??正式電話一個(gè)好的開場(chǎng)白不僅要引起對(duì)方的注意，還要有效地引起對(duì)方的對(duì)話。當(dāng)你問一個(gè)封閉的問題時(shí)，對(duì)方會(huì)回答相應(yīng)的回應(yīng)。如果你的問題是合乎邏輯的，那么你得到對(duì)方的答案應(yīng)該是合乎邏輯的，這有利于你接下來的交談。

??很多新咨詢老師開場(chǎng)白：xxx媽媽，你好！我是xx學(xué)校的xxx老師…

事實(shí)上，這樣的開場(chǎng)白，對(duì)方很可能不知道你是誰或你的學(xué)校在做什么，所以對(duì)方可能無法做出你期望的回應(yīng)。你可能沒有機(jī)會(huì)進(jìn)一步解釋，所以電話溝通可能會(huì)結(jié)束。

??1 簡單介紹 所以，一開始我們必須在電話中作出簡單的介紹。

比如：xxx媽媽，你好！我是xx學(xué)校的王老師，我們學(xué)校是做小學(xué)生課外輔導(dǎo)的，學(xué)生進(jìn)步率達(dá)到96%，xxx最近有參加輔導(dǎo)班嗎？如果直接問：需要輔導(dǎo)咨詢嗎？這樣封閉式的問題，家長一般都會(huì)回答不需要。

如果換成：最近有參加輔導(dǎo)班嗎？家長一般回答是有或者沒有。如果沒有，就可以談我們的課程了。

如果家長回答有，那你就可以這么說：xxx媽媽，你報(bào)的是哪個(gè)學(xué)校的什么課程啊？

??為什么會(huì)報(bào)這個(gè)課程??？一次只問一個(gè)問題。家長可能回答：朋友介紹的、這個(gè)班級(jí)很有特色等等，這樣咨詢師可以利用這些信息，把對(duì)話繼續(xù)下去。除了所在學(xué)校簡單的介紹外，還要有。

??2 邀約理由 打電話一般都會(huì)有一個(gè)邀約家長的理由，我給大家交總結(jié)的六條：1.公開課；2.家庭教育講座；3.試卷分析；4.免費(fèi)測(cè)評(píng)；5.各種各樣的活動(dòng)（六一兒童節(jié)、母親節(jié)等活動(dòng)）；6.一些免費(fèi)陪讀活動(dòng)。

??公開課是用得最多的邀約理由。公開課邀約要注意3點(diǎn)：

??第一、給公開課取一個(gè)醒目的名字，能夠吸引家長。比如，邀約新概念的公開課。一場(chǎng)關(guān)于《XXXX》的公開課。如果說是邀約中考的學(xué)生?！吨锌加⒄Z以往必考的20個(gè)知識(shí)點(diǎn)》。不是只說一個(gè)關(guān)于新概念、中考的講座，具體來說更能吸引家長的注意力。

??第二、在電話當(dāng)中或者是掛斷電話之后用短信簡述這個(gè)公開課的重要性是什么？比如，開展《中考英語以往必考的20個(gè)知識(shí)點(diǎn)》的講座是為了孩子更好的面對(duì)即將來臨的中考，提前練習(xí)?？碱}、防止失分。

??第三，重點(diǎn)說明邀請(qǐng)的老師是誰？比如說市里特級(jí)的語文老師，從事教育工作三十年等。要說明我們公開課老師的權(quán)威性。

??第四，限制人數(shù)。我們是邀約50位家長。如果你現(xiàn)在報(bào)名，然后我這邊就幫您預(yù)留兩個(gè)座位。愛耕云10年專注教培機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng),系統(tǒng)覆蓋教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“品牌傳播、招生營銷、排課管理、教務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、家校互動(dòng)、多校區(qū)管理”等核心環(huán)節(jié),全面提升教培機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)效率。廣州區(qū)號(hào)--32038112網(wǎng)址：http://aigengyun.cn/