如何向上社交?
做自媒體不怎么賺錢,就想突破舒適圈。
最近幾天,我與各行各業(yè)人交流不少,其中包括總監(jiān)、副總裁、企業(yè)老板,甚至是VC、廚師等一系列不同崗位的朋友。
通過(guò)接觸,我發(fā)現(xiàn)一件事,向上社交遠(yuǎn)比向下社交要具有挑戰(zhàn)性,大部分人都有此感悟。
比如:
如果你在公司已經(jīng)升到副總裁位置,與身邊總監(jiān)、經(jīng)理交流就會(huì)輕松得多;但反過(guò)來(lái),如果你是一名總監(jiān),突然需要和老板打交道,你可能會(huì)感到自我價(jià)值貶值。
這直接導(dǎo)致,你開始不斷思考,我能為對(duì)方提供什么?如果我沒有可提供的,我如何開啟和他的交流?輾轉(zhuǎn)于糾結(jié)間可能就放棄了。
我詢問(wèn)過(guò)身邊的人,他們建議大致相同,要么,找到自己價(jià)值點(diǎn),要么,克服心理障礙;然而,經(jīng)過(guò)這幾天與近百人的交流,我發(fā)現(xiàn)“向上社交”并不難。
只要你有什么想法或需要幫助的事情,大膽說(shuō)出來(lái)就好了,哪怕被拒絕也沒關(guān)系,至少你在他們心中留下了印象。
所以,我們以前對(duì)向上社交的理解,可能有些偏頗,或者看完一些道理后,沒有找到屬于自己的方法。
一
想要取得一些成就,有兩種方法:一種是內(nèi)在的自我奮斗,另一種是外在借力,也就是向上社交。
它具體什么意思?
簡(jiǎn)單講,和比自己更優(yōu)秀的人建立關(guān)系,這種關(guān)系不僅可以提高自己社會(huì)地位,還能帶來(lái)一定機(jī)會(huì)和資源。
它不是溜須拍馬,阿諛?lè)畛?,點(diǎn)頭哈腰地遞名片,更多講究真誠(chéng)地尋求幫助和有價(jià)值的溝通討論,但是,這里我并不排斥剛才說(shuō)的那些行為。
因?yàn)槿擞腥诺?,和不同人打交道方式的確不同。
要知道,你不溜須拍馬,上來(lái)就真誠(chéng)溝通,人家也不一定理你;拿我來(lái)說(shuō),這兩天跟某個(gè)公司業(yè)務(wù)部門聊天時(shí),人家就說(shuō),這個(gè)事不太好辦,不過(guò)我可以幫忙,但是可能需要一些小投入。
所以,網(wǎng)絡(luò)上教你正直的品格肯定沒錯(cuò),若從辦事角度,某些行為,的確逃不掉,當(dāng)然,我倒不希望你做觸破個(gè)人底線的事兒。
那么,向上社交中什么最重要呢?大家一定會(huì)考慮“價(jià)值”對(duì)吧,在我看來(lái),“麻煩”大于“價(jià)值”。
為什么?
