1、釘釘是啥？

一句話闡述，釘釘是阿里巴巴打造的溝通和協(xié)作的多端平臺，提升企業(yè)溝通和協(xié)同效率。

2、釘釘包括哪些產(chǎn)品功能

釘釘幾乎把企業(yè)辦公需要的能力都想做一遍。

1）通信

視頻會議、電話會議

群直播

短信通知

企業(yè)郵箱

2）硬件

視頻會議一體機(jī)

門禁、考勤機(jī)

3）企業(yè)支付與交易

這是交易的關(guān)口，通過企業(yè)支付關(guān)聯(lián)了一堆交易業(yè)務(wù)場景。交易業(yè)務(wù)場景再和電子發(fā)票關(guān)聯(lián)，電子發(fā)票再和報銷SaaS關(guān)聯(lián)，組成了一條線

4）數(shù)據(jù)服務(wù)

查企業(yè)，類似企查查

5）應(yīng)用商店

宜搭+開放平臺+應(yīng)用商店，進(jìn)行抽水30%

6）通用SaaS應(yīng)用

文檔處理、企業(yè)云盤存儲

企業(yè)移動門戶、OA審批

項目管理

7）領(lǐng)域應(yīng)用與行業(yè)應(yīng)用

人事領(lǐng)域SaaS

教育行業(yè)解決方案SaaS

3、釘釘發(fā)展用戶

釘釘發(fā)展用戶的過程中，外部可見的打了兩場漂亮的戰(zhàn)役。

1）學(xué)習(xí)強(qiáng)國。中國企業(yè)軟件一直停留在一個企業(yè)/地方政府的主體邊界，學(xué)習(xí)強(qiáng)國以全國黨員為群體，這突破了過往一個個企業(yè)/政府的主體邊界

2）2020年疫情K12中小學(xué)生上課，把學(xué)生、老師、家長全都卷了進(jìn)來。這是中國企業(yè)軟件從未走出的邊界

3）toBtoC的用戶拓展模式，釘釘在拓展用戶的創(chuàng)新方面值得所有做企業(yè)應(yīng)用的人學(xué)習(xí)。

1、政務(wù)行業(yè)：政府-辦事員-群眾，一站式辦事大廳

2、醫(yī)療行業(yè)：醫(yī)療集團(tuán)-醫(yī)生-患者

3、教育行業(yè)：學(xué)校-老師-學(xué)生

4、零售行業(yè)：零售公司-門店銷售人員-消費(fèi)者

5、地產(chǎn)行業(yè)：地產(chǎn)公司-地產(chǎn)銷售人員-消費(fèi)者

6、保險證券基金行業(yè)：保險理財公司-保險理財銷售人員-消費(fèi)者

通過統(tǒng)一用戶ID，融入可定制化組織結(jié)構(gòu)，toBtoC，服務(wù)客戶的客戶。

4、釘釘商業(yè)模式

通過細(xì)分saas服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)抽水賺取收益

1）通信

2）硬件

3）企業(yè)支付服務(wù)費(fèi)抽水

4）數(shù)據(jù)服務(wù)

5）文檔處理與企業(yè)云盤

6）應(yīng)用商店抽水

5、釘釘還缺什么？

1）設(shè)定業(yè)務(wù)邊界

阿里需要為釘釘設(shè)定業(yè)務(wù)邊界，目前阿里因為業(yè)務(wù)邊界是自研和被投企業(yè)的業(yè)務(wù)陣地，限制了優(yōu)秀saas加入，同時自身的發(fā)展也受限。

2）垂直行業(yè)整合

不同行業(yè)的需求有很大差異，要能靈活定制，需要平臺+生態(tài)定制的模式，因為不能滿足很多企業(yè)個性化需求，而失去客戶。

6、云釘一體化

這是一個很好的戰(zhàn)略，將云和釘釘打通，互為渠道，互相影流變現(xiàn)。