9月4日，湖北襄陽水鏡廣場。網(wǎng)傳視頻顯示一男子在瑞幸門口怒砸10杯醬香拿鐵，引發(fā)關(guān)注。店員回應稱是因為男子嫌棄“奶油太丑”，5日，男子表示糾紛原因并非“奶油太丑”。

　　5日商場工作人員回復：是個人糾紛，因為服務(wù)態(tài)度問題，商場正在跟門店溝通處理此事。

　　瑞幸官方客服回應：將與門店核實處理。

　　茅臺與瑞幸聯(lián)名推出“醬香拿鐵”

　　9月4日，貴州茅臺與瑞幸咖啡推出聯(lián)名咖啡“醬香拿鐵”，兩個民族品牌的強強聯(lián)合迅速引發(fā)關(guān)注和熱議。相關(guān)話題也迅速沖上微博熱搜。

　　“醬香拿鐵”已經(jīng)上架瑞幸咖啡小程序。據(jù)了解，“醬香拿鐵”使用白酒風味厚奶，含53度貴州茅臺酒，酒精度低于0.5%。小程序頁面顯示，“醬香拿鐵”零售價38元/杯，使用優(yōu)惠券后預計19元/杯。

　　很多網(wǎng)友表示：“喝完感覺頭暈。”有人提問：“喝了咖啡后算酒駕嗎？”

　　對此，瑞幸官方小程序客服回應稱：醬香拿鐵酒精含量低于0.5度，但未成年人、孕婦、駕駛?cè)藛T、酒精過敏者不建議飲用。

　　9月5日，瑞幸咖啡發(fā)微博稱，醬香拿鐵刷新單品紀錄，首日銷量突破542萬杯，醬香拿鐵首日銷售額破1億。

9月4日，一名男子在湖北襄陽一家瑞幸咖啡店前，將10個咖啡杯摔碎的視頻引起廣泛關(guān)注。店員解釋說，這位男士覺得“奶油太丑”，怒砸了10杯醬香拿鐵，一地狼藉。

據(jù)網(wǎng)上流傳的視頻顯示，9月4日，湖北襄陽的一家瑞幸咖啡店外，一名男子拿著幾杯醬香拿鐵，一個接一個地摔在地上，還把裝咖啡的袋子撕開扔掉，邊砸邊罵：“什么服務(wù)態(tài)度！”這一幕引起了很多人的圍觀和議論。有人說他是因為嫌棄奶油形狀不好看，有人說他是為了炒作，也有人說他是在發(fā)泄情緒。

那么，這位男子到底為什么要這樣做呢？他自己又是怎么說的呢？9月5日，這位男子向紅星新聞記者表示，他怒砸10杯醬香拿鐵，并不是因為奶油太丑，而是因為店員沒有聽取他的意見。他說，他當時點單時多次強調(diào)不要加冰，但是店員沒有理會他，還給他加了冰。他覺得店員的服務(wù)態(tài)度很差，沒有尊重顧客的需求。于是他就又買了10杯新品，當場砸掉，以示抗議。

事實上，在場的另一位顧客也證實了這位男子的說法。這位顧客告訴記者，當時她也在店里買咖啡，看到這位男子點單后反復強調(diào)不加冰，但是店員忽視了他的要求。 她說，這位男子當時很生氣，覺得店員沒有給他一個合理的解釋和道歉。

對于這件事，瑞幸咖啡相關(guān)負責人在9月5日回應稱，已經(jīng)與當事顧客取得了聯(lián)系，并進行了初步的溝通。同時，也表示會進一步了解事情的真相，盡力與消費者溝通協(xié)商，妥善處理此事。

從這件事中我們可以看出，消費者和商家之間的溝通非常重要。如果店員能夠及時注意到顧客的需求，并給予合理的回應和解決方案，就可以避免不必要的糾紛和損失。同時，消費者也應該保持理性和禮貌，即使遇到不滿意的情況，也不要采取暴力或過激的行為。我們應該用文明和理智的方式來維護自己的權(quán)益和尊嚴。只有這樣，我們才能共同營造一個良好的消費環(huán)境，讓每一個人都能感受到尊重和關(guān)懷。

哎呀，這事兒可真鬧心啊。聽說那個男子在瑞幸門口怒砸10杯醬香拿鐵，不是因為奶油太丑，而是因為店員服務(wù)態(tài)度問題。這可真是讓人無語啊，店員怎么就能忽視顧客的要求呢？