等值交換過(guò)程是一種交易,比如,你的親戚到你家借一包鹽,這可以被視為一種麻煩;如果他借完鹽后,第二天送你一瓶醋,這就構(gòu)成一次交易。
當(dāng)你麻煩別人時(shí),其實(shí)是你有一種需求的表達(dá)。
這個(gè)需求往往源于你不愿或不能自己完成的事情,而這件事恰好別人可以做。如果他投入了一定的精力、時(shí)間或金錢去完成這件事,那么這件事就變成了他的產(chǎn)品。
如果你沒有金錢,或者在他需要幫助的時(shí)候,你無(wú)法做出等量的回饋,那么你的需求就可能被視為麻煩。這些基本社交規(guī)則,我想,你應(yīng)該非常清楚。
問(wèn)題在于,剛開始的向上社交,我們想跟別人等價(jià)交換,是很難的一件事。這當(dāng)中存在兩種差異:
1. 價(jià)值與資源差距
別人維度比你高,你認(rèn)為的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、人脈在他們那里可能根本不算啥,一抓一大把,你覺得自己有價(jià)值的東西,和別人看到的價(jià)值不一定對(duì)等。
比如:
假設(shè)你是一個(gè)初級(jí)軟件工程師,你想與公司首席技術(shù)官(CTO)進(jìn)行有效社交。你可能擁有一些專門的編程技能或者是對(duì)某個(gè)特定問(wèn)題的深入理解,在你看來(lái),這些是你的價(jià)值。
然而,對(duì)于CTO來(lái)說(shuō),他可能已經(jīng)擁有這些技能,或者他可以方便地找到其他人,來(lái)解決這個(gè)特定的問(wèn)題。因此,你的向上社交會(huì)很吃力,你認(rèn)為的價(jià)值,對(duì)CTO來(lái)說(shuō)可能并不具有同等的價(jià)值。
2. 需求與社會(huì)地位
你所能提供的資源,對(duì)方可能并不需要,或者需求相對(duì)較小。而你需要的可能正是對(duì)方的主要資源,這種需求的不對(duì)稱,也使得價(jià)值交換變得困難。
社會(huì)地位也可能會(huì)影響一個(gè)人對(duì)資源的評(píng)估,在某些社會(huì)環(huán)境中,有的資源可能被認(rèn)為更有價(jià)值,但在其他環(huán)境中,這些資源可能被低估。
就像:
我是做營(yíng)銷洞察自媒體,我能給別人提供內(nèi)容創(chuàng)作,但老板生意下降時(shí),別人并不想要做任何傳播,而且,他們有自己的自媒體矩陣,我的資源和知識(shí),對(duì)他來(lái)說(shuō),不值得一提。
所以,種種因素,會(huì)讓向上社交變得很困難,經(jīng)過(guò)探索后我發(fā)現(xiàn),與其過(guò)分價(jià)值交換,更好的策略可能是,尋找和提供能夠增強(qiáng)兩者關(guān)系的價(jià)值。
二
什么意思呢?
拿上述中初級(jí)軟件工程師和CTO來(lái)說(shuō),CTO可能更關(guān)注發(fā)現(xiàn)一個(gè)新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),或找到一個(gè)可以改進(jìn)公司產(chǎn)品的想法,這些對(duì)他是有價(jià)值。
拿我做營(yíng)銷自媒體來(lái)說(shuō),我的目標(biāo)畫像是老板、各公司品牌內(nèi)容側(cè)的人,是傳播口的人,甚至都不是公關(guān)(Public Relations)總監(jiān)。
他們的需求可能是,要我提供在特定領(lǐng)域、或特定類型的市場(chǎng)中有獨(dú)特見解,這是大公司不熟悉、缺乏的;又或者我可以分享新穎、創(chuàng)新、成體系的營(yíng)銷方法論,這對(duì)公司廣告策略會(huì)有幫助。
此類信息或許在目標(biāo)群體那里,比我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、寫篇稿子,一個(gè)技能更有價(jià)值;甚至說(shuō),我的內(nèi)容要跟合適的人匹配在一起,還得是向上社交中需要的,才能體現(xiàn)出價(jià)值。
明白這些,你也就理解了為什么麻煩大于價(jià)值。畢竟,可以在麻煩中,聽到對(duì)方需要什么,最近忙什么,哪些是他們困惑的。
不過(guò),我身邊也有什么說(shuō),麻煩都害怕別說(shuō)聊了,我都不敢聊,不知道怎么聊,怎么辦?
