國(guó)培教育方心陽(yáng)提醒您：2023年肥西事業(yè)單位面試班將于筆試成績(jī)公布后開(kāi)課，先過(guò)關(guān)后交費(fèi)，全程主講老師，小班制教學(xué)，職位1:1保護(hù)

在結(jié)構(gòu)化面試中，人際關(guān)系類題目屬于常考類型，題目設(shè)置比較簡(jiǎn)潔，內(nèi)容也比較貼近生活工作實(shí)際，導(dǎo)致很多考生認(rèn)為人際類題目比較簡(jiǎn)單而不夠重視。實(shí)際上，部分考生對(duì)于此類題目的作答限于表面化空洞化而得分并不高。人際關(guān)系類題目如何拿高分?

一、把握考查要素

人際關(guān)系題目是基于實(shí)際工作場(chǎng)景，結(jié)合工作生活中常見(jiàn)的各類人際關(guān)系或團(tuán)隊(duì)合作中的問(wèn)題，提煉設(shè)置而成的。此類題目旨在考查應(yīng)試者是否具備政府思維，是否能在給定的場(chǎng)景中，合理、有效地解決問(wèn)題，從而促進(jìn)工作開(kāi)展或團(tuán)隊(duì)凝聚的實(shí)際能力。簡(jiǎn)言之，就是看考生的職場(chǎng)人際處理能力。這就需要考生把握幾項(xiàng)基本的處理原則：以工作為重、積極主動(dòng)、陽(yáng)光自省、合理有效。

二、高效處理問(wèn)題

首先，要做到入情入境。把自己想象成題目中的那個(gè)“你”，把題目中的問(wèn)題當(dāng)成實(shí)實(shí)在在發(fā)生在自己身上的，進(jìn)而設(shè)身處地考慮我該怎么有效處理問(wèn)題。

其次，要認(rèn)真分析題目。題中有幾個(gè)問(wèn)題?問(wèn)題之間什么關(guān)系?問(wèn)題的輕重緩急?產(chǎn)生問(wèn)題的背后原因?

最后，措施要充實(shí)具體。

只有解決問(wèn)題的措施具體充實(shí)了，才能向考官證明你具備崗位需要的人際關(guān)系處理能力，也才能在考場(chǎng)上做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”，從而實(shí)現(xiàn)高分作答。

【面試熱點(diǎn)預(yù)測(cè)題】

基層社會(huì)治理是國(guó)家治理的最末端、服務(wù)群眾的最前沿，當(dāng)前，多地政府都在積極探索基層社

會(huì)治理的新途徑、新方法。對(duì)于基層干部而言，面對(duì)事關(guān)民眾切身利益的具體事務(wù)，基層治理

要做好。對(duì)此，你怎么看？

【參考解析】

治國(guó)安邦，重在基層。當(dāng)前我國(guó)政府正處于轉(zhuǎn)變職能打造服務(wù)型政府的關(guān)鍵時(shí)期，面臨新的形

勢(shì)，要想做好新時(shí)代基層工作，就要求我們充分把握好治理中的“力度”和“溫度”，也就是

既做到嚴(yán)守法治底線，也要做到秉持服務(wù)初心。

從社會(huì)發(fā)展角度而言，加強(qiáng)基層治理有諸多現(xiàn)實(shí)意義：

其一，有助于推進(jìn)問(wèn)題解決。通過(guò)基層治理,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，更好地解決當(dāng)?shù)貑?wèn)題，比如環(huán)境污染、社會(huì)治安、貧困防治等，使當(dāng)?shù)厣鐣?huì)更加穩(wěn)定和發(fā)展。

其二、有助于提升經(jīng)濟(jì)水平?；鶎又卫砜梢源龠M(jìn)當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)和社會(huì)組織的溝通與協(xié)作， 更好地利用當(dāng)?shù)刭Y源，推動(dòng)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升。

但從實(shí)際工作角度而言，基層治理也面臨新的挑戰(zhàn)：

其一，人才流失嚴(yán)重。一基層社會(huì)治理的負(fù)擔(dān)過(guò)重,外加職能重疊、晉升受阻等相關(guān)因素，基層運(yùn)轉(zhuǎn)不靈活。同時(shí)，個(gè)別基層干部也常常在工作中存在惰性，在思想上缺乏主動(dòng)性、積極性。 綜合因素導(dǎo)致基層留不住人才的問(wèn)題日益嚴(yán)重。

其二，治理手段單一。在運(yùn)用現(xiàn)代科技進(jìn)行社會(huì)治理之時(shí)充分性不夠,網(wǎng)格化管理和服務(wù)精準(zhǔn)度較差，基層治理信息平臺(tái)建設(shè)不完善，沒(méi)有發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，仍然存在著“基層智慧治理及利用新技術(shù)的意識(shí)不強(qiáng)、能力不足”的問(wèn)題。

治理手段的“力度”決定了惠民政策是否能夠在基層有效落地，治理中彰顯“溫度”是提升基

層群眾獲得感的重要依托，二者有效結(jié)合才能推動(dòng)效力的顯現(xiàn)。因此基層干部真正做到“既有

力度又有溫度”的基層服務(wù)，非常重要，我認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行發(fā)力：

其一，用好政策。對(duì)基層人才及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),改善基層工作人員的待遇，留住人才并從外界 吸

引人才，用知識(shí)增強(qiáng)治理“力度”，用情懷提升治理“溫度”。加大對(duì)人才培養(yǎng)的力度。聚焦

“三支一扶”、選調(diào)生、高素質(zhì)農(nóng)民等基層治理人才。

其二，用好科技。加大現(xiàn)代智慧化向基層延伸的力度,做到基層治理網(wǎng)格與城市治理網(wǎng)格“兩網(wǎng)”

有機(jī)融合；將一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)通管、跨省通辦等與基層政務(wù)小程序相結(jié)合，用科技手段提高治

理資源整體利用效率，推動(dòng)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化。

其三，用好宣傳。利用好社區(qū)微信群以及宣傳欄等方式,因地制宜宣傳當(dāng)?shù)卣咭约跋嚓P(guān)條例，通過(guò)網(wǎng)格員的精細(xì)化服務(wù)與宣傳，讓“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”，用“小切口 ”解決“大治理”，

提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

惟改革者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟改革創(chuàng)新者勝?；鶎又卫韯?chuàng)新，關(guān)鍵要解決實(shí)際問(wèn)題， 只有堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，創(chuàng)新“有方向”治理才能“有成效”。在實(shí)際工作中，唯有在推進(jìn)基層治理創(chuàng)新的

過(guò)程中下足功夫，了解和把握群眾的真實(shí)想法和需求，以“站得高、看得遠(yuǎn)、謀得新、做得實(shí)”

的新視角解決老問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)新問(wèn)題新形勢(shì)，才能更好地服務(wù)基層。