十五年游戲從業(yè)者的縣級地方棋牌推廣運(yùn)營方案分享
首先要考慮的就是人員配置,營銷主管 2名,地推職員 14-20名,營銷團(tuán)隊控制在10人以內(nèi),根據(jù)實(shí)際工作可適當(dāng)增加或減少人員,地推過程中再招聘,采用優(yōu)勝劣汰的選拔方式。市場方面,經(jīng)理、營銷主管、技術(shù)后臺人員組成一個策劃團(tuán)隊,包含了商討營銷方案、推廣后臺設(shè)計、充值渠道合作、網(wǎng)吧渠道合作、活動策劃、尋找代理、廣告投放、異業(yè)合作等相關(guān)工作。

組建團(tuán)隊,按上述方案安排具體配置,期間主要是團(tuán)隊的磨合和產(chǎn)品的熟悉。由于棋牌游戲流動性相對網(wǎng)游較大,個人建議團(tuán)隊管理機(jī)制建議參考保險公司的規(guī)章制度來運(yùn)營。前期可組織對員工組織一個星期的培訓(xùn),有機(jī)會舉辦一次集體活動,鼓舞員工,做好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
廣告的投放,分為網(wǎng)媒廣告、平媒廣告與公眾廣告等,網(wǎng)媒廣告即在各網(wǎng)絡(luò)媒體、官網(wǎng)、軟件等渠道投放的廣告;平媒廣告即發(fā)布在雜志的廣告;而公眾廣告,則發(fā)布在車身、廣告牌等途徑。此外,通過EMAIL發(fā)送EDM,也可以算是廣告的一種方式。目前,針對XX縣市場,這5種廣告投放方式較為直觀有效:LED戶外大屏、報紙、電梯宣傳欄、樓宇電視廣告、數(shù)字電視廣告。
市場調(diào)查,前期首先要在XX區(qū)調(diào)查、收集各種信息,包括街道、店面、小區(qū)等,然后充分的制定和規(guī)劃好團(tuán)隊地推的行進(jìn)路線。這樣做既不會亂,還能提高工作效率。策劃運(yùn)營方案,包括運(yùn)營的整體規(guī)劃、游戲活動舉辦,同時了解團(tuán)隊成員的工作情況,保證方案實(shí)施上工作的協(xié)調(diào)和先后次序。如果有導(dǎo)致時間沖突的活動方案重新評估設(shè)計。盡量做到每個方案能按時準(zhǔn)確上線,否則對運(yùn)營而言,是個失敗的開始。開始定制月目標(biāo)、季度目標(biāo)和年度目標(biāo)。然后根據(jù)一個月的工作反饋,適當(dāng)?shù)牟邉澯螒蚧顒拥呐e辦和相關(guān)事宜。

游戲系統(tǒng)性測試,棋牌游戲推廣期間安排人員測試,發(fā)現(xiàn)潛在BUG并及時修正,同時程序和運(yùn)維要制定預(yù)備方案,對于市場推廣可能出現(xiàn)的情況、處理方案以及需求人員做詳細(xì)的描述,以備不時之需。這個階段主要以對內(nèi)工作為主,架設(shè)團(tuán)隊、完善游戲,特別值得注意的是新員工的在職培訓(xùn),如果業(yè)務(wù)不熟練就急于安排工作,就會在推廣過程中不但難度加大,還會影響客戶對游戲的好感度。急著把不成熟的業(yè)務(wù)員去推廣游戲只能是毀了市場。
游戲中期的工作內(nèi)容,這個階段主要是營銷團(tuán)隊的推廣。重點(diǎn)是將產(chǎn)品推向市場,形成爆炸式的市場推廣并在最快時間聚集人氣,奠定平臺用戶基礎(chǔ),同時積極聽取玩家的意見和建議,不斷修正BUG、完善游戲,提供良好的用戶體驗(yàn),以初步樹立自己的口碑,為將來的下一步推廣創(chuàng)造良好的前提。提出客戶微信群的建立,微信上管理和通知活動。群主由營銷人員兼任,以方便和玩家溝通,及時反饋信息??头Q和電話要時刻有人在,對于中期的推廣有較大幫助,以便推廣中存在問題能及時反饋,不會信息延遲。計劃和舉辦上線活動,一般分為商場合作和街道、小區(qū)舉辦活動兩種,包括新手送禮、回饋老顧客、優(yōu)秀建議、登陸送會員、游戲排行榜回饋、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤等,營造喜慶的氛圍。涉及營銷、后臺、客服人員,屬于團(tuán)隊的第一次實(shí)戰(zhàn)配合,因此要求成員之間盡力配合和溝通,明確工作職責(zé)和安排,做到一個團(tuán)隊密切合作的良好開始。游戲人氣的營造,一般游戲上線前期的玩家主要是熟人和朋友,而且產(chǎn)品未經(jīng)過大規(guī)模測試,存在潛在問題,這個時候只能是以最低成本營造人氣,一是機(jī)器人,在較受歡迎的幾個游戲開設(shè)一定的機(jī)器人作為陪打。