? ? ? ? 與其他行業(yè)相比，牙科醫(yī)療行業(yè)具有特殊性。部分商品的單價并不低，且客戶的復(fù)購率相對較低，獲取客戶的成本較高，機構(gòu)也需要進行日常的運營和維護。國內(nèi)消費者對日常牙齒保健的意識還不夠，大部分都是治療多于預(yù)防。然而，隨著人們對生存需求以外的元素有了更高的追求，口腔醫(yī)療行業(yè)也將擁有更廣闊的市場。這個過程離不開對客戶的教育和專業(yè)性的展示。作為一個口腔醫(yī)院或機構(gòu)，我們應(yīng)該如何在市場到來之前搶占用戶，培養(yǎng)用戶信任的基礎(chǔ)，這就離不開私人領(lǐng)域的精細(xì)化運營，而私人領(lǐng)域直播是微信環(huán)境中的一種直觀的展示形式，我們應(yīng)該如何布局呢？將圍繞口腔醫(yī)院私域直播進行深入分析。

一、為什么要做私域直播？

????????上文提到了牙科行業(yè)的特殊性。我們口腔機構(gòu)的目標(biāo)用戶群，一部分是在治療和修復(fù)方面有剛性需求的，比如拔牙和補牙，另一部分是牙齒美容或牙齒美容項目。這兩類群體可以相互轉(zhuǎn)化，也可能不重疊，但都需要先獲得有需求的客戶，然后在信任的基礎(chǔ)上進行推薦和用戶積累。

????????許多牙科機構(gòu)保留客戶檔案，在私人領(lǐng)域環(huán)境中，他們也保留客戶微信或公眾號粉絲。這些被稱為私有域流量，無論它們有多少，都可以被歸類為種子用戶。有了種子用戶，就可以開啟私域直播的啟動，目的主要是篩選用戶和裂變新用戶。

1.篩選用戶的重點是設(shè)計好的項目，選擇一些受歡迎的項目，并結(jié)合優(yōu)質(zhì)的價格政策來促進訂單。在腳本中介紹商品和價格時，主要突出了即時性和獨特性，引導(dǎo)客戶積極下單。

2.裂變新用戶的工作重點應(yīng)放在裂變激勵政策的設(shè)計上，如轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的激勵、邀請好友預(yù)約直播的激勵等。直播系統(tǒng)中可以實時更新每個人的邀請數(shù)據(jù)，您可以關(guān)注這些數(shù)據(jù)用于設(shè)計邀請獎勵和列表獎勵。

二、如何做好私域直播？

????????私域直播是一種在私域環(huán)境中到達(dá)用戶，直觀傳達(dá)信息的運營形式，與普通事件運營的理念是一樣的。首先，我們必須確定一個直播的定位和主題，也就是給我們的客戶一個合理化的理由來參與這個直播。然后計算現(xiàn)有資源大概數(shù)量，包括但不限于擁有老客戶，手中有渠道資源、長期合作資源等的客戶，聚集需要直接邀請客戶的群體，開始邀請技巧培訓(xùn)，然后制定邀請計劃，進入緊張的邀請環(huán)節(jié)。同時進行直播項目的選擇、直播宣傳資料的設(shè)計、直播腳本的撰寫、線下資料的打印、硬件設(shè)施的準(zhǔn)備。每個環(huán)節(jié)都有不同的人員負(fù)責(zé)，其中最重要的是直播系統(tǒng)的選型。在選擇直播系統(tǒng)的時候，一定要先明確自己的需求。有明確的需求，才能找到更匹配的制度。