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新零售線上與線下的融合,這種融合主要特征有三點

2023-06-09 09:27 作者:易族電商javashop  | 我要投稿

  新零售火起來時,很多人都充滿好奇,比較是一個全新的領域,很新鮮。再加上各種巨頭之間的戰(zhàn)爭,更是引起了的震驚。那么新零售線上與線下融合,這種融合特征有哪些?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會明白了,歡迎閱讀,僅供參考。

新零售線上與線下融合,這種融合特征有哪些?

  1、線上的到家場景,由過去的按天到按小時送達。

  這種就是典型的線上往線下融合的特征。

  首先從商超與生鮮開始,通過將倉儲不斷的前置化,從全國總倉到區(qū)域中心倉再到城市社區(qū)倉,通過不斷的優(yōu)化供應鏈來提高配送時效。比如每日優(yōu)鮮,線上下單,1個小時送到家,短短3年時間,已成長為超過10億美金估值的獨角獸,這證明了其即時送達的模式受到了用戶認可,并通過市場證明了其價值。在這個方面往前再走一步就是無人貨架,比如猩便利和每日優(yōu)鮮下的便利購,將店直接開在辦公室,隨手可取。

  生鮮商超的1小時示范效應,會驅(qū)動整個行業(yè)往即時送達的配送時效發(fā)展。推想一下,在當前各大電商平臺在服務日益同質(zhì)化的情況下,如果買一件衣服,一家明日達,而另一家1小時送達,毫無疑問后者吸引力更大。

  2、線下的到店場景,交易鏈條逐漸被互聯(lián)網(wǎng)化。

  這種就是典型的線下往線上融合的特征。經(jīng)過這幾年的O2O、打車、共享單車大戰(zhàn)的用戶培育,所有線下交易的支付環(huán)節(jié)被在線支付給取代了。線下的購物中心、商超百貨、便利店、餐飲、娛樂行業(yè)基本實現(xiàn)了在支付環(huán)節(jié)的數(shù)字化,以這個為突破點,線下交易的數(shù)字與互聯(lián)網(wǎng)化會進一步往交易鏈兩端延伸,從而驅(qū)使交易效率的不斷提升。

  比如天虹商場在收銀環(huán)節(jié)開通了自助通道,通過APP實現(xiàn)了自助購物、結算及支付。這對降低顧客排隊結算時間,降低收銀人工成本是一種積極嘗試。在此基礎上,如果能進一步對購物數(shù)據(jù)做分析決策,重新優(yōu)化貨架商品,提高坪效比,將會顯著提高其經(jīng)營效率。

  3、融合帶來的,是將所有的線下消費行業(yè)卷入其中。

  有快剪行業(yè),可以通過微信在線預約、選擇心儀的美發(fā)師、避免了顧客高峰期無效的時間等待。在店家層面,服務評價數(shù)據(jù)有了對美發(fā)師KPI考核的量化依據(jù),通過精細化數(shù)據(jù)管理顧客頭型、喜好、頻率,進行個性化服務和營銷,從而使顧客的留存度提高很多。

  像是麥當勞較早的實現(xiàn)了小程序點餐點、支付、取餐、用餐全過程中的體驗。當前已積累不少的訪問用戶。

  這其中,零售中的高頻、超市與服務業(yè)中的高頻、餐飲不斷的擦出火花,并融合,這就是跨界。把線上和線下融合做到極致的,就是新零售的2個新生物種,盒馬鮮生和超級物種。

  因此我們看到,新零售即圍繞著3公里生活圈的新消費,新場景。和傳統(tǒng)零售最大的不同是,移動互聯(lián)網(wǎng)技術會成為零售行業(yè)變革的一種全新的驅(qū)動力,它推動著線下消費業(yè)更便利、更高效、更智能的方向發(fā)展

  市場上有很多家新零售系統(tǒng)搭建,不知道選擇哪一家,可以從系統(tǒng)的成熟度、穩(wěn)定性、架構是否完整等等來選擇。另外,易族智匯Javashop商城系統(tǒng)有完整的商城解決方案和成熟的系統(tǒng)架構,可以幫助企業(yè)快速搭建自己企業(yè)商城,相對來說是一家比較優(yōu)秀的系統(tǒng)開發(fā)公司。

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