有一個(gè)很好的辦法是,用請(qǐng)教的方式開始對(duì)話。也就是說(shuō),你可以分享自己的困惑,請(qǐng)教別人他們的看法,這不僅可以幫助你了解別人的思考和觀點(diǎn),也可以開啟一段有深度的對(duì)話。
同時(shí),也可以帶著提高職級(jí)后的假設(shè),詢問(wèn)對(duì)方的看法。
這意味著,嘗試從更高職級(jí)、角度來(lái)思考問(wèn)題,然后,向別人請(qǐng)教他們對(duì)這些更高層次的問(wèn)題的看法;這樣做的好處是,它可以幫助你開闊思維,了解更高層次的問(wèn)題和挑戰(zhàn),也能讓對(duì)話更有深度,使你能從中學(xué)到更多。
比如:
我對(duì)自媒體的發(fā)展感到困惑,于是我咨詢一些企業(yè)老板,他們?nèi)绾慰创娞?hào)這種方式的傳播?企業(yè)是否仍然需要?
不少老板告訴我,這個(gè)市場(chǎng)肯定會(huì)存在,不會(huì)被淘汰,然而,公司對(duì)內(nèi)容傳播的方式可能會(huì)有所轉(zhuǎn)變。
想一下,現(xiàn)在轉(zhuǎn)化率高的內(nèi)容,都已經(jīng)轉(zhuǎn)向短視頻平臺(tái),那么圖文內(nèi)容還能做什么呢?圖文合作已經(jīng)變成了一種衍生品,我們應(yīng)該將其回歸到需求上。
當(dāng)我問(wèn)到需求是什么時(shí),一些老板表示,他們的市場(chǎng)部門在掌握社交資源方面相對(duì)較弱,每次做整合營(yíng)銷、跨界聯(lián)名往往很難找到“合作伙伴品牌的聯(lián)系方式”,這是一類需求。
另一類需求在于“方法論”層面的問(wèn)題?,F(xiàn)在無(wú)論是抖音、小紅書,還是快手,平臺(tái)眾多導(dǎo)致玩法復(fù)雜,公司希望用小成本做大事情,這意味著每一筆投入都要盡可能地提高其帶來(lái)的回報(bào)。
要提高回報(bào)概率,就要掌握那些經(jīng)過(guò)競(jìng)品驗(yàn)證過(guò)的方法論,如果這些方法論能夠用于內(nèi)部培訓(xùn),讓員工使用,將是很有價(jià)值的。一旦這些需求被滿足,圖文合作就會(huì)自然而然地發(fā)生。
種種溝通,讓我認(rèn)識(shí)到,做任何東西都不要自嗨,主動(dòng)與他人互動(dòng)、尋求反饋和建議很重要;可是,也有一些人覺得從開始認(rèn)識(shí)一個(gè)人,到溝通建立,到逐漸熟悉,整個(gè)過(guò)程挺難的,這又是為什么?
三
我們可以從認(rèn)知心理學(xué)來(lái)看,一方面,大腦的本質(zhì),是一個(gè)貝葉斯系統(tǒng)(Bayesian model)。
我們從一個(gè)初始先驗(yàn)概率(我們?cè)谟^察之前對(duì)某個(gè)假設(shè)的概率)開始,然后隨著新數(shù)據(jù)的到來(lái),再更新這個(gè)概率,得到一個(gè)“后驗(yàn)”概率(我們?cè)谟^察數(shù)據(jù)之后對(duì)假設(shè)的概率)。
舉個(gè)例子:
如果你經(jīng)常發(fā)火,就像是把“發(fā)火”模塊的音量調(diào)大了,就會(huì)更容易生氣。但是,如果能控制住自己,保持冷靜,那就相當(dāng)于把“發(fā)火”模塊的音量調(diào)小,“冷靜”模塊的音量調(diào)大。
放在向上社交中同樣,不管跟誰(shuí),你有了第一次打招呼,第二次、第三次就會(huì)基于前一次的情況,不斷調(diào)整自己,為下一次積累能量。
所以,要記住,做的每一件小事,都會(huì)影響到大腦設(shè)置,就像每次調(diào)節(jié)音量都會(huì)改變我聽到的聲音一樣。
這也是平時(shí),我為什么一直強(qiáng)調(diào)去做一些需要挑戰(zhàn)的事情的原因,因?yàn)檫@樣,可以鍛煉我的大腦,讓它習(xí)慣于不斷思考和解決問(wèn)題。
同時(shí),大腦也會(huì)因?yàn)槲乙恢痹谔魬?zhàn)自己而變得更強(qiáng)壯、更靈活,這也是,抵抗年齡帶來(lái)的大腦認(rèn)知和思維能力下降的最好辦法。
另一方面,在更新認(rèn)知的基礎(chǔ)上,也可以用馬爾可夫決策過(guò)程(Markov Decision Process,MDP)思維方式進(jìn)行審視。
什么意思呢?
