對(duì)“刷單炒信”行為如何處罰才更有效

媒體記者近日從市場(chǎng)監(jiān)管總局獲悉，2021年，市場(chǎng)監(jiān)管總局在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法專項(xiàng)整治，加大網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)、利用網(wǎng)絡(luò)軟文、網(wǎng)絡(luò)紅人、知名博主、直播帶貨等方式進(jìn)行“刷單炒信”、虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。截至2021年上半年，全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門共查辦各類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件3128件，罰沒(méi)金額2.06億元。

而從媒體列舉的“刷單炒信”具體案例來(lái)看，受到處罰的“刷單炒信”當(dāng)事人，大多是商家，包括雇傭?qū)Ｈ怂?、利用技術(shù)手段刷單、請(qǐng)大V品嘗使用刷單，等等。特別是利用技術(shù)手段刷單，影響更大，欺騙性更強(qiáng)，產(chǎn)生的負(fù)面作用與效果也更大。因此，處罰的力度也更大。

問(wèn)題在于，“刷單炒信”并不是商家獨(dú)自完成的，而是有機(jī)構(gòu)、有他人配合的。如果只對(duì)商家予以處罰，而不處罰參與刷單的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，那么，那些機(jī)構(gòu)和個(gè)人仍然會(huì)為其他商家“刷單炒信”，等于源頭沒(méi)有治理好。而且，對(duì)具有明顯違法行為的“刷單炒信”者，也沒(méi)有實(shí)施嚴(yán)厲處罰，使其仍然有利可圖。如浙江省臺(tái)州市陳某輝利用技術(shù)軟件幫助“刷單炒信” 案，自2018年9月至2021年4月29日，當(dāng)事人共刷單?2951750?單，刷單商品總金額3.59億余元，獲利372.93萬(wàn)元。 但是，處罰結(jié)果卻是，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處罰款200萬(wàn)元。那么，有沒(méi)有沒(méi)收全部違法所得呢？如果沒(méi)有，豈不這起“刷單炒信”違法行為還有170多萬(wàn)元的利益。有了這樣的利益誘惑，“刷單炒信”還怎么消除呢？

對(duì)“刷單炒信”者來(lái)說(shuō)，最擔(dān)心的就是處罰，最有余地和空間的也是處罰。如果處罰力度大，使“刷單炒信”者無(wú)利可圖，甚至要傾家蕩產(chǎn)，可能就不敢如此作為了。反之，如果“刷單炒信”有利可圖，且利益空間很大，自然就不大可能停止違法的腳步，而是會(huì)冒險(xiǎn)違法。

實(shí)際上，就商家來(lái)說(shuō)，一旦被監(jiān)管機(jī)構(gòu)“逮”住，并給予處罰，實(shí)際將產(chǎn)生兩大影響。一方面，利益會(huì)受到影響，特別是罰款金額較多者受到的利益影響更大。另一方面，企業(yè)形象會(huì)受到影響，消費(fèi)者會(huì)在了解到企業(yè)“刷單炒信”的信息后，將其拋棄。因此，商家被罰，無(wú)論重還是輕，對(duì)企業(yè)的影響都是相當(dāng)大的，很多可能就會(huì)徹底沉淪下去，失去生存的希望。

真正應(yīng)當(dāng)處罰的，是刷單機(jī)構(gòu)和人員，有他們的作惡，才會(huì)讓商家變得越來(lái)越不講信譽(yù)，越來(lái)越?jīng)]有誠(chéng)信度。也許有人會(huì)說(shuō)，“刷單炒信”首先來(lái)自于商家，然后才誕生出刷單機(jī)構(gòu)和個(gè)人，使“刷單炒信”成為一種產(chǎn)業(yè)。道理沒(méi)錯(cuò)，邏輯也沒(méi)錯(cuò)。但是，“刷單炒信”發(fā)展到一定階段，刷單機(jī)構(gòu)和個(gè)人與商家的關(guān)系，也就顛倒過(guò)來(lái)了，是商家求著刷單機(jī)構(gòu)和個(gè)人了。如果對(duì)“刷單炒信”案件，只把眼睛盯在商家身上，而不把重點(diǎn)放在刷單機(jī)構(gòu)和個(gè)人身上，就會(huì)走偏，就難以杜絕“刷單炒信”行為。對(duì)刷單機(jī)構(gòu)和個(gè)人的處罰，應(yīng)當(dāng)比商家更重、更嚴(yán)。只有這樣，才能讓刷單機(jī)構(gòu)和個(gè)人歇手。

還有一種現(xiàn)象，那就是大V在“刷單炒信”中的角色。雖然他們并不是專門的刷單主體，但是，卻經(jīng)常扮演“刷單炒信”的角色。他們利用自己在網(wǎng)絡(luò)上的影響力，給一些商家做虛假?gòu)V告和宣傳，發(fā)布一些虛假信息和圖片等，幫助無(wú)良商家宣傳，引誘消費(fèi)者受騙上當(dāng)。古人云，不為五斗米折腰。可是，有些大V，常常會(huì)為一頓飯錢、一件普通服裝、幾張毛票就折腰，就做出違背良心的事。對(duì)這樣的大V，顯然應(yīng)當(dāng)處罰。有關(guān)方面在案件查處過(guò)程中，不僅要對(duì)商家采取措施，也要會(huì)同有關(guān)方面，對(duì)參與造假的大V們一并嚴(yán)厲處罰。

總之，“刷單炒信”是嚴(yán)重違反市場(chǎng)信用的行為，也是嚴(yán)重干擾和破壞市場(chǎng)秩序的行為，必須嚴(yán)厲打擊、嚴(yán)格規(guī)范。特別是還游離于真空地帶的大V協(xié)助商家炒信行為，需要相關(guān)各方聯(lián)合行動(dòng)，才能有效制止。同時(shí)，從已經(jīng)進(jìn)行的處罰案件情況來(lái)看，處罰的力度還明顯偏低，沒(méi)有能夠給違法違規(guī)者產(chǎn)生痛楚，必須進(jìn)一步提升打擊力度，加大處罰力度，讓違法違規(guī)者心存敬畏。