親愛的主公們，您好：

《英雄來當(dāng)家》將于7月27日在全平臺正式上線啦！

為了讓各位主公們在游玩時減少疑惑，我們先提前把這一份常見問題FAQ放出來，希望對大家有幫助~

問題有點多，篇幅比較長。各位主公要耐心看完哦！

★關(guān)于游戲基本信息★

Q：游戲上線時間？

《英雄來當(dāng)家》將7月27日早上10點于全平臺正式上線

Q：游戲會開放預(yù)下載嗎？

為了能讓玩家第一時間進(jìn)入游戲，7月26日會開啟預(yù)下載。劃重點：預(yù)下載后要等到27日早上10點才能進(jìn)入游戲！

Q：游戲?qū)κ謾C設(shè)備有什么要求？

安卓設(shè)備推薦運行內(nèi)存雙核3G、機身內(nèi)存4G、安卓5.0以上

Q：我參加了內(nèi)測，安裝包/游戲還沒刪除，這次還可以用舊包玩嗎？

本次公測新增優(yōu)化了很多內(nèi)容，此前的包體已無法更新使用。所以需要您重新下載最新的安裝包進(jìn)行安裝。

Q：安卓安裝官方包時，出現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警怎么辦？

部分安卓機型在安裝包體時，會出風(fēng)險預(yù)警并提醒前往應(yīng)用商店下載，各位直接選擇【繼續(xù)安裝】即可。

Q：游戲需要調(diào)用哪些權(quán)限？為什么？

①手機設(shè)備識別碼權(quán)限：

用于保證用戶的賬戶安全，如賬號的自動登錄功能。若不同意，可能導(dǎo)致無法使用賬號自動登錄功能。

②存儲權(quán)限：

用于存儲游戲數(shù)據(jù)。拒絕授權(quán)將導(dǎo)致無法正常游戲。

★關(guān)于福利★

Q：之前刪檔付費測試的充值返利如何獲取？

《英雄來當(dāng)家》充值返利規(guī)則具體如下：

1、付費刪檔測試期間進(jìn)行任意充值的主公，在正式上線時，根據(jù)累計充值額度獲得150%的元寶返利。

2、若同一賬號在不同刪檔服務(wù)器進(jìn)行了充值，將計算該賬號在不同服務(wù)器的充值總和進(jìn)行返利. 例如：刪檔測試期間，主公在服務(wù)器A充值1000元，在服務(wù)器B充值2000元，則在正式上線后按1000+2000=3000元充值金額進(jìn)行返還。

【注意事項】

1、本次刪檔計費測試充值返還的元寶，在正式上線后進(jìn)入正式服中的首個區(qū)服創(chuàng)建角色，將按返還規(guī)則發(fā)放到原來賬號上。

2、主公必須通過原渠道原賬號登陸，即刪檔測試的賬號和正式服的賬號需要一致，才可領(lǐng)取到返利，請主公們務(wù)必保存好測試賬號密碼。

3、符合返利條件的主公在進(jìn)入對應(yīng)正式服后，可通過郵件領(lǐng)取返利元寶，領(lǐng)取后則返還成功，僅首個服務(wù)器有效。

★關(guān)于BUG反饋★

Q：如果游玩過程遇到卡頓卡死或者閃退怎么辦？

關(guān)于游戲卡頓，建議您先關(guān)閉手機其他正在打開的應(yīng)用，清理手機緩存。

關(guān)于游戲卡死或閃退，建議您完全關(guān)閉游戲之后重新打開。如果仍然有這種現(xiàn)象，可能需要您重新安裝游戲來解決。

若以上操作都無法解決，則需要聯(lián)系客服反饋。我們會收集登記您的相關(guān)信息，后續(xù)針對性進(jìn)行優(yōu)化。

客服聯(lián)系方式：可通過點擊游戲窗口左側(cè)懸浮球后選擇聯(lián)系客服進(jìn)行反饋或論壇發(fā)帖聯(lián)系客服，我們會努力幫您解決問題。?

Q：不能充值/無法喚出支付頁面，充值未到賬等怎么辦？

關(guān)于不能充值/無法喚出支付頁面，充值未到賬的問題，不排除是網(wǎng)絡(luò)等因素引起，如您遇到該情況，建議先清理手機緩存后重啟游戲，檢查相應(yīng)問題是否得以解決。如仍無法解決，?可通過點擊游戲窗口左側(cè)懸浮球后選擇聯(lián)系客服進(jìn)行反饋或論壇發(fā)帖聯(lián)系客服，我們會努力幫您解決問題?。

Q：游玩中遇到bug可以在哪里反饋？

可通過點擊游戲窗口左側(cè)懸浮球后選擇聯(lián)系客服進(jìn)行反饋

也可以在社區(qū)中的反饋帖中反饋：

【問題反饋】BUG反饋＆建議提交

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