近日，美國(guó)商務(wù)部激活對(duì)中興通迅芯片出口七年禁售令事件，在中國(guó)大陸網(wǎng)絡(luò)社交媒體上持續(xù)發(fā)酵。各路大俠的各類評(píng)說，見智見仁，一波又一波，高論迭出。今天，我想從企業(yè)價(jià)值觀的角度談一談：

為何一家企業(yè)應(yīng)該有以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的價(jià)值觀？是否應(yīng)該讓這樣的價(jià)值觀落到實(shí)處？做老實(shí)人，做老實(shí)事！

首先，我們從中興通訊的官網(wǎng)上，可以找到它的核心價(jià)值觀：

互相尊重，忠于中興事業(yè)

精誠(chéng)服務(wù)，凝聚顧客身上

拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌

科學(xué)管理，提高企業(yè)效益

從這四條核心價(jià)值觀中可以看到，中興的重點(diǎn)在于關(guān)注企業(yè)本身的發(fā)展：忠于企業(yè)、服務(wù)客戶、打造名牌、提高效益，基本沒有很普世性的價(jià)值觀念，甚至沒有誠(chéng)信（integrity）和信譽(yù)(credibility) 相關(guān)的概念。

對(duì)于一家業(yè)務(wù)遍及全球的世界第四大通訊設(shè)備制造企業(yè)，這樣的核心價(jià)值觀顯然是有缺憾的。

1那些世界其它知名企業(yè)的價(jià)值觀

西諺曰：“誠(chéng)實(shí)乃最佳策略”（Honest is the best policy）。

在基督教化的西方社會(huì)，誠(chéng)信是通過宗教意識(shí)滲透到人們的生活中，與上帝立約，演化成契約精神。關(guān)于宗教信仰與企業(yè)家精神，馬克斯·韋伯認(rèn)為：

以“天職觀”為中心的基督新教倫理所提供的精神動(dòng)力，在資本主義起源及其發(fā)展中發(fā)揮著巨大作用?；浇绦叛鎏峁┑钠跫s精神、勤勞節(jié)儉風(fēng)格、為上帝而不懈勞作等觀念，為資本主義的起源及其發(fā)展提供了精神倫理支持。

可以說，誠(chéng)信是是西方商業(yè)社會(huì)的運(yùn)行基石之一。我們來(lái)看看世界其他知名跨國(guó)公司的價(jià)值觀：

寶潔價(jià)值觀

領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和信任

Leadership, Ownership, Integrity, Passion for Winning, Trust.

微軟價(jià)值觀

正直誠(chéng)實(shí)、坦誠(chéng)大方；對(duì)客戶、合作伙伴和新技術(shù)充滿熱情；直率地與人相處，尊重他人并且助人為樂；勇于迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)持不懈；嚴(yán)于律己，善于思考，堅(jiān)持自我提高和完善；對(duì)客戶、股東、合作伙伴或者其他員工而言，在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面都值得信賴。

Integrity&Honesty, Open&Respectful, Accountable, BigChallenges, Passion, Strive for Excellence

IBM價(jià)值觀

成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)

Dedication to every client's success.

Innovation that matters - for our company and for the world.

Trust and personal responsibility in all relationships.

有些公司在價(jià)值觀的直接陳述中，沒有寫入正直、誠(chéng)實(shí)這樣的文字，但在公司的經(jīng)營(yíng)理念中，十分強(qiáng)調(diào)這樣的傳統(tǒng)。比如GE美國(guó)通用電氣，在日常運(yùn)營(yíng)工作中永遠(yuǎn)推崇三個(gè)傳統(tǒng)，其中之一就是“堅(jiān)持誠(chéng)信”。

有人曾問GE前CEO杰克.韋爾奇：“在GE，你最擔(dān)心什么？什么事會(huì)使你徹夜不眠？”他回答：“誠(chéng)信”。所以在他任職期間，他明確告誡員工：“誠(chéng)信是GE全體員工100多年來(lái)創(chuàng)造的無(wú)形資產(chǎn)，如果違反了這兩個(gè)字，公司將停滯不前”。