　　據(jù)在場顧客說，這個男子點了10杯飲料，每次都強調(diào)不加冰，可是店員就是不聽，非要加冰。最后，這個男子氣得把這些飲料全部砸在地上。哎呀，這得多大的火氣??！

　　不過，我覺得這件事雙方都有責任。雖然店員的態(tài)度不好，但是這個男子也有點過激了。但問題是當天瑞幸的這款醬香拿鐵實在太火了，瑞幸的一萬家門店中平均每家賣出四百多杯，很多人還為此排了長隊，工作人員難免有點心浮氣躁。

　　大家在生活中都會遇到不順心的事情，但是我們不能讓這些事情影響到我們的情緒和行為。如果遇到了問題，我們可以選擇溝通、協(xié)商，或者選擇離開。而不是讓情緒控制我們的行為，做出一些讓人后悔的事情。

　　我也希望大家能夠多一些理解和體諒，不管是店員還是顧客，我們都應該尊重彼此，這樣才能營造一個和諧的社會環(huán)境。 近日，一段引起關(guān)注的視頻在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂傳播，視頻中一名男子在瑞幸咖啡店門口憤怒地砸碎了10杯醬香拿鐵。據(jù)媒體報道，該男子原因是因為他嫌棄飲料上的奶油太丑，而選擇以這種方式發(fā)泄不滿。然而，9月5日，這名男子向記者表示，事情并不是傳聞中的那樣，糾紛起因根本不是因為奶油。

事發(fā)當天，有一位目擊者告訴記者，該男子在點單時多次強調(diào)不需要添加冰塊，但店員卻一直忽視他的要求。出于對店員態(tài)度的不滿，該男子決定購買了10杯全新的飲料并將它們?nèi)吭以诘厣稀?/p>

這段視頻一經(jīng)曝光，立刻引起了廣大網(wǎng)友的熱議。很多人對男子的行為表示不理解，認為他過于激動。然而，隨著事情真相的揭曉，部分網(wǎng)友開始對男子的舉動表示理解和支持。他們認為，作為消費者，應該得到店員的尊重和合理的服務(wù)，而店員忽視顧客的要求無疑是對消費者權(quán)益的一種侵犯。

對于這一事件，瑞幸咖啡官方目前尚未發(fā)表官方聲明。然而，在公眾的關(guān)注和熱議下，瑞幸咖啡應該對此事高度重視并盡快采取相應的處理措施，以避免類似事件再次發(fā)生。

正是因為這個事件，我們看到了在消費者權(quán)益保護方面仍然存在諸多問題。作為新興的咖啡連鎖品牌，瑞幸咖啡應 http://cn.wlchinahf.com/mobile/news/ 該更加重視服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗，尊重消費者的合理需求。只有這樣，才能贏得消費者的信任和支持，繼續(xù)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

希望瑞幸咖啡能夠從這次事件中吸取教訓，加強內(nèi)部管理，提升員工的服務(wù)意識和素質(zhì)。同時，希望全社會能夠加大消費者權(quán)益保護的力度，不僅僅是針對咖啡行業(yè)，而是涵蓋各個領(lǐng)域。只有真正保護好消費者的權(quán)益，才能構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

作為消費者，我們也應 http://b2b.shop.wlchinajn.com/mobile/news/ 該學會合理維護自己的權(quán)益，不僅僅是通過抱怨和砸東西這種極端方式，更應該通過合理的渠道反映問題，推動社會進步和改善。同時，對于那些服務(wù)態(tài)度不佳的商家，我們可以選擇不再光顧，為消費者權(quán)益的保護發(fā)聲。

無論是商家還是消費者，都應該以理性和平和的方式處理糾紛和問題。只有通過合理的溝通和協(xié)商，才能找到問題的根源并解決它，而不是通過暴力和過激的方式來宣泄情緒。希望這起事件能夠引起社會各界的重視，推動消費者權(quán)益保護工作的深入開展，為消費者提供更好的服務(wù)和保障。

在這個信息爆炸的時代，新媒體的力量不容小覷。作為新媒體寫作者，我們應該以客觀、公正的態(tài)度報道事件，傳遞真實、有價值的信息，引導公眾正確看待問題，推動社會的進步與發(fā)展。這也是我們肩負的責任和使命。

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