【作者?郭元鵬】

“多虧你們平時(shí)來給我宣傳反詐知識(shí)，讓我有所警惕，不然這次我卡里的10萬元要被騙個(gè)精光?！?月26日，南通市海安南莫鎮(zhèn)的黃女士向民警感嘆道。當(dāng)日，黃女士接到一通自稱微信客服的電話，稱她在微信上開通了“百萬保障”，每月會(huì)從賬戶上扣除2000元。對(duì)方告訴黃女士，需要下載一款軟件，并共享手機(jī)屏幕。

冒充微信客戶電話，借助微信開通的“百萬保障”業(yè)務(wù)，進(jìn)行電信詐騙的案例最近多發(fā)起來。據(jù)7月30日的《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道：近日，家住重慶市九龍坡區(qū)楊家坪的肖女士接到的一通“客服電話”引起了她的重視，對(duì)方告知其在網(wǎng)上購(gòu)買了百萬額度保險(xiǎn)，下個(gè)月開始每月要扣除上千元。肖女士一查，微信上果然有個(gè)“百萬保障”，平時(shí)最害怕各種莫名其妙被扣費(fèi)的她趕緊按照對(duì)方的指示開始操作“取消”。幸運(yùn)的是，就在她差點(diǎn)上當(dāng)?shù)臅r(shí)候，警察及時(shí)聯(lián)系上了她，制止了她的行為。

不過，不是每一個(gè)被“假冒微信客戶”盯上的人，都能是一場(chǎng)虛驚，都能是沒有損失。報(bào)道顯示，某地一位馮女士，就因此被詐騙了10萬元。辦案民警表示，詐騙分子通常會(huì)通過4個(gè)步驟實(shí)施詐騙：第一步，致電用戶，聲稱微信支付“百萬保障”現(xiàn)已到期，需要續(xù)保；第二步，指導(dǎo)用戶查看自己微信支付內(nèi)的“百萬保障”；第三步，告知用戶微信支付“百萬保障”不再免費(fèi)贈(zèng)送，如果不及時(shí)取消，就要繳納一定金額的保險(xiǎn)費(fèi)；第四步，向用戶提供收款賬號(hào)，要求用戶將錢打到該賬號(hào)作為“保證金”。

假冒客服，是“熟悉的味道”“熟悉的套路”。為何一些人還是輕易上當(dāng)？這其中，顯然需要市民提高防范意識(shí)，需要市民多些警惕心理，需要市民多些識(shí)別騙局的能力。但是，面對(duì)借助微信“百萬保障”項(xiàng)目進(jìn)行詐騙的現(xiàn)象，更需要有關(guān)部門多做些事情。豈能讓“假冒客服”成了“網(wǎng)絡(luò)上的緬北”？

微信支付中的“百萬保障”系平臺(tái)免費(fèi)提供給用戶的保險(xiǎn)服務(wù)，用于保障用戶的資金安全，不存在銀行扣費(fèi)一說。不法分子正是利用受害者不了解這項(xiàng)服務(wù)，以會(huì)扣費(fèi)為由讓受害人產(chǎn)生恐慌，受害人一旦信以為真，損失不可估量。對(duì)于警方而言，需要順著“虛假客服”的線索，進(jìn)一步探求真相，將不法人員一網(wǎng)打盡，對(duì)“虛假客服”需要法律嚴(yán)懲的“不再客氣”。而對(duì)于平臺(tái)而言，則需要進(jìn)一步查處可能存在的技術(shù)漏洞等等，對(duì)于“假冒自己的客服”，也需要多些主動(dòng)出擊，從各種層面讓“假冒客服”沒有機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)單一句話：“李逵”也要迎戰(zhàn)“李鬼”！

對(duì)“假冒客戶”不能只讓市民提高識(shí)別能力！