世界上最短的距離，是假期從開始到結(jié)束。即使已經(jīng)返程坐在辦公桌前，春節(jié)的快樂還歷歷在目：除夕夜春晚上讓觀眾“文化膨脹”的《只此青綠》、冬奧會開幕式上用24節(jié)氣演繹的“中國式浪漫”、 “鏗鏘玫瑰”中國女足時(shí)隔16年再奪亞洲杯冠軍……
短暫而充實(shí)的假期休整過后，我們又是勤勤懇懇的打工人，接下來小編繼續(xù)為大家?guī)硪恢茇?fù)面輿情回顧，由于春節(jié)假期的原因，本周的一周輿情來自春節(jié)前的一周：
騰訊回應(yīng)應(yīng)屆生因加班問題怒懟管理層；
小米市值一年蒸發(fā)近4000億；
圓通回應(yīng)快遞員暴力摔快遞；
蘋果回應(yīng)iPhone粉屏問題。
各事件相關(guān)輿情聲量與事件敏感度如下所示：
輿情聲量方面，節(jié)前的主要負(fù)面輿情當(dāng)中，“騰訊事件”聲量最高，監(jiān)測期間共監(jiān)測到17827條輿情聲量，其次 “小米事件”輿情聲量為7066條， “蘋果事件”輿情聲量為5671條，“圓通事件”輿情聲量為2065條。

敏感度方面，“騰訊事件”相關(guān)的敏感度最高，占比達(dá)71.44%?！皥A通事件”占比達(dá)56.76%，“蘋果事件”占比達(dá)56.46%， “小米事件”占比達(dá)33.10%。

接下來，我們來看一下具體負(fù)面輿情事件：
|騰訊回應(yīng)應(yīng)屆生因加班問題怒懟管理層|（聲量17827條，敏感度71.44%）
關(guān)鍵詞：管理問題 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
1月25日深夜，騰訊企業(yè)微信的一名應(yīng)屆生員工在部門內(nèi)部大群中，因“趕版本”導(dǎo)致的高強(qiáng)度加班問題，發(fā)消息怒懟管理層。該員工質(zhì)疑管理者在進(jìn)行任務(wù)排期時(shí)，只顧進(jìn)度而忽略開發(fā)人員連續(xù)加班，影響健康的問題。

據(jù)社交網(wǎng)站上流傳的關(guān)于事件后續(xù)的文檔顯示，騰訊當(dāng)事員工在群里發(fā)難后，其直屬領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)微信高管等都第一時(shí)間與其本人進(jìn)行了溝通。
隨后，企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵鳴也在騰訊內(nèi)部論壇上，對此事做出了回應(yīng)。他表示，很慚愧因?yàn)轫?xiàng)目因?yàn)楫a(chǎn)品而讓員工如此辛勞，并指出持續(xù)高強(qiáng)度的急行軍是不持久的。他還提出了三點(diǎn)優(yōu)化方案：1、及時(shí)做好規(guī)劃；2、健康合理工作時(shí)間；3、明確評價(jià)導(dǎo)向。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|
根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在1月24日-1月30日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計(jì)17827條，敏感度71.44%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端和微博，客戶端占比31.22%，微博占比30.81%，論壇占比15.49%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“加班”、“高強(qiáng)度”、“健康”、“怒懟”、“溝通”、“整改”、“急行軍”、"優(yōu)化調(diào)整”等詞匯排名較前?？梢姶舜屋浨閳?bào)道核心集中在騰訊公司高強(qiáng)度加班現(xiàn)象。

熱搜方面，騰訊相關(guān)熱搜熱度總計(jì)1708.01萬，上榜記錄3次，上榜平臺3家，持續(xù)時(shí)長25小時(shí)。

|小米市值一年蒸發(fā)近4000億|（聲量7066條，敏感度33.1%）
關(guān)鍵詞：市值下跌 手機(jī)行業(yè)
截至1月27日收盤，小米集團(tuán)盤中大跌超 5% 報(bào) 16.5 港元 / 股，總市值 4100 億港元，刷新近 52 周來最低，同時(shí)再次跌破發(fā)行價(jià) 17 港元。
據(jù)悉，自年初創(chuàng)造 35.9 港元 / 股新高后，小米集團(tuán)一路走跌至今，不到一年時(shí)間股價(jià)跌幅超 54%，市值蒸發(fā)超過 4850 億港元（約合人民幣 3952 億元）。小米集團(tuán)股價(jià)走跌也導(dǎo)致創(chuàng)始人雷軍身家大幅縮水，甚至將雷軍送上 2021 年最慘富豪的第三位。
同日，雷軍在推廣限定微信紅包封面時(shí)，網(wǎng)友在雷軍微博吐槽小米股價(jià)。