在GE，員工人手一本公司誠(chéng)信政策手冊(cè)，每到年末，公司便與員工簽署“員工個(gè)人的誠(chéng)信承諾”。GE的誠(chéng)信政策不僅要求自己的員工嚴(yán)格遵守，還要求所有代表公司的第三方，如代理、銷售代表、經(jīng)銷商等承諾執(zhí)行。

所以，在GE，如果有好的業(yè)績(jī)也有好的誠(chéng)信，將是被提拔的對(duì)象；如果沒有好的業(yè)績(jī)但有好的誠(chéng)信，將會(huì)多一點(diǎn)機(jī)會(huì)；但是，如果只有好的業(yè)績(jī)而沒有誠(chéng)信，或沒有業(yè)績(jī)也沒有誠(chéng)信，都會(huì)被開除。

此次中興通訊的問題實(shí)質(zhì)，有人總結(jié)說是：撒謊96次。

然而，在4月20日中興通訊新聞發(fā)布會(huì)上，那位中興通信的董事長(zhǎng)，居然沒有任何歉意?。。?/p>

類似這樣的話，如果哪位歐美跨國(guó)公司CEO講了，不要說他個(gè)人在國(guó)際商圈就混不下去，連他的公司都要倒大霉的。看看Facebook那位年輕的CEO扎克伯格，在美國(guó)國(guó)會(huì)聽證會(huì)上的發(fā)言，做個(gè)比較， 高下立判。這位CEO被44名參議員"圍毆"了足足5小時(shí)，還有N家媒體長(zhǎng)槍短炮對(duì)著他，來(lái)來(lái)來(lái)，大家自己感受一下現(xiàn)場(chǎng)氛圍吧。

扎克伯格在聽證會(huì)上表示，F(xiàn)acebook對(duì)其責(zé)任范圍認(rèn)識(shí)不夠，這是一個(gè)很大的失誤。他還說：

“這是我的錯(cuò)誤，我很抱歉。我創(chuàng)辦了Facebook，我管理這家公司，我對(duì)這里發(fā)生的事情負(fù)”。

這就是價(jià)值觀的巨大差異！

2中國(guó)很多企業(yè)和企業(yè)家的誠(chéng)信問題讓人堪憂

也許有人會(huì)認(rèn)為筆者是言過其實(shí)，西方跨國(guó)公司的實(shí)際情況沒有像你講的那么真實(shí)。

另外，企業(yè)的價(jià)值觀也只是說說而已，在中國(guó)未必像你說的那么重要，中國(guó)改革開放以后企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步如此巨大。很多企業(yè)，事實(shí)上并沒有或并未踐行你所謂的誠(chéng)信價(jià)值觀，不也成了巨無(wú)霸？

我曾在體制內(nèi)經(jīng)歷過國(guó)企和機(jī)關(guān)工作，也曾在大學(xué)教書；近20多年來(lái)，在跨國(guó)公司擔(dān)任多年高管，也為數(shù)十家跨國(guó)公司做過項(xiàng)目顧問?？梢哉f，我親身經(jīng)歷的就有無(wú)數(shù)事例，可以來(lái)支持這一觀點(diǎn)，這里只舉一例。

前幾年，一家歐洲的特大型制藥公司在華子公司，因違規(guī)問題受中國(guó)政府調(diào)查。其實(shí)，他們的問題只是行業(yè)的常規(guī)做法之一，當(dāng)然那也是近乎“全民”腐敗的中國(guó)土壤上的特色。

不幸的是，由于當(dāng)時(shí)一些特殊背景，這家歐洲跨國(guó)藥企成了靶子，公司在華子公司的大批高管或被正式拘捕或被帶去調(diào)查。

我認(rèn)識(shí)的其中一位高管，在被帶去內(nèi)地某省城經(jīng)歷了一個(gè)月左右的調(diào)查后，因?yàn)椴椴怀鋈魏螁栴}而被釋放。

