愛耕云培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)分享
對(duì)應(yīng)教育機(jī)構(gòu)，創(chuàng)造客戶和保留客戶則是招生和續(xù)費(fèi)。老生續(xù)費(fèi)帶來(lái)介紹新生，所以續(xù)費(fèi)對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是一件非常最要的任務(wù)。而導(dǎo)致續(xù)費(fèi)以及老生轉(zhuǎn)介紹新生是否成功的最大影響因素則是培訓(xùn)是否有效。

一件產(chǎn)品如果沒有產(chǎn)生實(shí)際的效益，那么回購(gòu)它的人就會(huì)非常少，甚至沒有回購(gòu)意愿。對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)的情況，如果你的培訓(xùn)在排除教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)原因的前提下，讓學(xué)生成績(jī)沒有明顯的提升，只注重結(jié)果的家長(zhǎng)的續(xù)費(fèi)意愿肯定是不強(qiáng)的。自然你自己也會(huì)不好意思去提續(xù)費(fèi)的事情，那你該怎么辦，挽救局面？

步驟1：轉(zhuǎn)移家長(zhǎng)關(guān)注點(diǎn)

我們需要讓家長(zhǎng)明白成績(jī)只是結(jié)果，結(jié)果都會(huì)有一定的偶然性，重要的是我們要多關(guān)注孩子長(zhǎng)久的變化，給家長(zhǎng)多強(qiáng)調(diào)孩子學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)，而不是一味的看成績(jī)，轉(zhuǎn)移家長(zhǎng)的關(guān)注重心，減少老師需要在短時(shí)間內(nèi)給學(xué)生做到提分的壓力。

這樣家長(zhǎng)著重點(diǎn)就會(huì)在原來(lái)你非常關(guān)注他的孩子，家長(zhǎng)這時(shí)候反而會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任、感激。

步驟2：從專業(yè)角度跟家長(zhǎng)分析成績(jī)未提升的原因

長(zhǎng)期的引導(dǎo)家長(zhǎng)只看過程也不是辦法，前面第一步是為了給自己一個(gè)緩沖期，要跟家長(zhǎng)分析學(xué)生成績(jī)沒有提高的原因。對(duì)學(xué)生做一個(gè)全面的分析，找出學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)成績(jī)沒有得到提升的原因所在之處，然后“對(duì)癥下藥”，制定個(gè)性方案來(lái)解決問題。

步驟3：跟家長(zhǎng)講專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)家長(zhǎng)信心

跟家長(zhǎng)講解機(jī)構(gòu)的教學(xué)體系，我們有在給學(xué)生規(guī)劃好學(xué)什么，怎么學(xué)，明確地告訴家長(zhǎng)連續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。

讓家長(zhǎng)覺得你是有認(rèn)真系統(tǒng)的規(guī)劃，給他帶來(lái)安全感，同時(shí)展示機(jī)構(gòu)的專業(yè)度。

前后知識(shí)點(diǎn)的貫穿環(huán)環(huán)相扣，明確告訴家長(zhǎng)要想讓孩子提分，學(xué)習(xí)就不能中斷，否則課程體系斷層很難保證學(xué)習(xí)效果，給家長(zhǎng)灌輸連續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)。

有條件的機(jī)構(gòu)可以模仿教學(xué)體系，把自己的課程明細(xì)排出來(lái)，增加自己的說(shuō)服力。

做完這3個(gè)步驟，家長(zhǎng)續(xù)費(fèi)意愿就會(huì)大大提升。你學(xué)到了嗎？

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