引言：

2017年1月9日，張小龍?jiān)谖⑿殴_課上宣布的小程序正式上線。歷經(jīng)五年迭代，小程序從不被看好發(fā)展到今天的不可或缺；品牌商也開始重新思考，自己真的會(huì)用小程序嗎？

一、沒有人能拒絕小程序

近日，騰訊發(fā)布了2022年第三季度財(cái)報(bào)，透過財(cái)報(bào)，我們看到了一系列和數(shù)字化相關(guān)的重大變化，尤其是微信月活躍用戶達(dá)到13.09億，同比增長(zhǎng)3.7%；小程序日活躍賬戶數(shù)突破6億，同比增長(zhǎng)超30%，其日均使用次數(shù)實(shí)現(xiàn)更快增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)超50%。

而小程序的更高價(jià)值正待挖掘：從商業(yè)角度看，小程序在助力商家線上、線下生意增長(zhǎng)上起了很多作用，品牌商該從多個(gè)維度思考小程序的更高價(jià)值。

對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，小程序是連接C端、觸達(dá)b端、管理B端的“軟件”。小程序的“用完既走”的能力，無(wú)障礙地改變用戶的生活習(xí)慣，也改變了品牌商的經(jīng)營(yíng)模式。

二、小程序如何賦能品牌做好渠道數(shù)字化？

1、渠道數(shù)字化，是基于原有渠道鏈路做舊城改造。

數(shù)字化不是要顛覆傳統(tǒng)渠道模式，不是要完全推翻傳統(tǒng)的營(yíng)銷鏈路，而是品牌商根據(jù)自身實(shí)際情況與需求，借助數(shù)字化能力為渠道中的每一端實(shí)現(xiàn)連接與賦能，是做渠道的舊城改造。

過去礙于數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，再加上傳統(tǒng)渠道鏈路的復(fù)雜程度，品牌商線下渠道無(wú)法像線上渠道一樣，深度、快速地觸達(dá)C端，但線下的數(shù)字化若想成功，連接C端的動(dòng)作不可或缺。因?yàn)槠放粕?、渠道和消費(fèi)者是共生共存的，C端是最終一環(huán)，也是關(guān)鍵一環(huán)；做好C，賦能b，是品牌商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中必須意識(shí)到的重點(diǎn)。

bC一體化是目前傳統(tǒng)品牌商舊城改造比較奏效的手段，bC一體化是在不改變深度分銷模式的前提下，通過數(shù)字化手段觸達(dá)C端的手法。通過bC一體化的方式，賦能所有終端網(wǎng)點(diǎn)（b端）具備連接消費(fèi)者（C端）的能力，形成百萬(wàn)終端億萬(wàn)粉，通過連接的能力進(jìn)一步激發(fā)線下渠道動(dòng)銷（線下動(dòng)銷是指：在實(shí)體產(chǎn)品流通和線下終端銷售場(chǎng)景下，促進(jìn)實(shí)際交易發(fā)生所做出的營(yíng)銷行為）。

那么，品牌商如何連接bC兩端，這時(shí)候就需要數(shù)字化工具作為載體。一般情況下，我們是以消費(fèi)者的身份接觸到會(huì)員小程序，但實(shí)際上，小程序還在以不同的形式，如金牌導(dǎo)購(gòu)員小程序、萬(wàn)能零售終端助手等助力品牌商連接、賦能b端。

2、b端隱形觸達(dá)，連接C端。

劉春雄老師在《新營(yíng)銷3.0：bC一體化數(shù)字化轉(zhuǎn)型中》提到，品牌商不應(yīng)把觸達(dá)和連接C端視為一項(xiàng)獨(dú)立的活動(dòng)，而是要與傳統(tǒng)終端活動(dòng)綁定，再增加一兩個(gè)動(dòng)作連接用戶。

之所以不能把觸達(dá)、連接用戶當(dāng)作一項(xiàng)專項(xiàng)工作，用力過猛，可能會(huì)引起用戶反感，效果適得其反。而與傳統(tǒng)終端推廣活動(dòng)進(jìn)行綁定，再無(wú)形中完成用戶觸達(dá)，那么用戶的接受程度會(huì)相對(duì)較高。

bC小程序是以人和場(chǎng)景為觸點(diǎn)的，以人為觸點(diǎn)的連接方式對(duì)KA店的導(dǎo)購(gòu)以及對(duì)小店的店主、店員特別有效。比如社區(qū)團(tuán)購(gòu)本身就是一種bC小程序連接方式，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的白牌商品（指沒有品牌的商品）之所以能夠崛起，是因?yàn)椤叭恕边@個(gè)觸點(diǎn)在發(fā)揮作用。像小店店主做團(tuán)長(zhǎng)，小店店主與社區(qū)用戶的關(guān)系比大店店主與社區(qū)用戶的關(guān)系更好，社群用戶的互動(dòng)也更頻繁，小店與社區(qū)的用戶之際愛你的信任度更高。在這些b端的推動(dòng)下，C端轉(zhuǎn)化率更高。由此可見，以bC小程序?yàn)檩d體，以b端為觸點(diǎn)，是品牌商實(shí)現(xiàn)bC兩端同時(shí)觸達(dá)的有效手段。