事后，她告訴我，有一位該地檢察機(jī)關(guān)的工作人員曾悄悄地告訴她，這家公司絕大多數(shù)高管的誠(chéng)實(shí)度和職業(yè)操守讓他們吃驚。這位國(guó)家機(jī)關(guān)的公務(wù)員甚至說，如果有機(jī)會(huì)，以后他也想加入外企。

實(shí)際上，這些年來(lái)由于受毒化的營(yíng)商環(huán)境氛圍影響，相較上世紀(jì)90年代，在華跨國(guó)公司管理人員的誠(chéng)實(shí)度和職業(yè)操守，已有很大程度的下降；以至于許多在華跨國(guó)公司總部，已不敢在許多有重大采購(gòu)決策權(quán)的崗位上，聘用本地高管。聽起來(lái)這種做法帶有歧視，但無(wú)奈這是現(xiàn)實(shí)。

盡管如此，在華跨國(guó)公司高管的誠(chéng)實(shí)度和職業(yè)操守，相比較國(guó)資和民企，仍然是最高的。

這些年來(lái)，由于沒有或并沒有踐行以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的企業(yè)價(jià)值觀，許多中國(guó)的本土巨型企業(yè)及知名人物，卷入各類政商關(guān)系問題案件層出不窮。出來(lái)混，遲早要還的！

中國(guó)的企業(yè)天南地北，東部西部，各有各的情況，也是千差萬(wàn)別，有些共同點(diǎn)非常普遍。

從前幾年的張榮坤、周正毅，到這幾年互聯(lián)網(wǎng)金融熱潮中動(dòng)輒幾十億甚至數(shù)百億詐騙大案，再到中國(guó)民營(yíng)金融行業(yè)領(lǐng)軍人物明天系蕭建華、安邦系吳小暉大案。從無(wú)數(shù)實(shí)例來(lái)看，許多企業(yè)家在商業(yè)上成功的同時(shí)，普遍存在個(gè)人及企業(yè)的誠(chéng)信問題。如果我們拿著放大鏡細(xì)看為數(shù)不少企業(yè)家早年創(chuàng)業(yè)得到的第一桶金，或者發(fā)家時(shí)關(guān)鍵步驟，可能問題更加嚴(yán)重。

當(dāng)我們的企業(yè)家們?cè)诒г谷瞬湃狈Γ瑔T工敬業(yè)精神缺乏時(shí)，是否需要捫心自問？我們自己缺了什么？！我們自己以何種精神特質(zhì)去吸引人才？！我們自己是員工的榜樣嗎？！

3中國(guó)誠(chéng)信危機(jī)的根源到底是什么？

當(dāng)今，中國(guó)社會(huì)突出的表面問題是人與人之間缺乏信任（trust），深層次的問題在于誠(chéng)信危機(jī)。這個(gè)局面的形成，根源在于以下幾個(gè)方面：

1、中國(guó)傳統(tǒng)文化的正面價(jià)值在近代被相繼破壞

中國(guó)雖然不是一個(gè)宗教社會(huì)，但中國(guó)文化傳統(tǒng)里最主要思想資源的來(lái)源——儒家：

推崇“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的理念，個(gè)人層面講究“溫、良、恭、儉、讓”；社會(huì)層面講究“仁、義、禮、智、信”?？鬃诱f：“言必信，行必果”，“民無(wú)信不立”。

故所以在2000多年的帝制時(shí)代，朝代雖有更替，可是民間文化傳承不曾中斷。

五四新文化運(yùn)動(dòng)，在提倡德先生和賽先生的同時(shí)，有人提出“打倒孔家店”，倒洗澡水把孩子也倒掉，走火入魔；到了文革時(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)的破壞愈演愈烈，家庭成員之間為了向偉大領(lǐng)袖表忠心，居然置傳統(tǒng)家庭倫理于不顧，互相揭發(fā)批斗直至拳腳相加；加上林彪事件后批林同時(shí)還要批孔，再次“打倒孔老二”……

