六西格瑪代表了大量工具，可用于改進(jìn)公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式。最流行和最強(qiáng)大的一種是 DOE。讓我們來(lái)看看如何充分利用這個(gè)令人難以置信的工具。

從考慮你的因素開(kāi)始：

如果沒(méi)有要測(cè)試的因素，你就不能做一個(gè)成功的 DOE。如果您甚至對(duì)這個(gè)概念非常熟悉，這對(duì)您來(lái)說(shuō)可能是不費(fèi)吹灰之力地。盡管如此，人們?nèi)匀唤?jīng)常忘記仔細(xì)檢查并確保在繼續(xù)之前包含所有相關(guān)因素。

例如，假設(shè)您正在做一個(gè)烘焙蛋糕的 DOE。

您需要確保包括以下重要因素：

鍋的形狀：矩形（低）與圓形（高）

成分：四杯與六杯面粉

烤箱溫度：350 度與 400 度度

烹飪時(shí)間：30 分鐘 vs. 40 分鐘

然后你會(huì)弄清楚你將如何對(duì)結(jié)果進(jìn)行排名，以確定哪些因素產(chǎn)生了最好的蛋糕。現(xiàn)在，當(dāng)然，您可能不會(huì)使用 DOE 進(jìn)行烘焙。除了顯而易見(jiàn)的，雖然不是不可能的，蛋糕是主觀的。

如果你在工作中使用六西格瑪，你很可能會(huì)使用 DOE 來(lái)做一些更客觀的事情。哪些因素是理想的將會(huì)很清楚。

建立您當(dāng)前流程的預(yù)期目標(biāo)：

同樣，這似乎是不言而喻的，幾乎不需要提及，但在您推進(jìn) DOE 之前，請(qǐng)清楚您正在從流程中尋找什么結(jié)果。

回到我們的蛋糕示例，目標(biāo)可能是創(chuàng)造出最美味的甜點(diǎn)。然而，它也可能是烤出最好看的一種。兩者的結(jié)合也可能是 DOE 的目標(biāo)。

了解你將如何收集數(shù)據(jù)：

你的 DOE 設(shè)計(jì)得多么好，甚至你把它實(shí)現(xiàn)得有多好都無(wú)關(guān)緊要。如果沒(méi)有計(jì)劃如何收集與 DOE 相關(guān)的數(shù)據(jù)，您將無(wú)法充分利用這一重要實(shí)踐。

確保你的 DOE 可以被復(fù)制：

絕大多數(shù)時(shí)候，你需要一個(gè)可以反復(fù)利用的 DOE。DOE 本身應(yīng)該涉及許多測(cè)試。這就是您擺脫由于涉及一些隨機(jī)元素而成為異常值的任何結(jié)果的方法。

根據(jù)貴公司工作的性質(zhì)，這種反復(fù)使用相同協(xié)議的能力是在執(zhí)行重要測(cè)試時(shí)節(jié)省時(shí)間的好方法。您可能需要進(jìn)行細(xì)微的更改，但模板將在那里工作。

記錄一切：

你們中的一些人別無(wú)選擇，只能記錄你的 DOE。您應(yīng)用它們的實(shí)踐非常復(fù)雜，如果沒(méi)有大量文檔，就沒(méi)有其他方法可以規(guī)劃它們。

其他人可能會(huì)覺(jué)得這是不必要的苦差事。但是，正如我們上面提到的，您永遠(yuǎn)不想重新發(fā)明輪子。確保記錄有關(guān) DOE 的詳細(xì)信息，以便在需要時(shí)更容易使用。

當(dāng)然，將 DOE 的細(xì)節(jié)寫(xiě)在紙上也是您如何回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)檢查它是否有可能出現(xiàn)問(wèn)題的跡象或下次可以做得更好的方式。

毫無(wú)疑問(wèn)，DOE 是 6 Sigma 武器庫(kù)中極其強(qiáng)大的元素。無(wú)論您在哪個(gè)行業(yè)工作，事實(shí)證明 DOE 幾乎始終是尋找改進(jìn)方法的潛在工具。既然您已經(jīng)閱讀了以上內(nèi)容，那么您對(duì)如何充分利用 DOE 也有了更好的了解。