延伸閱讀：
據(jù)悉，這并非小米股價(jià)首次破發(fā)，2018年7月9日，小米赴港IPO首日便遭遇破發(fā)。
據(jù)媒體報(bào)道，自2021年初創(chuàng)造35.9港元/股新高后，小米股價(jià)不到一年時(shí)間跌幅超54%，市值蒸發(fā)超過4850億港元。此前小米股價(jià)翻倍時(shí)，雷軍表示已經(jīng)卸載了股票軟件。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|
根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在1月24日-1月30日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計(jì)7066條，敏感度33.1%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比46.72%，網(wǎng)站占比20.11%，微博占比15.96%，微信占比10.32%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“股價(jià)”、“融資”、“市值蒸發(fā)”、“雷軍”、“上市”等詞匯排名較前。

熱搜方面，小米相關(guān)熱搜熱度總計(jì)51萬，上榜記錄1次，上榜平臺1家，持續(xù)時(shí)長4小時(shí)。

|圓通回應(yīng)快遞員暴力摔快遞|（聲量2065條，敏感度56.76%）
關(guān)鍵詞：管理問題 快遞行業(yè)
1月21日，有網(wǎng)傳視頻顯示，一名疑似圓通快遞工作人員站在高處暴力摔件。
1月24日，據(jù)媒體報(bào)道，圓通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“此前，這位小哥家中有人意外去世，他也沒有和我們溝通，還在繼續(xù)工作。派件的時(shí)候，一時(shí)情緒有些失控，做了這些不當(dāng)?shù)男袨椤！眻A通快遞表示，公司考慮到他年紀(jì)比較小，今年才20歲，又遭遇了比較重大的打擊，對于快遞小哥公司已進(jìn)行批評教育。同時(shí)，涉及到的受損物品公司會進(jìn)行全額賠付。
|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|
根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在1月24日-1月30日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計(jì)2065條，敏感度56.76%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比37.38%，微信占比21.16%，網(wǎng)站占比20.58%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“暴力”、“失控”、“去世”、“親人”、“溝通”、“批評教育”、“理解”、“打擊”等詞匯排名較前?？梢姶舜屋浨槭录W(wǎng)友大多持理解包容態(tài)度，并未對快遞員及圓通過分苛責(zé)。

| 蘋果回應(yīng)iPhone粉屏問題|（聲量5671條，敏感度56.46%）
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品質(zhì)量問題 手機(jī)行業(yè)
1月20日，據(jù)黑貓投訴官微消息，有消費(fèi)者在黑貓平臺投訴iPhone出現(xiàn)粉屏（3.6萬條投訴），按照官方客服要求還原設(shè)置、升級系統(tǒng)等均無法解決粉屏問題。同時(shí)微博和其它平臺有大量網(wǎng)友吐槽，其手中iPhone 12或iPhone 13均遇到了粉屏問題，而且還有著卡頓、閃退等問題。
當(dāng)日晚，?話題#iPhone13粉屏#登上微博熱搜，有網(wǎng)友戲稱“逃過了傳說中的綠屏，沒逃過粉屏?！?br>對此，蘋果團(tuán)隊(duì)表示，這是軟件問題，而不是硬件問題。不過截至目前，iOS 15.3 RC并未提及粉屏Bug的修復(fù)。
據(jù)悉，除了粉屏，此前iPhone 12系列還曾出現(xiàn)了綠屏情況，當(dāng)時(shí)官方回應(yīng)的就是軟件問題，后續(xù)在軟件更新上進(jìn)行升級解決。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|
根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在1月24日-1月30日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計(jì)5671條，敏感度56.46%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比49.99%，微博占比19.40%，網(wǎng)站占比11.67%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“系統(tǒng)”、“硬件”、“軟件”、“Bug”、“投訴”、“重啟”、“修復(fù)”等詞匯排名較前。

熱搜方面，蘋果相關(guān)熱搜熱度總計(jì)8430.65萬，上榜記錄2次，上榜平臺2家，持續(xù)時(shí)長51小時(shí)。