怎樣做好一個(gè)物流服務(wù)銷售
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,物流行業(yè)也得到了快速發(fā)展,催生了很多物流企業(yè)。但是面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的物流產(chǎn)品才能讓企業(yè)有立足之地。那么物流行業(yè)銷售好做嗎?如何做好銷售工作吸引更多的客戶?

1、專業(yè)技能過硬
對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應(yīng)對(duì)策。
2、價(jià)格優(yōu)惠
相信很多物流服務(wù)銷售人員在開發(fā)客戶的時(shí)候,一開始,很多商家廠家開口就是,你們的收費(fèi)怎么樣。這個(gè)真的很實(shí)在,因?yàn)楹芏嗌碳覐S家都想控制成本,特別是每天發(fā)貨量大的公司,對(duì)價(jià)格等的敏感性更加注重。所以必須根據(jù)服務(wù)質(zhì)量要有一個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格,還要列一個(gè)詳細(xì)的表格,如哪些區(qū)域怎么樣,遠(yuǎn)一些的地方收費(fèi)又怎么樣,這些都必須要明細(xì)。
3、服務(wù)態(tài)度舒服
在于客戶交流的過程,你必須有一個(gè)舒服的服務(wù)態(tài)度展現(xiàn)出來,語氣親切溫和,臉帶微笑,不急不躁等,耐心給客戶解讀,真誠給客戶解決每一個(gè)問題。
4、物品運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效
還有最讓客戶或者客戶的客戶關(guān)注的一個(gè)就是物流的速度快不快,如在本市或隔壁市是不是很快就能到了。就是一個(gè)物流運(yùn)送的速度高不高效。
5、物品運(yùn)送安全有保證
還有就是要讓客戶用的放心,主要就是物品在運(yùn)輸過程中的安全性和問題事故的保證。如遇到什么原因,掉件、損件等等,要有一定的保障或賠償承若,這樣才能讓客戶放心將物品就給你,也就是說你就能更好的開發(fā)出你的客戶或銷售出你的服務(wù)產(chǎn)品。
6、高效處理問題
還有就是平時(shí)的一些事情的處理必須有很好的高效性,如收貨、包裝、發(fā)貨、簽單等等。不能讓客戶等的太久了,尤其是上門取貨遲遲不來或者沒有做好準(zhǔn)備的來了。
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