中國(guó)傳統(tǒng)文化中的正面價(jià)值被破壞殆盡，以至今天中國(guó)人的精神價(jià)值層面一片混亂。曾經(jīng)的禮儀之邦已淪為精神道德荒原，仁義之人，誠(chéng)信之輩竟成稀有物種。

2、不健全的法治

誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境需要法治來(lái)支撐，當(dāng)今中國(guó)的法律漏洞比比皆是，不誠(chéng)信的商業(yè)行為就成了常態(tài)。在我們這個(gè)國(guó)度，諸如“鴻茅藥酒”這樣商品大行其道，淺層原因在于不誠(chéng)信的代價(jià)太低，深層原因在于中國(guó)還不是個(gè)法治社會(huì)。

當(dāng)把“權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子”還停留在紙面上時(shí)，今天的中國(guó)人，只信仰權(quán)力與金錢。

3、 學(xué)校的教育問題

更為可悲的是，我們學(xué)校教育培養(yǎng)出來(lái)的人，大都具有雙重人格。

一方面，學(xué)生們都會(huì)迎合課本和意識(shí)形態(tài)灌輸，隨時(shí)說假話，大話，空話而不臉紅，從小學(xué)會(huì)弄虛作假，拍馬逢迎；另一方面， 學(xué)生們自小養(yǎng)成自我保護(hù)意識(shí)，少年老成，不敢輕易表露真實(shí)思想，從小缺乏為人正直的品格，擔(dān)當(dāng)正義的胸懷。

在這樣的環(huán)境下，學(xué)校怎能培養(yǎng)出講正直誠(chéng)信，有公平公正觀念，有契約精神的學(xué)生？今天數(shù)十萬(wàn)乃至上百萬(wàn)被打的老虎與蒼蠅，便是這一種70年一貫制學(xué)校教育的產(chǎn)物。

也許有企業(yè)家朋友會(huì)質(zhì)問：“全社會(huì)都缺乏誠(chéng)信，你為何唯獨(dú)要我們企業(yè)講誠(chéng)信？”在我看來(lái)，正因?yàn)槿绱?，企業(yè)家和企業(yè)就更需要獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，講誠(chéng)信，有契約精神！

其一、由于現(xiàn)行體制下是大政府小社會(huì)，企業(yè)事實(shí)上是要承擔(dān)教化功能的合法社會(huì)組織，企業(yè)的文化要起到教化作用；其二、在現(xiàn)行體制下，學(xué)校教育基本只能教書，起不到育人的作用，所以企業(yè)要培養(yǎng)人。

企業(yè)家都是社會(huì)人群中的佼佼者，是榜樣，如果他們都沒有了廉恥之心，怎能指望千千萬(wàn)萬(wàn)的普通人擁有廉恥之心呢？如果大家都沒有了廉恥之心，那就只能互相傷害。在一個(gè)互相傷害的社會(huì)是沒有贏家的，不知廉恥的企業(yè)家看似贏了金錢、贏了地位，但歷史早已宣判了他們是垃圾。

——薌柏

所以我們要呼吁，有社會(huì)責(zé)任感和家國(guó)情懷的企業(yè)家和你們的企業(yè)，要做出榜樣來(lái)，講誠(chéng)信，重契約精神，做老實(shí)人，做老實(shí)事！

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力簡(jiǎn)介：

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力成立于2002年，以「喚醒組織潛力 賦能企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者」為使命，匯聚數(shù)位有國(guó)際化背景的資深顧問和實(shí)戰(zhàn)教練，依托CPI人才測(cè)評(píng)、人才盤點(diǎn)、企業(yè)定制化內(nèi)訓(xùn)、高管教練、內(nèi)部私董會(huì)等業(yè)務(wù)組合拳，為企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的人才發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力解決方案。