質量工程師是一個需要耐心、細心、堅持態(tài)度、溝通能力、協(xié)調能力的工作，更需要持續(xù)學習強化自身的專業(yè)知識。

質量工程師負責審核、客戶投訴的調查、過程的改進以達到質量之提升，他們也必須要預警生產(chǎn)線風險、質量異常，并且協(xié)調不同的部門一起改進、優(yōu)化質量，也必須在客戶投訴發(fā)生后，調查不良品的質量異常的原因。

質量工程師決不能抱持著“差不多先生”的態(tài)度，對于質量必須有強烈的堅持意識，由于須與多個部門溝通協(xié)調，仔細、細膩、柔和的特質同樣會是優(yōu)勢。

談起成為質量工程師的歷程，優(yōu)思學院認為，并非多數(shù)人都是畢業(yè)于直接工程背景的工科生，因為我們曾遇過一些學生竟是商科畢業(yè)卻去了從事質量管理工作的人，相信這是因為很多公司需要一些能夠與國際客戶溝通，懂英語的人作為質量工程師，而質量工程師并不一定需要在技術上負責。

當工作了一段時間后，好奇心強的質量工程師總會想知道為什么工序要這樣做？有沒有更快，更高質量的過程方法？而有上進心的質量工程師都希望能夠增進對于產(chǎn)品處置、生產(chǎn)線流程…等專業(yè)知識。

為了強化質量管理專業(yè)知識，質量工程師應該積極透過在公司內學習、在外培訓、網(wǎng)路自學等方式學習一些國際法規(guī)條文、ISO9001等各式ISO標準、IATF 16949五大核心管理工具、特別是六西格瑪管理等等的專業(yè)知識，應用在自家產(chǎn)品、制程、流程的審核管理與質量改進之上。

除了喜歡問為什么、積極找尋答案，愿意多學多看的態(tài)度會讓質量工程師快速成長、累積專業(yè)能力。我們應該抱持開放的心態(tài)、虛心學習的態(tài)度，了解所在行業(yè)的流程和標準。

很多質量管理工作主要與廠內溝通，涉及專業(yè)術語或是國外材料時會用到英文，部門內有些質量管理同仁負責國外客戶與供應商，英語口說溝通能力就會非常重要。對于質量管理工作而言，英文好還能在理解英文培訓教材上占有一些優(yōu)勢。

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