賽百味是怎么跌下神壇的?
大家好,我是小肥良。
最近我收到一個駭人聽聞的消息:
門店開遍世界各地的賽百味,居然要打包甩賣了?
據(jù)華爾街日報報道,三明治連鎖餐廳賽百味(Subway)已聘請顧問尋求出售自己,估值或超100億美元。

雖然賽百味沒有確認此事,但近年來它早已頹勢盡顯,無論是咱們國內(nèi)還是國外。
據(jù)Technomic統(tǒng)計,2016年,賽百味在美國關(guān)閉的門店數(shù)首次超過新開門店數(shù),美國市場銷售額從上年的115億美元降至113億美元。

到了2018年和2019年,賽百味在全球關(guān)店數(shù)均超1000家,美國市場銷售額回落到100億美元出頭。
營業(yè)額更是從13年后就連年走低:

此外,賽百味在國內(nèi)的情況也不容樂觀。
上圖說被街邊攤吊打那屬實是有點夸張,但國內(nèi)賽百味干不過麥當勞和肯德基,甚至華萊士塔斯汀,是可以確定的事情。

那有的小伙伴就要問了:
為什么賽百味會發(fā)展成這樣呢?
這個問題,要從1965年開始說起。
1965年8月,17歲的弗雷德·德盧卡為了掙夠大學的學雜費,向好友彼得·巴克借了1000美元,做起了三明治快餐店的生意。
全球第一家賽百味就此誕生。

為了感謝彼得·巴克的支持,弗雷德·德盧卡一開始將該店命名為“彼得的超級潛水艇”(Pete’s Super Submarines)。
兩年后才更名為今天的“賽百味”。

讓哥幾個沒想到的是,賽百味受到了越來越多顧客的歡迎,于是他們就打起了擴張的主意。
在當時,麥當勞已經(jīng)是美國的快餐巨頭,想要開一家麥當勞的特許經(jīng)營店,可要交不少的錢。
弗雷德·德盧卡和其他人一盤算,干脆就搞起了“低價加盟”的路子。

除了加盟費低,賽百味開店成本也很低。
美國社交網(wǎng)站Medium上的相關(guān)文章稱:
賽百味開一家門店的成本通常在12萬到27萬美元之間。
相比之下,麥當勞的特許經(jīng)營成本平均在220萬美元左右。

在低價加盟的誘惑下,不少美國人爭相加盟了賽百味。
截至 2017 年,賽百味全球門店約有?4.5 萬間,分布在 100 多個國家。
論門店數(shù),無論是從全球?qū)用?,還是單看美國大本營,賽百味都穩(wěn)坐全球第一。

除了加盟門檻低,熟悉我們的小伙伴都知道,一個品牌的成功,自然離不開他們出色的營銷策略。
而賽百味,就將營銷策略的目光放在了“健康”身上。
雖然美國的肥仔有很多,但依然有很多人注重自己的身材管理,對賽百味這種快餐敬而遠之。
為了打破這群人的刻板印象,賽百味在當時做了個廣告。

它們曾經(jīng)給一位肥仔(上圖),連續(xù)3個月免費提供自產(chǎn)的三明治,并要求他只能吃三明治,不使用藥物同時不進行鍛練。
3個月后,這位肥仔的體重大幅下降,他和他那件再也穿不進的超大牛仔褲,戲劇性地改變了當時人們對賽百味“垃圾食品”的刻板印象。
本來我想詳細展開的,不過這個減肥成功的臭傻逼后來被發(fā)現(xiàn)是戀童癖一個,長期性侵兒童,最后被判了15年監(jiān)禁,就帶過這件事算了。

而除了低價加盟和營銷策略,賽百味在美國還曾以“便宜”著稱。
它們曾經(jīng)舉辦了一個名叫“$5 footlong”的活動。
也就是五美元就可以買到一個12英寸、有肉有菜的三明治,算是快餐中相對實惠的選擇了。

就這樣,憑借著加盟門檻低、營銷策略高、價格相對便宜的優(yōu)勢,賽百味迎來了自己的巔峰時刻。
2012年,賽百味創(chuàng)下全球銷售額180億美元的新紀錄。
然而好景不長,2012年以后,賽百味開始出現(xiàn)業(yè)績下滑、門店收縮的問題。

原因有很多,加盟店太多是其中一個因素。
雖然加盟店多能讓賽百味收取更多的特許經(jīng)營費,也能擴大自家品牌的影響力。
然而門店太多讓賽百味的分店不僅沒能吸引到更多的新顧客,反而門店間彼此纏斗,互相蠶食生意。
久而久之,一些業(yè)績不佳的店只能選擇關(guān)閉,悄然退場。

此外,忽視了產(chǎn)品的創(chuàng)新,也是賽百味衰落的一個重要的點。
在千禧年,賽百味的潛艇三明治還有產(chǎn)品優(yōu)勢可言,但隨著競爭對手的紛紛效仿,原本的優(yōu)勢早已蕩然無存。
在這種情況下,賽百味也沒能抓住機遇。
以2017年為例,當年在市場上火爆的牛油果、羽衣甘藍、鷹嘴豆醬,已經(jīng)在大批健身人士中落寞的時候,賽百味才剛剛宣布加入新品。
可見其更新?lián)Q代速度真的很慢。

除了新品研發(fā)不上心之外,熱衷于快速開新店的賽百味,在銷售渠道上也慢對手半拍。
各大快餐店開始搞線上點餐了,賽百味仍遲遲沒有動作, 2016年才恍然大悟:原來已經(jīng)進入了數(shù)字時代。
于是隨即宣布成立名為Subway Digital Group的新部門,負責相關(guān)業(yè)務

加盟商亂作一團,產(chǎn)品創(chuàng)新不足,還在數(shù)字時代落后于人。
賽百味慢慢衰落,也就在意料之中了。
而賽百味在中國遇冷,背后則是一些不一樣的原因。
最直觀的,當然是因為它的價格實在是太貴了:

賽百味有兩種尺寸的三明治,6寸三明治價格逼近30元,大多數(shù)成年男性還吃不飽。?
12寸三明治,又太容易讓人吃撐,價格也飆升到了50元左右。
這個價格很容易讓一些想嘗鮮的消費者望而卻步,比如我,我很少吃賽百味的原因之一就是太貴。

另一方面,雖然我天天痛罵麥當勞和肯德基兩家本地化一塌糊涂,但完全不搞本地化肯定也不可行。
賽百味進入中國20多年,直到2016年才推出了一款中國化三明治:川香麻辣雞三明治。
可見賽百味不僅各方面都很滯后,也沒有想要融入國內(nèi)的意思。

說白了,賽百味進入中國這么多年,一直都沒有把“三明治”這個故事講好。
導致人們一說起“洋快餐”,就想起麥當勞肯德基的炸雞漢堡。
而賽百味的三明治,則更多地被當成一種“舶來品”,充滿著陌生感。
可以預見,賽百味如果不會被甩賣,未來的路會很不好走吧。
