一、情景模擬之開(kāi)頭

既然是模擬，那么首先就要構(gòu)建一個(gè)場(chǎng)景。結(jié)合題目分析，自己跟溝通對(duì)象當(dāng)前處于什么情境，根據(jù)不同的情境來(lái)開(kāi)頭。

比如：1.對(duì)方來(lái)找自己訴苦。那么，我們就可以說(shuō)“小王，你跟我說(shuō)的這些我也聽(tīng)明白啦，其實(shí)呀，我也很理解你……”。2.對(duì)方狀態(tài)不好，我們作為同事或朋友主動(dòng)去溝通。那么，我們就可以說(shuō)“小王，看你狀態(tài)不好，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你那事吧!其實(shí)呀，我很理解你，你……”。3.對(duì)方是我們的下屬。那么我們就可以說(shuō)“小王啊，今天把你叫過(guò)來(lái)是想跟你聊聊近期的工作情況。近期你在……還是很不錯(cuò)，你的……能力很強(qiáng)……”等等。這些都是根據(jù)題目中雙方的身份及場(chǎng)景來(lái)設(shè)計(jì)的開(kāi)頭，希望廣大考生能學(xué)習(xí)這些方法，靈活自然開(kāi)頭。

二、情景模擬之勸說(shuō)

1.拉近距離。在勸說(shuō)他人時(shí)，如果直接進(jìn)行溝通很容易引發(fā)溝通對(duì)象的反感，認(rèn)為在說(shuō)教，因此需要拉近距離。那么如何拉近距離呢?可以結(jié)合題目理解對(duì)方或者肯定對(duì)方。

比如：小李是新入職的同事，但是總是懟領(lǐng)導(dǎo)，不愿意服從領(lǐng)導(dǎo)安排。如果我們要?jiǎng)裾f(shuō)小李，直接講道理很有可能會(huì)被小李懟，那么就要先拉近距離，可以這樣說(shuō)“你作為年輕人，很有想法，性格坦率，有時(shí)候你覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)得不對(duì)，直接反駁其實(shí)也是想直接表達(dá)自己的態(tài)度，這我都理解你，但是啊……”。

2.深入勸說(shuō)。在勸說(shuō)他人中，我們既可以選擇講道理，也可以選擇擺事實(shí)。在講道理時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況可以曉之以理、動(dòng)之以情、誘之以利、責(zé)之以法;在擺事實(shí)中，可以結(jié)合自己的經(jīng)歷、名人的故事來(lái)深入勸說(shuō)，保證效果。

3.鞏固效果。在勸說(shuō)中，不光要通過(guò)勸說(shuō)來(lái)改變對(duì)方的思想，更要影響對(duì)方的行動(dòng)，因此也要結(jié)合溝通對(duì)象存在的問(wèn)題，給出行之有效的對(duì)策。比如：對(duì)方核心問(wèn)題是工作做不好，那么可以給出提升能力的具體辦法，怎么學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)什么等等。

三、情景模擬之結(jié)尾。

在情景模擬中如何做到自然結(jié)尾呢?中公教育建議廣大考生，一方面，可以引出總結(jié)溝通內(nèi)容，比如“所以呀小王，咱們接下來(lái)就不要再沮喪了，努力提升能力，一定可以把工作做好的!”另一方面，也可以引出下一步工作，比如“好啦，小王，你就別傷心了，趕緊投入工作吧，我來(lái)幫你一起看看!”