拓展內(nèi)容：社區(qū)團(tuán)購(gòu)的第一種呈現(xiàn)形態(tài)

3、利益驅(qū)動(dòng)，賦能b端，撬動(dòng)C端。

品牌商只有做好利潤(rùn)分配，才能讓渠道中的角色起到杠桿作用，撬動(dòng)海量用戶，實(shí)現(xiàn)bC兩端同時(shí)激活。所謂利潤(rùn)分配，對(duì)b端來(lái)說(shuō)，一要直觀，二要多維度。在我們的認(rèn)知內(nèi)，就是給b端返利；而在bC一體化的進(jìn)程中，品牌商還要意識(shí)到“人鏈”的價(jià)值，借力b端的同時(shí)賦能b端。

比如協(xié)助b端引流，單店引流是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的，那么多店聯(lián)動(dòng)就是“驚天動(dòng)地”的。社交云店小程序的萬(wàn)店直播模式，則是基于以上原則實(shí)現(xiàn)的。品牌商邀請(qǐng)KOC、網(wǎng)紅、明星等開展云店直播，若品牌商授權(quán)，其已經(jīng)通過云店實(shí)現(xiàn)在線化連接的b端也能同步直播給自己的熟人、消費(fèi)者。若C是從b分享的云店直播連接中進(jìn)入直播間，并完成轉(zhuǎn)化的，那本次交易利潤(rùn)也將分發(fā)到這個(gè)分享的b端中。

也就是說(shuō)，在這個(gè)過程中，品牌商的直播以品牌力、明星效應(yīng)等進(jìn)行大規(guī)模覆蓋，讓終端共享流量，讓終端借助直播熱度，為直播間吸引更多流量；品牌商與終端門店共贏。

三、bC小程序?qū)嵺`案例

1、潭酒借bC一體化，用互聯(lián)網(wǎng)把白酒重做一遍：

潭酒選擇通過五碼合一、云店的解決方案，將所有產(chǎn)品流通中觸達(dá)的角色，經(jīng)銷商、門店乃至消費(fèi)者的觸點(diǎn)在線化，使整個(gè)業(yè)務(wù)鏈路的數(shù)據(jù)打通。潭酒的“互聯(lián)網(wǎng)打法”，正是在bC一體化的模式基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。

2、雅梵哲，用bC小程序撬動(dòng)4萬(wàn)會(huì)員：

從雅梵哲借助社交云店開展的一系列活動(dòng)中，可以看見這是基于bC聯(lián)動(dòng)所推動(dòng)的。數(shù)據(jù)顯示，雅梵哲在推動(dòng)社交云店會(huì)員注冊(cè)的過程中，取得了七天新增近4萬(wàn)會(huì)員的成績(jī)。而成功的核心是讓利渠道，利潤(rùn)、補(bǔ)貼、流量到位，一切就會(huì)水到渠成。所以，要利用云店小程序激活b端，讓b端的交易場(chǎng)所無(wú)處不在地連接到C端，實(shí)現(xiàn)bC的有效連接。

3、江小白以bC雙碼及bC小程序解決渠道難題：

疫情來(lái)了，線下消費(fèi)受到限制，餐飲等場(chǎng)景受阻。依賴于餐飲等線下渠道的江小白，在銷售上愈發(fā)疲憊。但線下渠道不可丟，江小白通過bC一體化，最大限度地保證了主流渠道--線下渠道的力量，從而具備了對(duì)抗疫情阻礙線下渠道發(fā)展的能力。

關(guān)于米多

米多成立于2014年，主營(yíng)大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng)，擁有三大核心產(chǎn)品“一物一碼、社交云店、CDP”，致力于以EBC為核心，以產(chǎn)業(yè)路由器為載體，以BC一體化為切入點(diǎn)，構(gòu)建基于”立體連接、數(shù)據(jù)共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。為產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提供包含商品、技術(shù)、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)、物流等一站式綜合服務(wù)解決方案，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者尤其是大消費(fèi)領(lǐng)域品牌商的營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前米多已經(jīng)和“可口可樂、勁酒、茅臺(tái)、維達(dá)、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達(dá)成合作，幫助【持續(xù)增長(zhǎng)】首選的營(yíng)銷數(shù)字化整體解決方案提供商。