此概念認(rèn)為一個(gè)系統(tǒng)的未來(lái)發(fā)展,只取決于現(xiàn)在的狀態(tài),而和過(guò)去無(wú)關(guān)。就像一個(gè)游戲,下一步行動(dòng)并不會(huì)被你之前的所有行動(dòng)所影響,只需要看你當(dāng)前的情況,就能決定下一步怎么做,這就是馬爾可夫過(guò)程中的“無(wú)記憶性”。
對(duì)于中間的鏈條,你可以想象成在一系列狀態(tài)之間跳躍的過(guò)程,每一次跳躍(或者說(shuō)轉(zhuǎn)移)都有一定的概率。
舉個(gè)例子:
尋求向上社交就像是在玩棋盤游戲,在這個(gè)游戲中,每個(gè)格子代表不同的圈子,目標(biāo)是前進(jìn)到更高層級(jí)的社交圈子。
在這個(gè)游戲中,“擲骰子”動(dòng)作可以被理解為社交行為,例如參加社交活動(dòng)、建立新關(guān)系、學(xué)習(xí)新技能等。
這個(gè)“擲骰子”的結(jié)果,即社交行為的結(jié)果(比如是否成功建立了新的關(guān)系,或者是否通過(guò)新的技能提升了自己的地位),將決定你能前進(jìn)多少格,也就是你能進(jìn)入到哪個(gè)層級(jí)的社交圈子。
重要的是,按照馬爾可夫性質(zhì),你下一步的社交圈子位置只取決于你現(xiàn)在的位置(你當(dāng)前的社交圈子)和你的社交行為的結(jié)果,而與你之前的所有社交行為無(wú)關(guān)。
這意味著,無(wú)論你過(guò)去社交行為如何,只要你現(xiàn)在采取了有效的行為,在別人的需求上,提供一些解決方法,就有可能把向上社交做得很棒。
所以,不確定性較高的事,可以使用貝葉斯理論來(lái)更新我們對(duì)狀態(tài)的認(rèn)識(shí),稍微積累一些基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)后,再用馬爾可夫決策過(guò)程來(lái)做出最優(yōu)的決策。
如此一來(lái),兩者結(jié)合就成了貝葉斯馬爾可夫決策過(guò)程(Bayesian Markov Decision Process)。
簡(jiǎn)單講,開始像爬坡,一旦爬上坡你的心力張力也逐漸擴(kuò)大,慢慢也就覺得容易了。認(rèn)知到這些,你也就明白:原來(lái)跟高一維度的人打交道,會(huì)持續(xù)積累能量,會(huì)持續(xù)讓你越來(lái)越愛跟厲害的人相處。
四
所以認(rèn)知這么多,在實(shí)操層面怎么開始呢?我最近踐行一個(gè)前提和兩個(gè)步驟,分享給你:
1. 只操心下一步
過(guò)度追求“向上社交”可能導(dǎo)致我們迷失自己,因此,重要的是要回歸并審視自我。
法國(guó)哲學(xué)家勒內(nèi)·笛卡爾(René Descartes)有一句我記得的話:“當(dāng)追求真理超過(guò)我們的能力時(shí),我們應(yīng)該追隨最可能是真理的東西。” 我覺得這句話和“向上社交”的邏輯相輔相成。
我的理解是,我們生活在一個(gè)充滿混亂、不確定性的世界中,如果總追求清晰和充分的準(zhǔn)備,那么,可能難以向前。
埃隆·馬斯克也提出過(guò)一個(gè)類似的觀點(diǎn)。他說(shuō),你應(yīng)該設(shè)定大目標(biāo),而不應(yīng)過(guò)度擔(dān)心當(dāng)前和目標(biāo)之間的距離和難題,你只需要明確朝著目標(biāo)的下一步就好。
因此,首要的前提是,你需要明確自己“希望在向上社交中獲取什么”。以此為起點(diǎn)和終點(diǎn),你就不會(huì)迷茫。
