? ??哪里開通企業(yè)微信會(huì)話存檔？

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????首先，必須認(rèn)證企業(yè)，只有認(rèn)證企業(yè)微信才支持企業(yè)微信會(huì)話存檔。

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????然后管理員打開企業(yè)微信管理后臺(tái)-管理工具-會(huì)話內(nèi)容存檔-上傳確認(rèn)函-開啟試用

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????企業(yè)微信會(huì)話存檔開通后可以直接查看聊天記錄嗎？

????答案是看不到。

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????企業(yè)微信后臺(tái)選擇開通會(huì)話存檔后，不能直接查看聊天記錄。如果要查看聊天記錄，還需要對(duì)API接口進(jìn)行二次開發(fā)。

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????沒有開發(fā)能力的企業(yè)，可以直接使用點(diǎn)鏡scrm的會(huì)話存檔功能直接查看聊天記錄。

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????開通會(huì)話存檔后，登錄后臺(tái)，查看員工的聊天記錄。包括實(shí)時(shí)查看聊天內(nèi)容，支持文本、圖片、文件（包括視頻文件等）、語(yǔ)音條、撤回消息等。

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????在會(huì)話存檔的基礎(chǔ)上，點(diǎn)鏡scrm還開發(fā)了違規(guī)監(jiān)管和客戶群提醒功能，幫助企業(yè)更好地管理員工，在后臺(tái)設(shè)置敏感詞后，當(dāng)員工在聊天中出現(xiàn)這些敏感詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)立即向管理員發(fā)送信息，提醒管理員員，員工也會(huì)收到違規(guī)提醒。

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????還有基于會(huì)話存檔功能的自動(dòng)標(biāo)簽功能。當(dāng)客戶與員工聊天并命中關(guān)鍵字時(shí)，員工可以自動(dòng)標(biāo)記客戶標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)客戶標(biāo)簽的自動(dòng)化管理，客戶肖像更加智能和準(zhǔn)確。

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????會(huì)話存檔屬于付費(fèi)功能。點(diǎn)鏡scrm還提供了很多其它的高級(jí)運(yùn)營(yíng)功能，如企業(yè)微信會(huì)話存檔功能、超級(jí)側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語(yǔ)等多項(xiàng)功能，各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到適合自己的運(yùn)營(yíng)工具。

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