\不太明白的伙伴兒們參考，建議大家收藏本文上部的流程圖，如果還有其他不太明白或希望了解的，可以通過文末的聯(lián)系方式與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)盡力幫助大家。
安貞醫(yī)院地址
首先，不建議大家自行駕車前往，因?yàn)榇颂幫＼嚪浅＠щy，而且人流量很大，除非患者及陪同人員自行下車后，其他駕駛?cè)藛T開車自行離開，可以考慮打車前往；
地鐵路線
如采用公共交通地鐵前往，那么請(qǐng)?jiān)诒本┑罔F?10 號(hào)線安貞門站下車，并從西南口 D 口出站，切記不要走錯(cuò)出口；
出 10 號(hào)線安貞門站西南 D 口后，即可看到這個(gè)大型自助銷售服務(wù)機(jī)器亭，左轉(zhuǎn)沿路直行；
沿路直行，在右手邊能夠看到標(biāo)志性建筑“北投投資大廈”，保持方向一直向前走，以普通成年人的速度進(jìn)行測(cè)試，大約直行 3 分鐘左右，即可到達(dá)一個(gè)T 型路口；
走到該路口后左轉(zhuǎn)，右手側(cè)路中央有路標(biāo)指示牌，記得核對(duì)，不要走錯(cuò)路口，左轉(zhuǎn)后繼續(xù)保持直行；
如上測(cè)試圖所示，保持前行，以正常成年人的步伐步頻，大概 6 分鐘左右，即可抵達(dá)北京安貞醫(yī)院門診樓的入口；
公交路線
公交路線眾多，絕大部分路線都是以北京三環(huán)路為主的，但最近的其實(shí)是專 8 路公交車；
如乘坐專 8 路公交車，在安貞醫(yī)院站下，步行 2 分鐘內(nèi)即可抵達(dá)門診大樓；
如果是乘坐 經(jīng)典的300 路、302 或604、607、921、847 等等公交車，三環(huán)主路上的車站需要先走過天橋，向三環(huán)外方向（北側(cè)）步行；
走到安貞橋下，對(duì)照照片，找到這個(gè)位置后，看圖示，沿安定路向北行，大約 350 米后即可到達(dá)安貞醫(yī)院門診樓。
其他補(bǔ)充提示
大陸居民北京市醫(yī)?；颊呖芍苯訏焯?hào)并取號(hào)看??；
本市非醫(yī)?；颊呖沙稚绫？ㄖ苯泳驮\，但全部項(xiàng)目會(huì)提示自費(fèi)；
非本市醫(yī)保建立關(guān)聯(lián)卡后一般持社保卡可就診；
非大陸居民且沒有大陸醫(yī)保需要新建就診卡；
首次自行就診通常無需掛專家號(hào)，除非您手中已持有最近一周內(nèi)較為全面的各項(xiàng)檢查結(jié)果，且檢查醫(yī)院通常為國(guó)內(nèi)知名三甲級(jí)醫(yī)院，否則即便專家號(hào)也大半需要進(jìn)行各項(xiàng)檢查，不僅浪費(fèi)掛號(hào)費(fèi)用，也浪費(fèi)寶貴的專家資源，像心內(nèi)科、心外科這類國(guó)家級(jí)重點(diǎn)科室，即便是普通號(hào)的主治醫(yī)師，其水平其實(shí)也非常高，大家可以相信這些白衣天使；
我們后面會(huì)繼續(xù)更新首次住院患者角度的相關(guān)流程指南、居家相關(guān)疾患的自我檢查等內(nèi)容，有需要了解的伙伴兒可以繼續(xù)關(guān)注我們；
如果有其他不明白，或有其他想要了解的問題，暫時(shí)可以使用電子郵件：gumiantech@gmail.com 與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)盡自己所能給予大家更多的支持和幫助。
更多行動(dòng)，更多希望
1、越難的事情，才越有價(jià)值；
2、你的核心目標(biāo)是什么？
3、Talk is cheap , Show me the solution；
4、種一棵樹最好的時(shí)間是10年前，其次是現(xiàn)在；
5、問題是靠計(jì)劃/執(zhí)行/總結(jié)的循環(huán)解決的，而不是靠發(fā)泄情緒；
殺不死我們的，只會(huì)讓我們更加強(qiáng)大；What doesn't kill you,only makes you stronger.
