Q：問題

A：答案

各位考官，隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與我們生活當(dāng)中非常多的行業(yè)都進(jìn)行了有效的融合，使我們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療進(jìn)行有效融合之后，不僅方便了群眾看病通過網(wǎng)上掛號，網(wǎng)上繳費(fèi)就可以減少排隊所等待的時間成本。另一方面呢，也有利于我們單位進(jìn)行智能化的管理提高了醫(yī)務(wù)工作者以及管理人員的工作效率。有利于我們醫(yī)療行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

但是對于我們很多的老年人之所以不會使用智能手機(jī)，一方面是因為沒有人教，另一方面繁瑣的操作步驟老年群體記不住。老年群體網(wǎng)上掛號難、繳費(fèi)難的問題是不容我們忽視的。第七次人口普查結(jié)果顯示，我們國家的老年老年人口已經(jīng)占比達(dá)到了18.7%，就更需要關(guān)心關(guān)注到老年群體的就醫(yī)體驗。

習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)：沒有全民健康，就沒有全面小康。為了提升群眾就醫(yī)體驗的同時不落下老年群體，真正實現(xiàn)健康中國戰(zhàn)略。我提出以下的幾點(diǎn)建議：

第一，加強(qiáng)醫(yī)院的管理。一方面，醫(yī)院可以通過每天留有一定的線下掛號名額、讓不會使用智能手機(jī)的群體可以通過線下掛號、繳費(fèi)進(jìn)行疾病診療。另一方面，通過動用志愿者的力量，在辦事大廳一步一步教不會使用手機(jī)掛號繳費(fèi)的老年人。此外可以增設(shè)陪護(hù)服務(wù)，在子女沒有時間來陪伴老人就醫(yī)時，可以通過購買陪護(hù)服務(wù)來幫助老年人進(jìn)行及時的就診和入院治療。

第二，關(guān)注老年群體。聯(lián)合社區(qū)、媒體通過樹立敬老典型，號召子女多陪伴老人。對老年群體多一些耐心和體諒，營造尊老愛老的社會風(fēng)氣。也可以通過開設(shè)公益講座、培訓(xùn)教老年群體使用電子設(shè)備。

第三，科技賦能?？梢酝ㄟ^和其他的第三方機(jī)構(gòu)合作的形式開發(fā)適合于老年人進(jìn)行網(wǎng)上掛號繳費(fèi)的APP和軟件，比如說界面更加的簡明一些字體更大一些，這樣能夠確保老年人的使用度。

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