有些人可能永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到某些大佬的級(jí)別,但只要你有他們的聯(lián)系方式,就可以從他們那里獲取到很多有價(jià)值的知識(shí)和見解。
2. 朋友圈多互動(dòng)
點(diǎn)贊是一種最基本的互動(dòng)形式,無(wú)論身處哪個(gè)階層。
我們往往在加好友之后,并不總是與他們進(jìn)行深入的交談,這不是因?yàn)椴幌肓奶欤谴蠹叶己苊?,或并不清楚如何為?duì)方提供有價(jià)值的信息。
有閑暇時(shí)間時(shí),多向朋友們點(diǎn)贊,這個(gè)行為并不需要你付出太多。對(duì)我而言,我不認(rèn)為點(diǎn)贊是維系感情的最佳方式,但無(wú)疑,它能夠推進(jìn)關(guān)系的發(fā)展。
我基本每天都會(huì)瀏覽朋友圈,給各種不同的人點(diǎn)贊。當(dāng)看到朋友們發(fā)布自拍或文章,我會(huì)用心地留下評(píng)論,因?yàn)槿硕加刑摌s心,都需要得到他人的認(rèn)可。
如果連這樣的基礎(chǔ)行為都被忽視,我實(shí)在難以找到合適的詞匯來(lái)教你打開“向上社交”之路。
3. 介紹朋友認(rèn)識(shí)
點(diǎn)贊久了,對(duì)方心里就慢慢有你這個(gè)人的印象了。心理學(xué)中,這種現(xiàn)象叫做“熟悉度偏見”(Familiarity bias ),也叫頻繁暴露效應(yīng)。
簡(jiǎn)單講,人們往往偏好他們熟悉的事物,在多次重復(fù)或頻繁接觸某個(gè)信息、人或事物后,人們會(huì)對(duì)此產(chǎn)生更加積極或正面的評(píng)價(jià)。
不信你想想看,出去參加大會(huì),各種小規(guī)模聚會(huì)時(shí),人們是不是,更傾向于跟認(rèn)識(shí)的熟人,或說(shuō)有印象的人坐在一起,而不是跟其他長(zhǎng)得比較好看,或者看起來(lái)比較權(quán)威的人一起坐。
不過(guò)點(diǎn)贊一萬(wàn)次,不如聊一次。
在你認(rèn)為時(shí)機(jī)合適的時(shí)機(jī),放下包袱開口聊,這時(shí)認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)就有了;一段時(shí)間后,我還有個(gè)習(xí)慣,即互推好友給對(duì)方認(rèn)識(shí),可能基于合作、行業(yè)、崗位等等。
為什么這樣做呢?
六度人脈理論(Six Degrees of Separation)中有個(gè)觀點(diǎn)說(shuō),你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)6個(gè)。反之我認(rèn)為,如果把自己的朋友,推給新朋友,那么,你就成為了中間的“關(guān)鍵鏈接”。
一旦打通的鏈接變多,大家會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)人好厲害,也認(rèn)識(shí)他,也認(rèn)識(shí)他,如此下來(lái),你的形象、影響力會(huì)再次為社交圈賦能。
總體而言:
去認(rèn)識(shí)比你厲害的人。
你也可以把這套方法用在做事中,不要總在顱內(nèi)假設(shè)、推演,先行動(dòng),行動(dòng)中微調(diào)驗(yàn)證,最終,你會(huì)改變固有心智模式。